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乘客被关飞机内6小时!有人呼吸困难,有人报警23次……

乘客被关飞机内6小时!有人呼吸困难,有人报警23次……

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2月3日,多名网友发文称,在武汉天河国际机场搭乘南方航空CZ6513,飞机从11时起延误至晚上8时许,之后取消。其间,乘客被滞留在飞机内近6个小时,甚至有人因呼吸困难拨打了120。


网传视频显示,2月3日晚,一名女乘客在机场与工作人员沟通。


该女子表示,众人从下午3时开始,在飞机内待到晚上将近9时,“我们有老人有小孩,小孩被憋得满脸通红,老人已经不行了……想敲机长的门,工作人员说不要闹事。我们打了23次110,但是(他们)被关在飞机外面,不让进去。因为机长不同意,不能开门,机长从头到尾没有出来给我们任何一句解释……”


▲图片来源网络


该女子称,机场说是因天气原因无法起飞,但她查询得知,他们滞留期间,该机场一直都有飞机起飞。“说机长在竭尽全力与空管地勤沟通,但是地勤工作人员说没有接到任何沟通。我们拨打南航电话,要求协调转到其他航空,被拒绝……”



此外,还有多人发布视频反映同一情况。有网友直言:“早上8点的机票延误到12点。上机后又给赶下来,一直模糊不清推迟到晚上7点,也没有合理的解释和安排。”


不少网友表示,并非不能接受延误,但希望航空公司能给一个合理的解释,并能做到提前预警,妥善安排好乘客。


2月4日,南方航空客服接线工作人员表示,暂未收到上述情况的相关通知。如果航班长时间延误,需看现场安排,一般会安排旅客下飞机,去酒店休息;临时情况以机场、空姐现场安排为准,灵活处理。


此外,记者注意到,2月3日,@中国南方航空 发布了武汉航班大面积延误黄色预警,称受冰雪天气影响,南航湖北分公司截至11:00已取消武汉进出港航班22班。


▲网页截图


4日下午5时许,@中国南方航空发文表示,2月3日,受强降雪影响,武汉天河国际机场出现航班大面积延误,其中南航在武汉共取消相关航班105班次。南航紧急启动冰雪恶劣天气应对联动处置方案,及时调集除冰车全力除冰,积极做好航班安全运行保障工作。但由于持续降雪导致飞机除冰时间大幅延长,且除冰航班架次过多等原因,导致部分航班长时间延误,其中一些航班后因跑道积冰关闭被迫取消,给各位旅客带来的不便,深表歉意。


▲网页截图


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来源:潇湘晨报、南国早报、网络综合整理
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