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甲方爸爸的需求如何才能沟通到位?

甲方爸爸的需求如何才能沟通到位?

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怎样才能与甲方做到有效交流、良性沟通需求?以下是叶小楠老师的分享:

“跟你的合作方你也要充分理解他的草莓(诉求),你要跟他去进行沟通。你说,那我要是跟他说的不对怎么办?你要上来就说‘你说的不对’,那跟谁这天都聊不下去了。生活当中咱跟朋友之间这样聊天,他都有逆反心理,更何况今天是跟甲方、合作方。

所以首先你要充分理解他的意思,因为谁都没有纯无理取闹的。你大概会有一个黄金句式,你的句式就是‘哦,明白明白,我大概理解了你说的那个意思了,那你说的那个意思其实是不是xx,是这个意思吗?’

你要这样去问一下,在这个过程当中你很有礼貌,同时他又觉得你有在思考,他有被尊重到。他觉得你非常非常尊重他,然后他也在思考,而且你在带着他思考。尤其一般问这句话的时候,说明你可能没太听懂,你没听懂就重复一遍他说的那个问题。

甚至他说觉得这个人物不是很落地,你当时脑子一片懵,什么叫落地啊?怎么着就落地了呀?怎么就不落地了?你就问他说:‘这个人站在什么地方,打开瓶盖喝了瓶汽水,你觉得这样是落地吗?’

你要给他举个例子,你要跟他现场沟通,你的小脑筋你就要转起来了。咱们开会的时候不要一直在那对他投以崇拜的目光,然后这样看着他,反馈不好有什么用呢,还是得看真功夫。

所以说你要跟他沟通,你要不断地思考,在这个思考的过程当中用礼貌的方式去问他,他会说大概是那个意思,但也不太是那个意思。那你说那是哪种意思呢?这个才是一个良性的互动,有效的沟通。”

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