坏电池换新也违法？ 到底还能不能“薅羊毛”？

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相信大家最近都有看到新闻， 苏州张某夫妇二人， 通过售后换新电池的服务， 从大疆售后那里疯狂“薅羊毛”， 最终行为涉嫌诈骗被公安局刑事拘留了。

根据打手了解的信息， 其实这种案例并不是第一次， 甚至来说这次案例还不是最严重的。大疆这次就此案件发布公告， 可能是为了告诫更多正在蠢蠢欲动跃跃欲试的人。

那么以后还能愉快的享受售后换新服务么？  

1 售后电池换新怎么就违法了？

其实正常的DOA（到手即坏）售后是没有任何问题的。一般售后有两种途径， 一个是直接换新，一个是返修， 这两种途径都有可能换到新电池。通常来讲如果是售后换新服务， 只要寄回就可以换新， 如果在黑名单可能要提供购买凭证。这次公布的案例之所以违法，新闻和公告中提到“伪造电池故障”， 这就是涉嫌诈骗了。不过如果他收来的真实坏电池，拿去换新电池， 这也违法么？其实报道中并不详尽， 据打手了解， 类似的案件中， 不仅仅是伪造电池故障， 因为同样的用户多次换电池的话客服会要求出示购买发票之类， 所以这种案件中还涉及虚开发票或者伪造发票这样的经济犯罪。而不仅仅是伪造了电池故障这么简单。 

2 还能“薅羊毛”么？

如上所述， 案件中张某的行为并非是我们日常了解的“薅羊毛”， 而是事实上构成了诈骗。 

一般来说薅羊毛并不违法， 比如促销的时候，趁低价大量囤货。但是有些人薅羊毛过程中也可能会涉嫌违法，比如伪造身份绕开业务漏洞；比如利用技术手段获取超出正常业务的优惠券或者积分， 这就不仅仅是薅羊毛了。

 商家自身营销或者因为误操作导致出现的价差都是薅羊毛的机会， 这种薅羊毛并不会导致违法。