【社会】品牌破产后顾客申请退款无望，几千块打水漂

据《巴黎人报》（Le Parisien）报道，当地时间11月30日周四专营家居用品的Habitat连锁店宣布，由于严重的财务困难，公司已申请破产管理。Habitat公司成立于1964年，是一家拥有25家连锁店的家具和装饰品专卖店。该公司目前有450名员工，2022年的综合销售额为8000万欧元。

尽管公司已申请破产，但顾客们的噩梦并没结束，尤其是对一些已经付款却迟迟未收到货品的顾客来说，品牌申请破产管理对事情毫无帮助。

今年三月，昆廷（Quentin）在位于巴黎第1区的Habitat新桥街店（rue du Pont-Neuf）订购了一张沙发床，但商店反复推迟交货日期。直到11月中旬，在等待了八个月之后仍未收到货品的昆廷终于提出退款请求，尽管商店承诺“12月29日”一定交货。

但昆廷已经失去了耐心，他打了好几次电话，最后客服人员给他发了一个申请退款的表格链接。“我在11月14日填写了表格。表上说我将在14天内在银行账户上收到钱，”他说。但是至今他也没有收到退款。

11月底，听到Habitat宣布申请破产管理的新闻后，昆廷相当担心，他不知道会发生什么。“在拿回2400欧元之前，我没有预算再买沙发了，”他叹息道。“我希望他们能找到解决办法。我只想拿回我的钱。”

凯瑟琳（Catherine）也有同样的遭遇。今年5月，她在巴黎学习法律的女儿不得不搬家，于是打算购置一张床。在两次造访新桥街店后，凯瑟琳下了订单，并于5月8日在网上支付了1506欧元。在电话中，工作人员推荐了日常睡眠用的木板条床架，而不是尚有库存的金属底座，送货时间定在6月中旬。

但床并没有如期送至。经过多次推迟和电话催促，凯瑟琳于10月23日来到巴黎这家商店。她说：“工作人员说给我安排退款，我把这件事告诉了我的女儿，几天后，当她再次来到店里要求重新刷卡拿回退款时，却被告知他们不再退还大额款项了。”至于她的女儿，几个月来，她只能睡在新买的床垫上。

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