让AI替你打工有多爽？讯飞「数字员工」卷飞职场，分分钟直出50页PPT

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  新智元报道  

大模型发展了这么久，终于来赋能打工人了！

这不，1月9日的2024年科大讯飞星火大模型数字员工新品发布会现场，大家被科大讯飞发布的一系列眼花缭乱的「员工」们惊呆了。

营销文案自己写、自己推群，1分钟直出50页PPT，还能帮忙评标、管理合同、帮4S店冲业绩……

靠着星火大模型，用智能体给我们打工的梦想，要成真了！

这次科大讯飞发布的，有三个方向的数字员工：管理、营销和办公。

这些数字员工，都是依托星火大模型推出的产品。

其实，早在去年5月6日，数字员工的概念就已经发布。

所谓数字员工，就是一种在如今新一轮科技革命之下出现的新型生产力。

通过人工智能、RPA技术、大数据、虚拟人等技术，数字员工就可以帮我们在电脑和手机中「打工」了。

很多打工人不得不完成的日常办公任务，很多都可以交给数字员工来协作完成，把我们从重复繁琐中的事务中解放出来！

怎么才能找到一个好主题、好观点，写出一篇直击用户心灵的稿件呢？

星火内容运营大师这个智能体「同事」，噌噌的效率简直让他惊掉下巴。

从选题开始，它不仅可以自动抓取全网的关键热点，而且还能根据这些信息自己生成各种主题。

在选定方向之后，它便可以源源不断地生成各种妙笔生花的文章；特色风格生成功能，可以让各类角色在线为你创作。

不仅如此，它还能根据选定内容生成个性化适配的图片。

如果字数较多，我们可以选择「通过文章大纲生成」，文章结构一目了然，然后再以此生成文章。

值得一提的是，对于文章中不满意的部分，它还支持自由选择文字进行进一步的精细化扩写、缩写、润色和续写。

早上睡眼惺忪地来到办公室，一杯咖啡还没下肚，现成的文章就放在小张面前了，还是带图的那种。

搞定文章和配图之后，星火运营大师还能借助自动化流程助手，把文案进行全频段的矩阵推广等等。这样的同事，请给我来一打！

这还没完，最有意思的是，星火内容运营大师还能给自己的活来个复盘——一分钟内，它就可以复盘所有数据，给出一份总结报告。

整活，还是得看数字员工，有头有尾，有点好用。

此外，星火内容运营大师经过长时间的写稿、交互和数据积累之后，会逐渐学会我们的写作风格、文法和立意判断，仿佛一个有生命的智能体一样，和我们一同成长、一同进步。

这不就是小张一直期待的「贾维斯·张」小助手嘛。

之所以如此全能，这背后，正是得益于星火大模型的认知能力和推理能力。

再比如，有大佬现场分享了自己的苦恼——

写工作汇报、产品白皮书时，本来脑海中有许多非常好的idea的，但奈何自己是工科男，受限于文采，总是觉得词不达意。

要是赶上年终，更是时常需要熬夜加班写材料，deadline就在眼前，文档里还是一片空白，那个过程别提有多痛苦了。

而星火智文「智能体」应对起这种棘手局面，可谓手拿把掐。

借助于大语言模型，它可以一键生成PPT、Word等文件。

注意看，现在它要从0开始创作一份年终总结PPT了。

虽然我们头脑中只有一句话，但是没关系。把「2023年度汇报」发给它，它就开始进行联想和思考了。

PPT的标题和大纲，直接就出炉了。我们可以按照自己的思路，进行一些主题上的筛选。

如果你已经有现成的材料，比如一份产品白皮书，那就更好办了，可以直接把它贴进来。

可以看到，星火智文唰唰地往外冒PPT，才不到一分钟的时间，已经有30页不止了。

比起自己干，简直快了100倍都不止啊！

总之，科大讯飞的这些办公数字员工——星火内容运营大师、星火智文、客服陪练系统、智能自动化数据分析助手等等，涵盖的是文档处理、运营管理、培训管理、数据分析等全场景的办公需求。

在讯飞星火大模型的加持下，传统的自动化工具升级为Agent「智能体」，它能像一个大脑一样，理解复杂的任务，然后将其逐一拆解、逐一拆分，我们的办公过程从未这样丝滑！

比如，数据纷杂不便管理；无法以客户体验为中心；创新力不足，缺乏场景。

没想到，讯飞的这三种智能数字员工，居然把问题全解决了？

- 智能评标数字员工

以前，在招标采购工作中，人类员工会面临着采购过程时间短、任务重等问题，过程涉及从采购计划到招标文件编制，以及投标、评标再到交付等复杂的环节，过程中还涉及各类不同的信息化系统，费时费力。

而首先出场的这位智能评标数字员工，给整个招采业务链，来了个智能化大升级。

基于星火大模型，科大讯飞打造了智能评标大模型，为企业构建专属的企业知识库，围绕着招采业务链中的各个业务流程，进行了点对点的升级，企业也无需进行业务管理的调整，现有的信息化系统也无需进行大的升级。

另外，企业在长期经营过程中积累了大量招标投标文件以及评标报告，但是这些文件往往没有进行结构化、资产化处理，这就导致企业的数据资产无法进行很好的应用。

智能评标数字员工基于大模型的各种分析推理能力，将原有企业的历史招投标文件以及评标知识进行分析和推理，从而打造出企业专有的智能评标模型库。

在已合作的某能源集团非招标业务智能评审实践中，它实现了对招采文件智能编制和智能辅助评审，采购文件编写效率提升50%，评审效率整体提升70%。

之所以有如此显著的性能，一是因为它学习了海量的历史招投标文件，其二，它结合了星火大模型的七大维度能力。

在开标解密后，星火大模型的多模态能力，投标文件进行深度解析，从而让投标文件呈现结构化特征，为招采管理规范化提供了数据基础。

智能评标数字员工根据招采文件中的采购要求和解析后的投标文件结构化内容进行自动判断比对，形成AI评审结果，帮助评标专家快速开展评标工作。

这，就是科大讯飞首创的行业智能评标大模型。

- 智能合同数字员工

合同，是企业最重要的资产，然而传统的合同管理，面临着诸多挑战。

比如合同审核，就是一个非常棘手的工作。

因为需要审核的项目繁多、而且容易带来较大风险，企业往往需要花费极大的时间、精力进行审核和校对。在大批量的合同面前，如果只靠人脑、人眼识别审核，不仅处理速度非常慢，疏漏也难以避免。

但现在，在某地产集团商管公司引入智能合同数字员工后，这位「同事」直接月均审核30万多份合同，统一了合同审核标准。

这是因为，在合同初审阶段，数字员工就可以对我们填写的关键信息和附件信息的一致性进行检验，避免了信息不一致。

另外，还可以通过星火大模型，自由配置企业的风险库，以及法律法规知识库，将合同的风险降到最低。

还能把合同风险统计成图表形式。

而且有了这位智能合同数字员工，我们直接可以用它轻松、高效地输出一份高质量合同。

总之，基于星火大模型多模态、逻辑推理与自然语言理解等能力，这位智能合同数字员工在「写-审-签-管」的四大环节，大大提升了流程效率。

- 生成式智慧驾驶舱数字员工

这次，科大讯飞打造了一个生成式智慧驾驶舱，可以无缝接入企业各类系统和数据。它可以被看作是一个辅助决策数字员工。

企业经营者获取信息，往往是通过当面汇报、经营分析会、管理驾驶舱等。

以往的驾驶舱存在种种问题，比如信息单项输出、无法进行多维度展现，开发周期长、专业要求高等等。

而科大讯飞的智慧驾驶舱，能够让企业实现一张图全览「运营管理、品牌宣传、生产制造」等核心业务场景，实时监测企业的运营现状、洞察业务的细微变化，始终保持对复杂市场环境的敏捷反应。

直接用嘴提问，虚拟人就会给你答案。

比如，你可以问它，消费者培训今年的营业收入是多少？

它会迅速给你答案，不仅快速生成数据结果，还会判断结果相关联的问题。

此外，它还可以轻松应对多部门的数据对比、多指标的综合询问，比如快速回答「2023年二季度开放平台和AI营销营业收入的对比情况」。

在完成数据问答之后，它还提供读图分析功能， 做出结果归因：「商品成本是影响目标达成的主要因素。」

它还关注商品分类门店和城市等维度的影响，为管理者的决策提供多维度的参考。

而这个过程中，回答都是由虚拟人完成的。它们仿佛真人同事，随时准备进行高质量的对话，让工作变得更加轻松畅快。

其中有个4S店小哥，靠着一个神奇的助手，直接业绩拿到手软。

原来，这是款叫「iCASE会话智能」的数字化工具。

它可以经由角色分离能力、转码转写能力、语义处理能力、星火大模型能力，对对话进行判断、标签、数据分析，进而复盘销讲过程、描绘客户画像、提供跟进策略。

以往，营销工作中存在许多不解之谜，比如客户进到4S店之后，销售究竟跟客户说了什么？

为什么很多时候明明押金都付了，客户最终却飞单了？

进入4S店之后，怎样从和消费者的交流过程中，了解他们真实的购买意图，和不购买的抗性点？

以往销售顾问盘客，需要耗费大量时间，如今通过iCase会话智能，他们就可以直接将长录音转为长文本，并利用星火大模型对对话进行判断、标签、数据分析，从而快速提炼客户意向，促进成单效率。

同时，星火大模型能够自动分析客户的详细信息并从中提取关键信息。基于这些关键信息，星火大模型能够生成一份准确的摘要总结，包括客户的需求、关注点和潜在机会等，一下子让盘客效率大大提升。

此外，星火大模型还能根据客户的需求和特点，为销售提供个性化的建议和行动计划。这些跟进策略，就能提高销售转化率和客户满意度。

二八原则在每个企业都是成立的，公司80%的业绩，是由20%的经营销售来完成。如何复制每一条金牌销售的话术，进行迭代？

星火大模型做到了。经过实测，它不到一个小时的时间里，就提取出了行业的金牌话术模型。

目前，已经有100多家企业得到了营销数字员工的支持，它在服务的员工数量有1万多人，每天处理的的对话时长，达到了5万小时。

以上这些数字员工，是在企业数字化领域一系列场景和大模型结合的创新产品。

大模型落地许久，应用侧如何落地？这是业内现在不断探索的方向。

2024年中央经济工作会议，提出以科技创新，引领现代化产业体系建设。在这个背景下，国内企业的数字化转型，该从哪里走起？

对此，科大讯飞的答案，就是星火数字员工。

对于数字化，科大讯飞整体是有一个逻辑的。什么做，什么不做，答案都很清晰。

讯飞为什么要做数字化？

答案就在文章开头——用数字员工让企业高质量发展，让员工更高效地去工作。

首先，从企业的角度看，科大讯飞是在企业已有信息化系统基础之上，借助已有的传统AI技术和大模型技术持续创新，利用数字员工帮助企业降本增效。

因此，科大讯飞打造了全新的数字员工平台。

科大讯飞数字员工业务部产品总监涂康宏表示，我们在许多影视作品和小说中都看到过AI助手。

为了达成这一目标，前人们做了很多努力，构建复杂的系统和各种流程化的机器人，但并不理想。

原因就在于，本质上以前的工作还是人围绕系统在做。

有幸的是，今年超大规模大语言模型诞生了，它具备认知推理的能力，可以理解千行百业的知识。

这一融合，或许会让AI智能体真的从想象来到现实。

科大讯飞地产数字化业务部总经理卢尧表示，其实营销数字员工、会话智能业务系统，这套业务逻辑在10年前就有了。

而科大讯飞之所以在今天这个时刻做一场如此的隆重发布会，也是因为技术变革，让这件事真正有了走向千行百业的可能。

以前要做行业模型，需要花费数百万去标注，上线后效果也并不如人意，可能会让客户失望。

但是大模型的出现，让很多不可能都变为可能。

模型从一个行业到另一个行业的迁移成本骤降，以前需要两个月，现在只需一周。客户第一次使用的满意度，直接从百分之六十几提升到了85%。

大模型横空出世后，就会像水和电一样，走进企业的方方面面。

而有了管理、营销、办公等数字员工的陪伴，许多员工都不再是孤军奋战。

讯飞的数字化之路，拥有技术、行业等方面的优势。

从技术上看，国务院发展研究中心国研经济研究院测评报告显示，讯飞星火大模型V3.0综合能力国内领先，达到国际一流水平，是可测系统中「最聪明」的国产大模型。

从行业上看，科大讯飞的企业级用户，已经涵盖了各个行业和领域。

现在，依托讯飞星火大模型V3.0，科大讯飞正在加快场景应用落地，真正满足用户刚需。

至此，业内探讨的那个问题，答案已经越发清晰：唯有深入场景，才能实现大模型从「能力涌现」到「价值涌现」的转变。

细心小编发现，发布新品已在讯飞企业数字化官网（http://www.iflydigital.com）同步上线！发布即上市。