公寓物业费用暴增，这些办法可以省钱；注意！骗子冒充银行员工，清空受害者存款

【公寓物业费用暴增，这些办法可以省钱】

随着物价上涨，越来越多的公寓大楼陷入了严重的财务困境——每季度支出费用再也收不回来了。法国全国共管公寓登记册清楚地显示，截止到 2022 年，法国已经有 13 万栋共管公寓的财务赤字超过了官方规定的警戒线，即拖欠费用超过总费用的三分之一，而 2021 年只有 7.5 万栋，一年几乎翻了一番。

由于需要支出的各项费用急剧增加，共管公寓集体业主已经没有足够的资金来支付费用。2022 年，共管公寓责任人协会（ARC）已经指出，业主自行供暖的楼房的物业费用增加了 4.8%，集体供暖的楼房的物业费用增加了19.5%。

进入2023 年，这一趋势更加明显，非集体供暖的公寓物业费用上涨了 6.4%，而有集体供暖的公寓则上涨了 30%以上。其中燃气价格最高上涨了 700%，但其他费用的涨幅也超过了 10%，例如水费、电费、电梯费、保险费和律师费等。

一旦出现欠款堆积如山的情况，欠款的共管公寓业主就会收到催款函和催缴通知，平均每次催款的费用超过 50 欧元，财务情况只能雪上加霜。

面对物业费用暴增的情况，应该如何处理呢？以下是《费加罗报》地产专家的建议。

仔细检查每张账单

业主管理委员会成员或有经验的业主应该对所有账单进行严密的检查，并且留意是否有反常的部分，需要检查的账单包括公共区域（照明、电梯、停车场等）的用电量、公共区域和绿地的维护费用等。

如果楼房有集中供暖或集体热水系统，则应对账单进行仔细研究。对于电梯，则需要查看维护合同、维修和技术检查费用。

此外，公共区域的冷水消耗量也要进行检查。如果尚未在每间公寓安装独立水表，建议将该决议列入下一次年度业主大会的议程，安装独立水表可节省约 30% 的水费。

核对物业公司给出的账务

在每次年度业主大会之前，业主委员会需要对物业公司的账目进行检查核对。有时会出现款项折扣未计入总账、保险赔偿金未入账、应由单个业主支付的发票却由共有人支付、发票被重复计算等情况。

重新谈判合同

对保险、维修、绿地维护等各公司的合同和报价需要仔细核查，在不降低服务质量的前提下，可以尝试在期满时通过谈判降低价格。这项工作可以由参与管理的业主亲自进行，也可以请专业的谈判公司进行。

提供议价服务的Ma Négo 公司的创始人伯努瓦·罗比里亚尔（Benoît Robillard ）表示，80% 的共管公寓集体业主没有对各项合同进行过议价。这家中介公司提供免费检查合同以及所有超过 2000 欧元的收费的服务，只有在真正节省了费用后，才从节省的费用中获得 50%的报酬。Hellio 公司则专门从事工程、能源合同和保险业务的议价。

改善供暖措施

在控制能源消耗方面，有很多事情可以做。比如通过清除水垢和更有效地调节供暖系统来节省能源消耗。

如果公寓是集体供暖的，业主们可以通过集体讨论，来降低供暖的问题，和缩短供暖时间，也可以对燃气等供暖需要的燃料供应商进行议价。

减少能源浪费

可以通过安装电灯定时开关等方式来减少能源浪费，也可以通过张贴告示来提醒业主们冬天随手关闭楼房大门以节约能源。

考虑更换物业公司

如果想要节约费用，最彻底的解决办法是更换物业公司，可以看看其它物业公司是否有更优惠的服务。要注意的是，这些步骤应在年度股东大会召开前尽早进行。

使用经纪人

为了节省时间，物业公司经纪人（现在这种经纪人越来越多）来寻找未来的物业公司。在走访住所后，经纪人会列出可供选择的物业公司。如果新公司不能令您满意，一些经纪人会承诺免费帮忙寻找新的物业公司。

自己完成部分工作

业主们可以制定一个轮流清扫和拖地的时间表，这样就可以避免支付公共区域清洁的费用。还可以请精通财务业主帮忙处理账目，请有能力有时间的业主自行更换走廊灯泡和粉刷公共区域。“自己动手，丰衣足食”，所有业主一起参与楼房管理和服务，也可以省下不少的费用。

【两儿童食用奶酪后生命垂危】

里昂地区一名 7 岁女孩和一名 18 个月大的婴儿在食用了受大肠杆菌污染的汝拉山区特产的奶酪后病情严重。

这两名儿童食用的是用生牛奶制成的莫尔比耶（morbier）奶酪，尽管距离使用奶酪日期已经过了一个月，两人目前病情严重，正在医院接受治疗。

根据记者获得的信息，这些产自汝拉山区的莫尔比耶（morbier）奶酪是在两家不同的勒克莱尔 （Leclerc）超市购买的，两家超市分别位于萨讷河畔维尔弗朗什附近的圣乔治－德勒南（Saint-Georges-de-Reneins）和里昂附近的梅济厄（Meyzieu）。

其中一位7岁小女孩来自里昂附近的圣埃蒂安-德奥利耶尔（Saint-Étienne-des-Oullières）（罗讷省），埃利斯（Élise）在 12 月 9 日食用了受大肠杆菌污染的汝拉山区奶酪后差点丧命。她目前在布隆的 HFME 妇幼医院住院治疗。

和她同病房的还有 18 个月大的小女孩克拉拉（Clara），她也深受病情折磨。埃利斯的父亲约翰·布瓦松（Yohan Buisson）告诉记者：“我们以为会失去她”。直到12 月 29日，埃利斯才脱离危险，她曾经昏迷了 48 小时。

尽管目前埃利斯已经脱离了危险，并且她的大脑没有受到影响，但她的肾脏还没有恢复。她需要每天透析来维持生命，而且必须严格控制饮食。

埃利斯的父亲表示，他之所以选择曝光此事，并不是为了宣传自己孩子的情况，而是希望家长们和相关部门可以采取预防措施。他担心未来几天可能还会发生其他儿童感染大肠杆菌的病例。感染大肠杆菌的后果可能会极其严重。就埃利斯而言，她可能不得不接受肾移植手术。目前医生已经对挽救她的肾脏不抱太大希望了。

埃利斯的父亲约翰·布瓦松毫不掩饰他的愤怒和不理解：“现在我并没有指责任何人。但我确实对目前的状况感到疑惑。在 2024 年的法国，你怎么还能在超市自助货架上找到不适合食用的产品？这绝对是疯了！”

埃利斯的父亲记得是他是在 12 月 8 日或 9 日买的奶酪，当时他并没有想到这对他的孩子来说可能是一种可怕的毒药。他现在会看接下来会发生什么情况，此次的感染对埃利斯的健康会造成什么后果，然后再采取法律行动。

食物中毒发生后，相关部门对涉嫌被大肠杆菌污染的奶酪生产商的产品进行了抽检，并没有发现被大肠杆菌污染的情况，因此这个食品安全事件的情况相当复杂。

让埃利斯的父亲感到不解的是，虽然在同批次奶酪中没有检测到任何大肠杆菌，其它生产商却在大规模召回莫尔比耶奶酪。从 12 月 12 日起，各大超市正在召回包括“Monts et Terroirs”等品牌销售的、在汝拉地区波利涅（Poligny）生产的莫尔比耶奶酪。

《巴黎人报》的记者联系了勒克莱尔公司。该连锁超市声称已经遵守了食品安全部门发布的指示，一接到针对“Monts et Terroirs”品牌莫尔比耶奶酪的召回通知，就立即按照内部现行程序从商店的货架上撤下了所有相关产品。

然而，关于布瓦松一家人购买的莫尔比耶奶酪，却没有发现被大肠杆菌污染的情况。是否是超市标签贴错了呢？据勒克莱尔超市透露，布瓦松一家人所食用的奶酪未受污染，“经过深入调查，我们确认该家庭购买的莫尔比耶奶酪不属于受召回令影响的产品”。

【骗子假装银行顾问，骗光所有财产】

在法国，通过冒充银行顾问，拨打银行客户电话诱导客人透露关键操作手机短信验证码的诈骗行为正在变得越来越普遍。

尽管整个诈骗过程，骗子只需要一通电话，但对受害者来说，损失却往往高达数千欧元。2022 年，这一骗局造成的损失已达 3.4 亿欧元（一年内增长 27%）。而根据法兰西银行的数据显示，仅2023 年上半年，这一数字已经攀升至 2.03 亿欧元。法国政府网络安全监控（Cybermalveillance.gouv.fr）网站也证实了这一现象的严重性，2023 年，与此类诈骗有关的求助数量增加了 78%，达到 5000 个。

具体而言，银行转账诈骗造成的损失达 1.15 亿欧元，银行卡支付验证骗局造成的损失达 8 800 万欧元。法兰西银行支付方式安全观察站秘书朱利安·拉萨尔（Julien Lasalle）解释说：“骗子会根据收集到的个人数据，选择是要求受害者转账还是刷卡”。如今骗子越来越倾向于转账诈骗，并且转账诈骗平均骗取赃款金额为 3300 欧元，而银行卡诈骗平均骗取的赃款为 168 欧元。

为了给让受害者成功上钩，这些骗子会在受害者的手机上显示其银行的号码，银行卡背面的号码，甚至是银行客户服务或反诈骗部门的电话号码。这种技术可以让受害者更容易上钩。

Cybermalveillance.gouv.fr网站的网络安全专家主管让-雅克·拉图尔（Jean-Jacques Latour）解释说，“这种现象并不新鲜，但作案手法经常变化，最近又增加了通过虚假的IBAN进行的诈骗。有组织的网络犯罪网络正在不断发展他们的技术，这些欺诈行为影响着整个银行业”。

面对这一情况，银行正将重点放在预防上。银行反复强调银行顾问不会向客户索要密码、口令或身份识别信息。此外，在添加受益人、验证付款、确认转账等关键阶段，也会出现安全提示。

受害者露西在接受采访时表示，“从其他人的角度来看，人们感觉似乎自己不太可能受骗”。去年夏天，露西被骗向骗子转账约 7500 欧元。她补充道，骗子会通过让受害者感到压力和恐慌的方式成功得手。因此，一些银行更进一步，规定了向新添加的受益人转账的时限，通常是 24 小时。朱利安·拉萨尔（Julien Lasalle）指出，这非常有效，因为欺诈者往往需要快速完成欺诈过程，但这与如今大力发展即时转账的的趋势背道而驰。

对于银行及其客户来说，真正能够拯救他们的应该是电信运营商，如果电信运营商可以阻止骗子伪造来电号码，才能从根本上解决这一问题。

随着我们进入人工智能时代，人工智能是否会成为欺诈者的有力工具呢？庆幸的是，人工智能会让欺诈变得更容易，但同时也会改善银行的防御机制，帮助银行更好地识别非典型和可疑交易。

【图说】

法国总统马克龙通过“X”推文向世界各地庆祝农历新年的法国人和朋友们拜年，祝大家身体健康、生活幸福、事业成功。他在推文中表示，龙年象征着创新和创造，这一年法国也将迎来精彩纷呈的多个大型活动！

2 月 10 日星期六，在爱丁堡默里菲尔德举行的橄榄球六国赛第二天的比赛中，法国队以 20 比 16 的比分战胜了苏格兰队，几乎没有悬念地取得胜利。在经历了世界杯主场被淘汰和对阵爱尔兰的灾难性开局之后，这场胜利终于替法国队扭转了形势。

受低压卡洛塔影响，法国大西洋沿岸的 11 个省发布了周日橙色警报，这些地区沿海周日会有可以掀翻船只的巨浪。

【国际】

- 英国农民效仿法国农民封锁多佛尔交通后，表示将继续进行法国式的封锁，以抗议超市低价销售产品和英国脱欧后贸易协议允许低价进口食品的条款。肯特郡的农民本周将再次举行会议，以讨论进一步的行动。

- 最近几周，在西班牙首都马德里发生了一系列抗议活动，人们反对在进行大型建筑工程时砍伐成龄树木。一年前，马德里居民和环保组织奋起反对为了施工而砍伐马德里西南部两个著名公园中的 1000 多棵树木的计划。