女子决定起诉银行！骗子轻易从她的账户取走近$4000

加拿大一女子决定起诉银行，因为骗子从她的银行账户中取走将近4,000加元，但银行不予报销。

“也许我们应该把钱放在枕头下，这样可能更安全，损失近 4,000 加元对我来说是一笔巨款。” Andree Perreault说道。

Perreault最近从教职退休，刚刚收到她的第一张养老金支票。

就在今年8月初，佩雷罗注意到她的银行账户出现了一些奇怪的活动。她说她看到有人从她的银行账户发起了两笔电子转账，总计3,918加元。

“我想，‘天哪，我的账户。’ 我损失了近 4,000元，所以我立即打电话给我的银行。”Perreault 说道，她的银行账户是蒙特利尔银行 (BMO)。

当她联系BMO时，她被告知有人侵入了她的银行账户和电子邮件账户，要求提供双因素身份验证码——这就是他们如何从她的账户中进行转账的方式。

“银行说他们有我的密码和银行卡号，这很奇怪，因为我随身带着它，而且我从来没有丢失过。他们说我一定点击了某些东西，但我从来没有这么做。”Perreault说。

BMO 发言人表示，由于客户保密，他们无法对 Perreault 的具体案件发表评论。

声明中写道：“我们与客户取得了联系，并提供了调查的最新情况。”

“在涉及涉嫌欺诈的情况下，我们始终鼓励客户联系警方，以便我们能够全力支持他们的调查并成功追回资金。随着电话欺诈和数字犯罪的增加，重要的是要记住，保护账户是客户与其银行之间的合作关系。”

BMO 还提醒客户有责任确保其帐户信息（从密码到 PIN）始终受到保护，并定期监控其帐户活动。该银行补充说，使用 BMO 移动应用程序进行银行业务的客户还应该定期更新该应用程序，以便他们能够继续保护自己免受恶意软件的侵害。

“如果客户认为自己成为诈骗的受害者或发现自己的账户出现奇怪的活动，他们应该立即向银行报告并联系警方。有关客户应该了解的欺诈类型，这是一个参考资源。”蒙特利尔银行表示。

Perreault表示，她没有拿回自己的钱，并且对银行没有偿还她的费用感到不安。

“是的，骗子们越来越狡猾，但银行应该负责归还你的钱。我并没有做这个，而这是我的钱，他们拿走了。” Perreault说，这就是她要向银行服务和投资调解员（OBSI）提出投诉的原因。

如果您遇到无法解决的银行问题，您可以向 OBSI 提出投诉，这是免费的，他们会审查您的问题，看看他们是否认为您应该获得赔偿。

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来源: qq

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