我们的“2023进化的力量·刘润年度演讲”,倒计时第5天了啦!
在10月28日的年度演讲上,刘润老师也会讲到职场管理有关的话题。
比如,创业者焦虑,到底接下来的战略怎么定,未来往哪儿走?
比如,职场人焦虑,应该扎根哪个行业和岗位,往什么方向去?
再比如,在职场中有没有什么特别的办法。让能我们一眼看透答案?
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报喜鸟现象
当你挖空心思想出一个好主意,或是你的勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时,却有人试图把这份功劳归为己有。明明是你加班加点熬夜做出的方案,结果却被同事抢先汇报,明明是你搞定的客户,结果却被上司抢了功劳。6月份,公司交代给你们部门一个任务,你的上司把这件事分配给了你,言辞恳切,对你抱以厚望。你放弃无数个周末休息日和供应商来来回回谈判,觥筹交错,累到身心俱疲,终于把客户说动了,对方愿意把价格降15%。结果汇报会上,上司说:“我这边和供应商周旋了两个星期,终于把价格降下来了15%。”而你,似乎成为了那个在上司指导下,才勉强完成任务的傻子。7月份,部门负责的项目,销售额陷入了增长停滞,领导震怒,限令你的上司在3天之内给出策略落地方案。你的上司像热锅上的蚂蚁,焦急万分,召开了部门会议,让大家建言献策。你和同事,都是趴在一线认真搞业务的人,也都很实诚,纷纷给出了建议,你经验最丰富,上司让你一定要把建议写下来。当晚,你熬到凌晨3点,站在上司角度,组织角度,写了一份系统性的执行方案,交给了上司。汇报出来后,你看见上司的眉头轻轻松开,仿佛放下了心中所有的重负。上面写着汇报人上司的名字,但每一个字,却都是你写的。领导感谢他带领部门团队,实现了业绩的翻倍增长,也感谢他这一年的辛苦和不容易。被客户投诉,孤立无援、车里哭完跟家人笑着说自己都好。昨天谈好的合作,客户明天却突然反悔,站在天桥上往下看。为了完成客户紧急的项目,牺牲周末,加班熬了无数次的夜。一次次,坐在出租车里望向窗外,看着凌晨01:00的市区街道。这一年,你写了很多很多方案,看着方案落地,变成实际的销售数字。你知道,目标能成功超额完成,是整个团队协作齐心协力的结果。但是,为什么到了年底,工作你做,责任你扛,功劳却没你份?轮到你上台发言了,你张大了嘴,你想说什么,却感觉一句话也说不出了,堵在了心里。你知道,公司出现了问题,但一个油瓶倒了,大领导希望看到的不是相互指责,是对方推倒的,而是看到,有人愿意积极主动赶紧去扶起油瓶。就算你反馈了事实,领导也会非常容易误解为你在指责同事,你太过情绪化,你的眼里只有“我”,没有集体。在工作上,任何不和谐的声音,都会引起领导的反感,得不偿失。你看着台下和你奋战的同事,你知道再怎么争辩都没用,说了几句感谢的话,就下来了。晚上结束的时候,你和公司最好的同事回到酒店,坐在阳台上,望着沙滩的海。餐桌上,火锅冒着袅袅的热气,一个个红彤彤的辣椒在油里跳跃,有些辣得眼泪直流。你们点了一瓶啤酒,推杯换盏间,他说,他想申请辞职。受不了这种老被抢功的日子。感觉这样下去,日复一日,像跳入了一个难以逃脱的循环。吃完后,你看着同事发给你长长的一段话,那些话,每个字,都很温暖,却又很滚烫,如同铁水,浇到了你的心里。但是偏偏这些人,还身居要职。掌握着组织赋予的权力。他们媚上欺下,论资排辈,性别歧视,心胸狭窄,容不得下面人比他强。在公司,性别、身份、资历都成为了说事的条件,实实在在的业绩和闪闪发光的见解,都被掩盖。能力一般的人,工作了很多年后,有时也慢慢成了公司高管。公司发展到一定阶段,你可能会发现那些能力强的员工特别容易离职。因为他们不能容忍公司的平均和愚蠢。而那些能力差的员工,却待在组织里不走,混着混着就成中高层了。他们特别懂得迎合上级的喜好,PMP功夫一流,情绪价值极高。而那些真正的好员工,根本不屑做这些,只考虑怎么把手上的事情做好。当逢迎上级的人越来越多,公司海水盐度就会变得很高,正常生物不容易存活。而这些能力差的人,为了保全自己,也为了自己的控制权,并不一定会招比自己强的人。而公司大领导呢?他们时间很宝贵,所以特别看重沟通效率。而这些管理者,往往沟通效率极高,他们特别懂得揣测上级的意思。他们说的每一句话,每一次沟通,每一次汇报,都让上级很舒服。因为这些管理者不如上级,所以总是赞同上级、敬佩上级、坚定地执行上级的决定。以至于上级的感觉越来越好,慢慢开始把对下属的掌控力,误解为团队的执行力,并享受这种观点的统一性,行动的一致性。除了抢功现象,组织中还存在一个现象,是杀死组织的慢性毒药。就是,公司里可能会有一些员工,他们总是在报告好消息。我们又赢得一个新客户了。我们又收到表扬信了。我们终于把产品上线了。我们又打了一场大胜仗。啊?这不是很正常吗?我们难道不应该说这些好消息吗?难道不应该为这些好消息鼓掌甚至欢呼吗?啊?什么意思?真有这样的人吗?他们这是为什么啊?
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关联性吸引力
“关联性吸引力”是心理学中,一个非常重要的概念,指的是人们倾向于与正面或成功的人、事物或事件关联,以提升自己的吸引力或形象。捡到一个宝贝,全都冲到爸爸面前,叽叽喳喳要成为第一个告诉爸爸的。希望和好事绑定在一起,而不希望和坏事沾边。这是人性。这个概念,在营销学中间,也有广泛应用。请代言人,就是个典型的例子。虽然大量用户知道,这个产品和世界冠军基本没关系,但也会忍不住把对世界冠军的喜爱,迁移到这个品牌上。这是人的天性。你如果突然理解这个人的天性,就会立刻发现,原来周围好多人早就理解了。他们在出问题的时候,从不出声。即便这件事和他有关。可是公司一旦发生了好事,他们立刻就出现了,争取成为第一个向老板报告这个好消息的人。这件事和他没有关系。但是,他就是想成为第一个报告的人。因为,他想做报喜鸟。因此,他就能从这件事上获得“关联性吸引力”。久而久之,不明事理的老板,甚至会觉得,这是一员福将啊。这对把这件事做成的人,是极不公平的。但你还没法说他。如果,你想要了解更多职场管理的内容,那不妨预约关注我们的2023年度演讲的线上直播。让我们一起更早看到未来。
怎么办
也没有听说哪家公司是靠不断听下属汇报所谓的“好消息”,成为世界一流企业的。一个创业者之所以会成为“昏君”,就是因为身边有越来越多的报喜鸟,因此对事,和对人,逐渐产生各种误判。我们一个员工,因为做对了什么事,让团队获得了进步。这个员工太棒了。我们一个员工,不断寻找优化的办法,把生产流程缩短3天。这个员工太棒了。我自己,因为判断失误,错失了机会。这和团队没关系。都是我的问题。这样的经理,总监,副总裁,才是可信的,才是可以托付的,才是能扛得起责任,带得起团队的。该几点,就是几点。准时就是准时。晚点就是晚点。绝不调表。如果,你想要了解更多职场管理的内容,那不妨预约关注我们的2023年度演讲的线上直播。让我们一起更早看到未来。
最后的话
明明是A员工加班加点熬夜做出的方案,结果却被同事抢先汇报。明明项目能成功,是整个团队齐心协力的结果,结果无论是荣誉还是物质好处,全部落在了上司的身上,A员工啥也没捞到。出了所有的事儿,管理者都推卸到了员工身上,都是员工的错,和我没有关系。抢功,会让原本忠于组织的员工心寒,逐渐逼走组织中能征善战的悍将。再讲一个故事吧,S市著名的医院,有一个一流的主刀医生,业界非常知名。手术成功后,媒体宣发,人皆称赞院长神医,妙手回春。在公司里,有些员工似乎总是带来好消息,比如:“我们赢得了新客户!”、“我们又收到表扬信了!”、“产品终于上线了!”,他们兴奋地分享这些成就。觉得这好像是一员福将,啥事交给他,都能做成,觉得公司只要是干成的事,都是他干的。一个创业者之所以会成为“昏君”,就是因为身边有越来越多的报喜鸟,因此对事,和对人,逐渐产生各种误判。他们喜欢报喜鸟的好消息,喜欢他们的顺从,喜欢他们提供的情绪价值。信息,被刻意筛选,坏消息都被屏蔽,组织真正的问题被掩盖。某种意义上,喜欢报喜鸟的人,是组织中最可怜、最孤独的人。
P.S:我们的“2023进化的力量·刘润年度演讲”将会在10月28日和你见面。在今年的年度演讲里,也会讲到更多有关职场管理的相关内容。点击下方预约按钮,即可提前预约观看2023年度演讲,让我们一起更早看到未来~
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