爆料！电信商“喜新厌旧”15年老客户拿不到黑五优惠愤而转走！

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2023-11-25 21:11

星岛网》收到读者爆料指，加拿大电信商Rogers旗下的Fido于黑色星期五前推出了新客户优惠，新客户可以每月34元的价格获得30GB的手机数据计划。

读者钱小姐（化名）昨日见到此优惠后，向Fido查询自己是否能转到此优惠计划，但却获Fido回复“无法处理，新计划只供新客户申请”，她一怒之下转到另一家电信商Virgin。

而24日的早上，Fido修改了优惠细节，黑色星期五优惠开始适用于新旧客户，没有合约的用户只需到应用程式或官网上到自己账户里简单更改计划即可，钱小姐直言“无法挽回信心”，无论Fido推出什么优惠，自己都不会重投其“怀抱”。

有网友称Fido终于扛不住了，大量的客户用脚投票，终于教训了垄断的电信商。

而Virgin也紧随其后，今（24日）黑色星期五加码优惠，由每月34元30GB，同样加至34元40GB，钱小姐昨日“转会”都可享用新优惠，钱小姐笑言“拜拜Fido了”。

钱小姐自言是Fido的15年忠实客户，认为Fido只着重新客户而漠视旧客户的权利，“我在（使用）Fido十五年了，月费最便宜的时候也要50元”。

她提到有部分旧客户使用自动付费而不察觉或不理会加价，但自己留意到有黑色星期五优惠却遭拒绝，直呼“不公平”，于是昨晚转到Bell旗下的Virgin，她表示身边有不少朋友均因Fido的“不公平”对待而转到其他电信商。

钱小姐认为，今年电信商的黑色星期五优惠是该有的市场“竞争关系”，她提到以前因电信商垄断市场，市民没有其他选择，现在则可自由选择较优惠的计划。

编辑：小星

编审：言西早

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