因这设施坏了飞机竟直接返航 乘客吐槽航班取消后的噩梦经历

（加西网综合）一名加拿大女子前往洛杉矶观看泰勒·斯威夫特（Taylor Swift） 的演唱会，但航班被取消，她损失了数千元。

居住在BC省斯阔米什的梅根·奥康纳，和她的妹妹获得了泰勒·斯威夫特在洛杉矶举行的演唱会的门票。

她们原定于 8 月 8 日搭乘加拿大 Flair Airlines 从温哥华国际机场 (YVR) 飞往洛杉矶国际机场 (LAX)。她们还在目的地预订了租车，以便更轻松地游览城市。

“泰勒·斯威夫特演唱会前一天，我们有早上 7 点从 YVR 飞往洛杉矶国际机场的航班，”奥康纳告诉 Daily Hive。“然后在飞往洛杉矶的半途中，飞行员说，‘由于厕所问题，我们要返回 YVR，是因为厕所不冲水。”

Flair Airlines 的一位代表证实了这一问题。

他们在一封电子邮件中表示：“由于无法预见的机械问题影响了厕所系统，飞行员决定返回温哥华。”

然而，奥康纳声称，工作人员事先知道厕所不冲水的问题。

“我们99% 确信他们在起飞前就知道了，因为我这一排有一位女士在起飞前试图使用洗手间，但他们出于某种原因不让她使用，”她回忆道。

回到温哥华后，他们被告知只需 15 到 20 分钟即可解决问题。然而，奥康纳声称，乘客在停机坪上等了三个小时，“没有空调，没有食物，没有水，几乎没有任何关于发生了什么的最新消息。”

弗莱尔表示，乘客们获得了酒店优惠券和 60 元的餐券。但奥康纳表示，通过电子邮件只收到了一张 10 美元的食品券，但机场的任何地方都不接受。

因为担心错过第二天的音乐会，他们花了 1,600 元登上了西捷航空的航班。Flair Airlines 的一名代表向他们保证，他们的行李将在 20 分钟内送到传送带上。但当他们到达那里时，却不见行李的踪影。

压力很大的姐妹向机场工作人员寻求帮助，但无法联系到航空公司。就在那时，她们意识到，如果不想错过航班就必须不带行李离开。

“我们在还剩几分钟的情况下到达了登机口，几乎什么行李都没有降落在洛杉矶，”奥康纳说。“所以不得不再花 1,500 到 2,000 元购买我们需要的一切，因为Flair Airlines 没有把行李交给我们。”

他们什么都得买，比如牙刷、牙膏、袜子、内衣等等。更糟糕的是，延误意味着他们失去了租车预订，导致他们需要支付昂贵的优步乘车费用。

奥康纳和她的妹妹最终参加了泰勒·斯威夫特的演唱会；然而，这次旅行的花费远远超出了他们的预期。

“我们很幸运地赶到了，但是还有很多其他泰勒·斯威夫特的歌迷和我们乘坐同一架 Flair 航班，由于这次航班问题，他们最终没能赶到，”她说。

尽管 Flair Airlines 已经退还了他们的机票，但奥康纳表示，航空公司拒绝赔偿他们因航班取消而产生的额外费用。

至于他们的行李，从未离开过温哥华，8月10日回来时她们才取回行李。

“从法律上讲，由于航班延误超过 8 小时，要赔偿我们每人 500 元，而且还需要依法偿还我们在洛杉矶购买的所有物品，因为他们没有把我们的行李交给我们 ，”她说。“但他们拒绝所有赔偿，因为他们说这是一个安全问题，但没有紧急着陆，如果这确实是一个安全问题，他们就会让我们乘坐一架不安全的飞机在空中飞行。”

在奥康纳提供的屏幕截图中， Flair Airlines 一名代表在电子邮件中表示她没有资格获得赔偿。

电子邮件中写道：“我们可以确认，这次延误和取消是由于 Flair Airlines 控制范围内的原因造成的，但出于安全目的需要，并且不符合航空乘客保护条例 (APPR) 规定的赔偿资格。因此，我们谨拒绝您的请求。”

另一位代表在另一封电子邮件中表示，“您已被告知航班推迟，因此，您有责任收拾好行李。”

REF: https://dailyhive.com/canada/flair-airline-flight-cancelled-apology-taylor-swift