3月6日，京东发布了2023年四季度以及2023年全年财报。

财报显示，四季度收入与全年收入增速接近。京东四季度收入达到3061亿元，同比增长3.6%，全年收入10847亿元，同比增长3.7%。而在2022年四季度，京东净收入同比增长7.1%。2022年全年净收入同比增长9.9%，相较之下，2023年收入增速有所放缓。

利润方面，京东的全年利润增幅高于收入增幅。财报显示，2023年京东净利润为242亿元，去年同期为104亿元，同比增长133%。非美国通用会计准则下归属于本公司普通股股东的净利润为352亿元，去年同期为282亿元，同比增长24.8%。

究其原因，一方面是京东收缩了部分亏损的业务，例如海外业务，在2023年年初京东关闭了泰国站和印尼站。另一方面，京东加强了精细化运营。在此前财报中，京东曾表示，“京东盈利水平显著提升，主要得益于公司在精细化运营、优化商品组合，以及丰富服务范围等方面所做出的努力。”

第四季度，京东商品品类表现相较于第三季度有所回温。日用百货商品停止了连续三季度下滑的趋势，四季度收入为961亿元，同比增长0.2%。电子产品及家用电器商品收入同比增长61.%，第三季度增速与2022年同期持平。

支出方面，2023年京东增加了营销开支，缩减了行政开支。财报显示，营销开支由2022年全年的378亿元增加6.3%至2023年全年的401亿元。一般及行政开支由2022年全年的111亿元减少12.2%至2023年全年的97亿元，主要是由于股权激励费用减少。

去年年初推出“春晓计划”后，京东在三季度再次升级20项扶持商家举措，这为京东带来了更多的商家。2023年，京东第三方商家数量同比增长了188%，一年内新增商家数量同比增长4.3倍。截至2023年底，京东三方商家数量已近百万，三方商家的商品SKU数量较年初增长了近一倍。

京东集团首席执行官许冉表示，“京东采取的主动调整措施已见成效。”

2024年，市场份额增长成为了京东战略中的重点。此外，京东发布了一项新股份回购计划，于现有股份回购计划届满生效后，可在截至2027年3月的未来36个月内回购价值不超过30亿美元的股份。

同一日，京东物流发布了2023年年度业绩报告。2023年，京东物流总收入为1666亿元，同比增长21.3%。利润方面，京东物流年度利润为11.7亿元，2022年同期亏损为10.9亿元。2023年经调整后的净利润为27.6亿元，同比增加218.8%。此外，2023年京东物流外部客户收入达到1166亿元，同比增长30.8%，占总收入比例达70%。

2023年为京东的调整之年，京东在过去一年里执行低价策略，尝试直播等业务，并且调整业务架构。但从创始人的几次发声来看，京东仍处在调整阶段。

去年12月9日，京东创始人刘强东在内网发文回应了一位京东员工发布的帖子。刘强东表示，“我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗只做第一，但是却处处防守，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责，但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们不会躺平。”

去年年初至今，低价策略上，京东相继推出了“百亿补贴”“9块9包邮”频道，以及免邮门槛下调等一系列低价举措。直播方面，京东采销直播间在双11总观看人数突破3.8亿。为了进一步出圈，京东还和2024年春节联欢晚会、湖南卫视芒果TV跨年晚会等大型晚会合作。

架构上，去年年初京东将原有的3C家电事业群一拆为二，将电脑数码、通讯、家电三大事业部，调整为家电家居事业群和电脑通讯事业群。同时，京东物流组织调整成立四大事业部，取消七大区域公司。

此外，去年以来，京东多次进行了人事调整。5月，当时任京东集团CEO的徐雷出于个人原因向公司辞职，CEO一职将由当时京东集团的CFO许冉担任。6月26日，京东物流在港交所发布公告，宣布京东物流CEO余睿因个人身体原因，已辞任执行董事、首席执行官及授权代表，由胡伟接任。11月，公司首席执行官许冉将兼任京东零售首席执行官。

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