TikTok电商回应印尼业务关停：背后原因复杂，争取早日恢复

图片来源：Getty Images

近日，受印度尼西亚新出台电子商务法案影响，TikTok Shop已于10月4日关停了在该国市场的电商业务。近日，TikTok电商负责人康泽宇表示，“这次事情发生比较突然，背后原因比较复杂”，“仍在与有关当局积极讨论，以找到持续为印度尼西亚企业和用户提供良好服务的最佳方式”。

今年6月，TikTok首席执行官周受资，承诺未来3至5年在印尼投资数十亿美元。

然而，印尼已经成为一个关停TikTok Shop的市场。除印尼市场之外，TikTok已经开展TikTok Shop业务的国家还有新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、英国和美国等。

以下是TikTok电商负责人康泽宇沟通原文：

和大家同步一个消息，我们印尼TikTok Shop 电商业务会在10月4日暂停运作。主要原因是，印尼近期出台了新的电子商务法案，对社交媒体做电子商务进行了一系列限制，我们需要对产品和业务进行合规改造，以满足监管的要求，所以暂时停止运营。

我们今天稍晚会和用户，商家，物流，支付等相关合作伙伴进行沟通，团队会全力处理好后续工作，保证已发生订单的履约和售后客服工作，并和卖家达人保持沟通。同时，我们也会积极和当地政府及相关方沟通，争取早日完成产品和业务改造，并恢复运营。

这次事情发生的比较突然，背后原因比较复杂。我们会努力，争取早日恢复。

TikTok Shop印尼在过去两年已经成为行业的重要参与者，我们服务了8000万印尼用户，为数百万卖家和创作者提供了与我们共同成长的机会。我们将长期致力于为印度尼西亚的中小微企业社区提供服务。我们不仅将为印度尼西亚本地的中小微企业提供服务，还将为它们在全球市场上的发展带来机会。

我们还致力于扎根印度尼西亚，培养本地人才，并扩大与更多本地合作伙伴的合作伙伴关系。在我们努力制定产品和业务解决方案的过程中，我们仍在与有关当局积极讨论，以找到持续为印度尼西亚企业和用户提供良好服务的最佳方式，这仍然是我们在印度尼西亚的长期承诺。

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