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赤裸裸的歧视?刚开完发布会又冲上热搜,官方回应,你会领情吗?

赤裸裸的歧视?刚开完发布会又冲上热搜,官方回应,你会领情吗?

公众号新闻

发布会刚开完,热度还没下去,苹果公司又在这两天引起了诸多关注。
但这次的关注并非围绕产品的,而是苹果的一名客服人员引发了一系列的讨论声。

事件起因是有网友在社媒上爆料,Apple Watch Specialist专家一对一选购页面,出现的工作人员的形象“涉嫌辱华”。

这张照片引发部分中国网民不满,质疑是以清朝形象来讽刺中国人。

有网民称,“这辫子咱们都剪掉100年了,还来羞辱我们,居心何在”,“辫子,眯眯眼,1000万个人里面随便拉出来一个也比这个好看吧”。

“苹果官网这导游形象直接拉满刻板印象…”

“在苹果官网看见一个代辫子的充满刻板印象的黄种人形象,太恶心人了。库克应该向亚洲人道歉。”

没多久,更多的细节浮出水面。
有网友发现,这位工作人员的服务并非专供中国地区,全世界官网上Apple Watch购买页面的专员都是他。

其他地区的苹果官网页面也有这张照片:
并且,“这名苹果员工是一名美国的印第安人”的说法也开始流传起来,目前,这个人的籍贯到底是哪里苹果官方并没有回应,该说法的信息源暂时不明。
但苹果公司回应新浪数码称,该客服为苹果在美国加州的一名女员工。

两方观点针锋相对
事件发酵至此,网友们已经吵翻天了。
一方网友认为,对于这样的客服形象大家不必如此敏感,苹果一直都很追求多元化、包容的企业文化,如果过于不自信,就很容易上纲上线,看什么都是辱。
而且印第安人一直有留辫子的风俗习惯,并非大清的人才会。


但另一方网友也表示,苹果公司应该更加重视不同文化背景的消费者需求,不应该使用这样一个有争议的形象,也许并不是有意为之,但也说明苹果公司没有足够的敏感度。

微博号@新闻晨报针对此事做了调查,选择“确实不妥”“应该道歉”“过于敏感”的网友数量都很多,观点碰撞很激烈:

胡锡进周一凌晨发微博说,不妨等苹果公司的相关回应,再做结论。

他写道:“一些人在西方人‘辱华’的问题上很敏感,有其真实的历史和文化原因。目前中美关系很紧张,中美关系也不如过去,美国和西方公司在做产品宣传时,多一些细心、谨慎,尽量不要选用有可能引发中国人误解的图文,这是他们开展跨文化交流时一份应有的素养和水平。”

但胡锡进也说,我们不应该沉浸在过去的经验和悲情中,一方面要捍卫民族尊严,抵制明显的恶意挑衅;另一方面,也不应放任自己的敏感。

在事件发酵后,苹果官方火速回应,客服称收到了大家的反馈,并且很重视,大家可以关注后续。截止发稿,中美网站上该客服照片仍然存在。

也有人表示不同看法。

微博上@记者韩鹏则认为,中国人如果觉得不适,当然要大声说出来,因为“美国的种族歧视,你不说,对方就当不存在。”

韩鹏表示,苹果这张照片,正中了西方人挑衅我们的“眯眯眼”“留辫子”等辱华符号!虽然美日韩等国的苹果网站也挂了这个员工,但我们中国人看着不爽,当然要大声地说出来。

你对这件事情怎么看呢?欢迎在评论区友好讨论。

声 明

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