拼多多财报背后：用户为本，高质量发展成效初显
拼多多这次又跑赢了消费大盘。
据拼多多8月29日晚发布的2023 年第二季度业绩报告，拼多多当季营收522.8亿元，同比增长66%；归母净利润131.08亿元，同比增长47%。而二季度国内线上零售大盘同比增速仅14%。
业绩高速增长背后，是拼多多顺应行业发展趋势，在供给、需求和平台生态这三大基础面上，对高质量发展战略的坚定转型。
在中国电商进入存量竞争时代之后，平台GMV和用户增速持续放缓，流量红利消退。在此背景下，电商行业只能从存量中寻求增量和质量，高质量发展则随之成为了拼多多坚持长期主义的必然要求。
高速增长的业绩背后，是拼多多长期发展战略的支撑。
今年4月联席CEO赵佳臻上任后，拼多多首次提出进入全面拥抱“高质量发展”的新阶段，将提升质量作为首要目标。
随着国内消费市场逐渐复苏，拼多多的高质量发展战略在驱动平台发展提质增效的同时，加强对消费、供给和平台生态的持续投入，让拼多多及时抓住了此次消费市场复苏的红利。
数据显示，今年上半年，我国社会消费品零售总额227588亿元，同比增长8.2%，消费支出对经济增长的贡献率达到了77.2%。
在消费复苏的大背景下，拼多多抓住618大促节点，加大百亿补贴的投入力度，推动了本季度拼多多电商广告和佣金两大核心业务的增长。
财报显示，二季度拼多多的核心电商广告收入379亿元，超出市场预期的321亿元近60亿元，同比增速高达51%；佣金收入（包括主站的支付、佣金收入，和多多买菜、Temu业务收入）本季营收为143.5亿元，同样比预期的111亿元高出超32亿元，较去年同期增长131%。
拼多多2023年二季度财报
这就意味着拼多多主站和多多买菜等业务大概率都有不俗的增长，而这与赵佳臻任内拼多多转向的高质量发展策略不无关系。
例如，在长达两个月的“天天都是618”及618年中大促中，拼多多百亿补贴频道先后上线数码家电消费季等一系列大型让利活动，对数码家电、美妆、生鲜、服饰等全品类商品进行大幅加补，让广大消费者能够平价消费高品质商品，引导高质量消费。在大力开展的补贴促销之下，二季度拼多多销售及营销费用175.422亿元，同比增长了55%。
与此同时，拼多多持续加码研发投入，打造高质量供给。今年第二季度，平台研发投入超27亿元人民币，创历史新高。从关注产品“有没有”到“好不好”，从吸引“流量”到服务好“留量”，研发投入让平台转向高质量发展成为可能。
而在2021年推出“百亿农研”之外，拼多多还在今年推出了“百亿生态”专项。一方面对优质商户、商品进行资源倾斜，扩大优质供给；另一方面加强平台治理，推动平台商家高质量合规经营，塑造良币驱逐劣币的大环境。从而推动供给侧实现有质量的增长，提升平台供给侧服务效率与品质，最终充分激活消费活力。
二季度拼多多用户消费潜能的强劲释放，无疑证明了加速高质量发展转型与整体生态质量建设的正确性，不仅从长期来看是好事，短期也会得到消费者和商户的正向反馈。
“供需”是电商的本质，也是拼多多高质量发展的着重发力点，而用户体验则是平台一切动作的原始出发点。通过落实高质量发展战略，拼多多推动了供给、消费和平台生态三者之间的良性循环。
在供给领域，拼多多以技术研发驱动高质量转型，而农业是其重中之重。
拼多多的发展离不开国内农产品上行的发展大势，农业作为拼多多的基本盘，拼多多一方面对农产品实行零佣金政策，推动入驻百亿补贴的涉农商家同比增长60%；另一方面开展“农云行动”，提升农产品品质，促进数字化新供给，进而为高质量消费打下了基础。
二季度，拼多多“农云行动”深入山西运城、四川成都、陕西西安等水果大产区以及湖北潜江小龙虾、福建霞浦海产、山东金乡蔬菜、苏州大闸蟹等农产带，为当地商家提供电商运营专场培训及一对一定向运营指导，推动农特产的标准化、品牌化、数字化发展，建设数字化新供给。
▲在农云行动的助力下，潜江小龙虾在拼多多平台上快速积累口碑与知名度。李康▕ 摄
目前，拼多多平台已直连全国超1000个农产区，助力农副产品出村进城；直连1600万农业生产者，涉农商家过百万。
在消费领域，二季报发布的同时，拼多多百亿补贴发起“品质农货金秋加补”活动，加大力度补贴时令好农货，引导高质量消费；不久前上线的“水果自由消费季”，则重点补贴高价水果，帮助用户实现“水果自由”。两相叠加，推动拼多多用户在平台上实现“农产品自由”。
而在农产品之外，拼多多平台上美妆、手机、家电等高客单价产品也在百亿补贴的促销活动下实现了产品销量的翻倍增长，助力平台实现产品结构的向上突破，同时推动用户形成在拼多多上购买高客单价商品的消费习惯。
▲二季度以来，拼多多通过“特色直播+百亿补贴”的方式，引导高质量消费。图中被推荐的产品依次为“川菜之魂”郫县豆瓣酱、涿州蜂蜜及广东美妆产品。刘富言、刘彦、王欣▕ 摄
数据显示，618年中大促期间，拼多多美妆品牌细分类目销量最高增幅超过790%；县域市场手机订单量同比增长130%；家电品牌的全品类销售规模同比增长113%。
除了为用户提供“多实惠”的“好产品”，拼多多还在不断提升“好服务”的能力。
例如，今年以来，拼多多已将绝大部分品类从支持72小时发货，升级至支持48小时内发货；并在二季度与邮政等快递企业合作，开通了新疆包裹中转集运包邮业务，大大降低了新疆订单的运费成本，改善了新疆消费者的网购体验。
在上述措施的合力之下，拼多多供给面和需求面双双实现了高质量增长。数据显示，“百亿补贴”频道今年上半年的用户数和品牌数均增长明显。
而实现高质量发展的首要目标，离不开平台生态的建设。正如赵佳臻所言，只有把平台生态管理好，塑造良币驱逐劣币的大环境，优质商家才能得到更多成长机会，用户才能获得更多增量价值。
具体来看，在生态治理方面，拼多多以平台规则完善制度保障，并接连开展了多项专项治理行动，涵盖药品、未成年人保护、图书类目的治理和版权保护以及针对封建迷信和色情低俗的整顿行动等方面，并取得了明显成效。
例如，今年4月以来，拼多多陆续发布新版《商家提供虚假信息处理规则》、《拼多多医药健康市场管理规范》等 10 余项平台规则，完善了平台内商家合规经营以及消费者良好购物体验的制度保障。
此外，在平台专项治理行动中，拼多多目前已合计清理低俗广告图片逾10万条；处置饰品、家居摆件等品类的违规商品超30万件；下架危险化学品商品链接3000多条、劣迹艺人违规日历台历637件，在各大电商平台中率先实现全网禁售“亚硝酸盐”，并实施了“非厨刀具”实名售买等。
这些看似细微的举措，对于改善国内电商运营的整体环境有着积极意义，也是拼多多打造健康平台生态的体现。
供给、需求与生态三者之间互相依存、又互相促进，最终在拼多多高质量发展战略的催化下形成一个良性循环，并以此提升用户的消费体验。
用户为本，打造平台发展正循环
2015年创立至今，拼多多已经迅速发展成为国内电商前三强，前期的迅猛增长为拼多多打下了用户规模的基本盘，也奠定了谋求长远发展的基础。
天眼查数据显示，拼多多的营业收入从2018年的约550亿元增长到2022年的约2600亿元，年均增长率超过60%。
保持稳健增长的同时，在不同的发展阶段，拼多多因时制宜选择了不同的战略发展倾向。
今年4月，拼多多宣布企业联合创始人赵佳臻出任执行董事和联席CEO，与陈磊搭档，共同管理公司业务。其中，赵佳臻主管供应链管理和中国业务运营。
有观点认为，拼多多已经不是五年前的拼多多，业务上不再那么激进，也许赵佳臻稳健的特质也更适合现在的拼多多。
拼多多的战略变化有平台的主动选择，但更多是行业发展趋势转变的必然要求。
随着国内电商市场增速趋缓，拼多多自身的用户增量也已见顶，如何在守住现有用户基本盘的同时吸引来更多消费者，成为了电商平台眼前的重要任务，也是拼多多高质量发展战略的根本出发点。
正如赵佳臻所言，“过去两年，拼多多已逐渐完成从速度到质量、从快到稳的转型。如果说过去两年的关键词是砍营销、重研发，那么从我开始的这个阶段的关键词之一是高质量发展。”
而不管在任何阶段，用户体验都是电商平台的发展根基。“拼多多的最高优先级一直是消费者，我们把消费者体验放在所有指标的优先级，不会对消费者分层，因为这事不合理，也没有道理。”赵佳臻曾在访谈中如此表示，拼多多对消费者体验的重视程度由此可见一斑。
只有谋求更好的产品和服务，优化平台生态，切中消费者最核心的需求，才能吸引并留住消费者，进而吸引来更多更好的供给方，促进平台的正向循环。而拼多多的高质量发展战略正在稳步达成这一目标。
出品人:卢桦
主编:姜中介 责编:柯基的基
版式:伊妍
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