面包店挂出"蛋糕大盗"海报以示警戒,当事人气到住院,反诉要赔偿?!
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近来,美国佛罗里达珠宝设计师玛格丽塔(Margarita Sciapin)发现自己12岁的女儿频繁遭到其他孩子的嘲弄,
身为一个负责任的妈妈,这件事让她感到非常烦心,
玛格丽塔下定决心,一定要弄清究竟。
(玛格丽塔)
四处打听了一番后,玛格丽塔万万没有想到,女儿遭到霸凌的原因竟是自己。
这段时间,当地一家连锁面包房将她的照片做成海报,张贴在最显眼的位置,
她被描述成一个“蛋糕大盗”,姓名和信用卡信息也被公之于众。
(玛格丽塔的海报)
得知真相的玛格丽塔精神受到重创,出现了呼吸急促和心跳加速等肢体症状,不得不住院治疗。
玛格丽塔有着体面的工作,还努力经营着自己的网红身份,倡导健康饮食,并且时常分享全家的合照,
这样一个外表光鲜的人,为什么还会做出如此名誉扫地的事呢?
(玛格丽塔)
这事,还得从今年1月说起。
年初,玛格丽塔从当地一家名为“巴黎清晨”(Paris Morning Bakery)的面包房中买了一个价值 29 美元(约合210元)的摩卡蛋糕。
(“巴黎清晨”面包房)
但结账后,玛格丽塔才发现店员给错了蛋糕,
她要求换成自己所需要的那款,但店员表示,根据面包房的规定,员工无权直接为顾客退换蛋糕,只能先退款,再重新购买。
玛格丽塔不想把事情搞得如此复杂,也不愿担着付两份钱的风险,
她告诉员工“算了算了,不用再折腾了”,然后就带着原来的蛋糕离开了面包房。
(“巴黎清晨”售卖的摩卡蛋糕)
然而,在店员的记忆中,事情远没有玛格丽塔所说的这样简单,
当时她的态度非常粗鲁,完全没有耐心可言。
店员记得,玛格丽塔要求退还蛋糕时,自己已经帮她操作了退款,并曾试图向她解释退款不会立即显示在信用卡账单上,
玛格丽塔十分生气,根本不理会自己在说些什么,也不愿在店里多待一秒,拿起蛋糕就直冲冲地走了出去。
可是,当时退款已经生成,只是因为银行流程问题,退款结果暂时未返回,
这就等于,玛格丽塔其实没有付钱就带走了蛋糕。
面包房经理坚持认为,如果玛格丽塔当时稍微有些耐心,这场风波完全可以避免。
“如果她能稍等两分钟,让员工有时间给我发个消息问问怎么打印退款收据,退款结果自然就能到她手中。
可她一直在催,非常急躁,也根本不给我们解释的机会。”
(玛格丽塔)
面包房认为玛格丽塔就是想利用这个时间差“白嫖”蛋糕,于是从社交网络上找来她的照片,做成海报,分发到“巴黎清晨”的各家分店,
警示各位员工提防这位“蛋糕大盗”和不讲理的“Karen”。
在海报的推波助澜下,当地越来越多人知道了玛格丽塔的事迹,
消息也渐渐传到孩子们的耳中,导致她女儿成了无辜的受害者。
玛格丽塔解释说,在确认收到退款后,她曾拜托朋友拿着自己的卡到面包房里为蛋糕付钱,
她也曾联系过面包房,要求他们将海报撤下,但对方却一副嗤之以鼻的态度,
这让她忍无可忍,不得不采取法律手段。
玛格丽塔将“巴黎清晨”告上法庭,控诉他们犯下诽谤罪和精神伤害罪,并要求赔偿5万美元。
她声称对方将自己诬陷为小偷,不仅损害了名誉,还连带导致自家的珠宝生意客源减少,
制作海报的面包房必须对此负责。
(玛格丽塔)
目前,诉讼正在审理之中,
海报已经从“巴黎清晨”各家连锁店的公共区域撤下,但所造成的影响短时间内却很难消除。
网友们各持己见,有人站在店家一边,认为不守规矩的顾客就应该遭到惩罚:
“店主干得好,这个自以为是的Karen居然觉得退款都拿到了还能留下蛋糕。什么压力过大,我看是心里太愧疚吧。”
“面包店的确把钱退给她了,但退款没有及时显示在她的账户上,所以她不相信自己真的收到了退款,然后就带着蛋糕离开了。
面包店本可以让这事就这么过去,但我感觉,这位女士肯定刁难过他们。所以他们选择报复。”
但也有人很同情玛格丽塔的遭遇,明明是店家有错在先,她反而成了被攻击的对象:
“不管怎么说,面包房不应该这样做,毕竟一开始是他们先拿错了蛋糕。”
“是的,退款需要时间。是的,她本可以再等上几分钟。是的,她是否真的有必要因为这种‘压力’而住院治疗值得商榷。
但是,是面包店把订单搞错在先,她才没能拿到想要的蛋糕,这是店家的错。
任何一个会做生意的店家都会把弄错的蛋糕免费送给她(如果她愿意的话),以此来表示歉意。”
“所以其实是面包店搞砸了?而且他们的员工太蠢,业务也不熟练,不知道怎么正确处理退款,然后还公开曝光她的私人信息?
希望她能找到一个好律师,让面包店赔到倾家荡产。”
“她的行为听上去确实有点Karen,但平心而论,这里是佛罗里达博卡拉顿(事件发生地)。
如果你有她的银行卡信息,你可以给你的第三方支付处理商打电话,处理商会联系她的银行,银行继而会联系到她本人。
他们显然也找到了她的Facebook账户,明明可以在网络上直接联系她或给她发消息。
但他们却选择直接做海报挂人,而且明晃晃地给她孩子学校里的同学散布谣言。
不仅如此,他们还试图把责任推到她的身上,说什么如果她能再多等两分钟之类的。
这一套操作下来可真是混球。善有善报,恶有恶报。”
对此,你又怎么看呢?
ref:
https://www.dailymail.co.uk/news/article-12400083/Florida-woman-sues-local-French-bakery-plastered-posters-calling-cake-thief-shop-window-tiff-cash-register-causing-hospitalized-stress.html#comments
https://www.miaminewtimes.com/news/woman-labeled-as-cake-thief-sues-boca-raton-bakery-17599344
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