Fnac发布最新排名表，家电各品牌耐用性一览

据《巴黎人报》报道，法国电商品牌Fnac Darty周二发布了第六期售后服务晴雨表，集团维修和可持续发展总监雷吉斯·柯尼希（Régis Koenig）表示，“法国人的维修意识在不断增强”，并对“制造商正在努力改善配件供应”这一事实表示赞赏。

当然，不同产品之间仍然存在差异，《巴黎人报》独家发布的这份涵盖196种产品类别的晴雨表就表明了这一点。数据显示，冷冻柜、洗衣机和冰箱在耐用性方面得分较高，可维修性也较强，这意味着这些电器更具可靠性，一般无故障或故障较少。而对于电脑、风扇和吹风机等产品，结果则要差得多。无线吸尘器、滑板车或复古唱机等产品表现更是糟糕。

在某些情况下，得分低的原因可能是该类产品经常出现故障，比如踏板车的可靠性仅为3%！但还有另一个因素：零部件的价格。配件价格在一年内上涨了1％，是产品维修的一大障碍。雷吉斯·柯尼希解释说：“以滚筒洗衣机为例，零部件的平均价格为产品价格的7%，电视机零配件的这一比例则平均为31%，而家庭的接受门槛约在25%左右。”

更有甚者，有些电视面板（屏幕）比全新电视机还要贵。LG Codic 7544405型号的产品就属于这种情况，在Darty网站上其售价接近600欧元，而配件的价格为950欧元，即高出1.6倍！受这一现象影响的不仅仅是老式屏幕。一台售价近1300欧元的Miele洗碗机如果需要更换电源卡，这一配件的价格就高达450欧元，比一台新的入门级洗碗机还贵。

为了消除这些维修障碍，Fnac Darty大力宣传其Darty Max套餐（迄今已有超过100万用户）的优点，该套餐每月只需支付9.99欧元，就能保证客户在需要时免费维修投保的电器。雷吉斯·柯尼希说：“使用该套餐的客户维修电器的数量是其他客户的四倍。”

在购买最新款的烤箱或打印机之前，不妨参考Fnac Darty这张晴雨表。在每个产品类别中，您会发现哪些品牌的耐用性好，哪些品牌的耐用性差。例如，洗衣机的耐用性差异很小，而无线耳机的耐用性差异则从1到10不等。

一般而言，家用电器每两次的维修中就有一次与缺乏保养有关。因此，养成定期护理家电的好习惯，可谓是既环保又经济。

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