纽西兰一对夫妇6月搭乘新加坡航空航班从欧洲返国时,机位选择高级经济舱座位,但却没有换来舒适安静的旅程,反而因为座位旁边有一只狗,不断发出低沉的喘息声,让他们感到相当不适,现在他们要求航空公司退款。 每日邮报等报道,吉尔和普雷斯(Gill and Warren Press)6月搭乘新加坡航空航班,从巴黎飞行13个小时返回纽西兰,然而,他们被迫坐在一名带着服务犬上机的乘客旁边,令他们感到相当折腾。普雷斯表示,这只狗一直放屁,由于位置靠很近,狗的口水不断滴到丈夫的腿上。此外,它一直发出沉重的呼吸声,起初以为是丈夫的手机,低头一看才发现那是狗发出的声音。两人曾要求空服员给他们换座位,但听到只剩经济舱最后面的位置后,决定继续留在原位,后来狗狗又不停放屁,两人只能忍受难以接受的气味。在向航空公司提出索赔后,他们获得每人200纽币的旅行折价券,但这对夫妇表示不可接受,现在要求全额退款。新加坡航空发言人表示,正在与这对夫妇直接联系,新航竭力在登机前通知可能坐在服务犬旁边的乘客,对于这次未事先告知,表示诚挚歉意,将与机场团队合作,确保今后不会再发生类似情况。