苹果用户被软件自动扣费八千元？客服：只能退450......

近日，据媒体报道，一名苹果用户发现自己的银行卡账单上，每周都有一笔50元的扣款，长达三年之久，一共被扣了8000元，这究竟是咋回事？

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原来经查询后发现，扣款的是一款在App Store上下载的，名叫“ScanGuru”的文件扫描软件。

该软件在App Store上关于续订及自动订阅的相关条例表明，“如果在当前期间结束前24小时未禁用自动续订，系统会自动续订”。

但是叶先生表示是在自己毫不知情的情况下发生扣费，于是他联系了苹果客服，希望能退还全款金额。但是苹果客服却对此回应称：权限有限，只能退款九周的订阅费用450元。

随后，叶先生又通过邮件联系该软件的开发团队GM UniverseApps Limited，对方表示所有的付款流程都由苹果负责，退款问题只能联系苹果公司处理。

这不就是典型的在互相踢皮球吗？

在此之后叶先生及其家人多次致电苹果公司，坚持要求退回剩余的7550元，但至今未得到有效处理。

图片来源：@澎湃新闻

有媒体就此事联系了苹果客服，但是苹果的工作人员表示：目前退款通道已关闭，无法再进行任何操作。

不过，有部分网友对此事提出了疑虑，苹果订阅在自动续费前会发消息提醒，不可能三年都没有提示......

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如果从是订阅者疏忽这个角度来看，苹果不退费也是情有可原，这样来说也并不是过错方。但如果真的像叶先生所说的毫不知情，那可能大概率就是App开发团队的问题了。

从App Store上看到用户关于这款软件的评价都不太好，大多数都是关于自动扣费的问题......

不过自动续费如果没有提示的话，真的会在不知不觉中产生很多消费。

为了让大家都了解如何取消自动订阅，鸭鸭给大家准备了一份教程。（图示为iPad操作与iPhone可能有部分显示不同）

设置中打开“Apple ID”

选择“订阅”部分

可以看到哪些软件处于自动订阅状态

选择需要取消的订阅软件

选择“取消订阅”

最后看到有“您已取消订阅”

即完成取消自动续费的操作

也有网友出了文字版的取消订阅以及无意续期的退费教程，如果有需要的朋友可以按照教程操作~

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不管是App开发团队的问题还是苹果官方的问题，用户都需要清楚明白自己是否有不需要订阅的软件开了自动续费，如果不清不楚的就容易发生💴不翼而飞的情况。

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有网友对此表示：自动扣款太可怕，这种合约是不正常的......

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还有网友提醒：小公司或者私人App还是不安装为妙。

图片来源：微博评论区

大家有什么好的方法能够及时发现有自动续费App吗？来评论区分享一下~