多次地面滞留逾3小时禁下机 美航罚410万

联邦运输部28日以美国航空(American Airlines)多次地面长时间延误时不让乘客下机为由，处以410万元罚款。

运输部表示，约10年前有关单位针对航空公司地面长时间延误祭出相关规定，在那之后，这次是最大一笔罚款。

根据同意令(consent order)，美国航空将在30天内支付一半罚款，另一半罚款则由运输部借贷给该航空公司，支付赔偿金给被延误乘客。

运输部调查显示，2018到2021年美国航空共计43个国内航班在地面滞留至少三个小时，5821名乘客不得离开飞机；依规定，航空公司可在某些例外情况要求乘客留在机舱内，包括基于安全和安保原因，但运输部称，美国航空滞留地面的43航班并不具备这些例外情况。

运输部长布塔朱吉(Pete Buttigieg)誓言要根据消费者保护法追究航空公司责任。

美国航空表示已尽量避免长时间地面滞留，而43个被点名的滞留航班在2018至2021年间约770万所有航班中仅占1%；该公司称，已为受延误乘客提供「大量补偿」，并加强管理以避免延误。

多数地面滞留发生在德州达拉斯的达福国际机场(Dallas-Fort Worth International Airport)；另也发生在圣安东尼奥和休士顿，多半在雷暴天候下，美国航空无法控管登机门让乘客下机。

美国航空针对2019年1月冬季暴风雪期间雷根华盛顿国家机场(Reagan Washington National Airport)航班延误提出特别异议，但接受同意令中的和解方案。

文 |世界新闻网