AI 重塑，Copilot驱动企业智能未来

2024-03-27 07:03

数据、算法、算力三大关键要素的交织作用，加速了人工智能技术在千行百业的广泛落地，人类正在进入 AI 应用的星辰大海。作为全球科技领航者，微软一直在 AI 领域深耕易耨，推出了 Microsoft Copilot 及Microsoft Azure OpenAI，引领 AI 风潮，创新无限可能，加速 AI 驱动的现代化企业焕发出勃勃生机。

微软中国首席技术官韦青在微软 AI 创新论坛上提到：“企业的当务之急是构建新一代 AI 智能应用来释放大模型的智慧。”

自从以 ChatGPT 为代表的生成式大模型掀起人工智能的惊涛骇浪后，人工智能异常火爆，随着 AI 不断落地企业应用实践，人工智能已然成为推动科技进步和企业发展的一股颠覆性力量。2024年3月20日，以“领 · AI 风潮创 · 无限可能”为主题的 Microsoft Envision AI Connection 微软 AI 创新论坛，继北京站、深圳站成功举办后，上海站再次完美落幕，与会嘉宾就数据、算法、算力以及 AI 赋能企业实践、推动创新变革等话题展开热烈和深入探讨。

AI 赋能

开启“人机交互”新时代

在技术飞速发展的新时代，人工智能作为一项颠覆性技术，正在推动各个行业变革。科技日新月异，市场需求不断变化，人工智能火爆带给行业一些新机遇和新思考：人工智能技术带来变革机遇后，整个行业开始关注AI 能力在企业的落地，如何赋能企业走向未来。

变化，是永恒的主题，对技术而言更是如此，而人才是探索 AI 星海的导航者。在这个技术快速变化的时代，如何才能抓住 AI 技术所带来的新机遇，赋能企业发展，成为企业决策者们最关注的热点问题。微软中国首席技术官韦青认为，与单纯的技术相比，人才是一个同样重要，甚至更为重要的因素。

微软董事长兼 CEO 萨蒂亚·纳德拉说过，“技术行业不尊重传统，只尊重创新”。微软之所以能够成为引领 AI 风潮的企业，不仅因为微软基于过去几十年对数据的积累沉淀，还有强大的算法能力，更有赖于微软几十年如一日、持之以恒的数字化流程再造与数字化人才培养的坚持与投入。

微软正是基于对人才的重视和技术变革的深刻理解，真正的认识到 AI 是一种工具，以强大数据和人才支撑，才能释放 AI 无限潜力，通过技术赋能，不断改进工作、学习和生活方式，为客户提供全生命周期管理，赋能企业发展的最佳体验。

授人以鱼，不如授人以渔。在信息冗余的数字化转型时代，技术的进步瞬息万变，不离其宗的则是人类的思想能力。我们必须优化陈旧的思维方法以适应时代快速变化，利用 AI 工具重构工作、学习和生活模式。微软中国首席技术官韦青认为，这几十年人类社会的飞速发展，表面上看是由新兴的数字化技术推动，但底层逻辑蕴含着社会文明范式的更迭，不要以工业文明的逻辑思考即将到来的信息文明，就像在过去不要以农业文明的逻辑思考工业文明一样。

我们正处于 AI 快速发展的初始阶段，当一种新兴的机器能力出现之时，到底是简单地把这种机器能力加载在现有能力之上，还是重构所有的工作范式，比如在一百多年前人类发明引擎之后，是直接在马车上安装引擎，还是因为引擎的出现而开创一个全新的现代化社会形态？这是一个必须要思考的问题。微软之所以能够与企业协同向前，正是因为微软能够跳出舒适区，不断探索实践，创造出新的工具以及对行业的敏锐判断，为企业提供新的思想和方法，共同开启一个新质的生产力时代。

AI 创新

Copilot 解锁企业无限潜力

对企业而言，AI 在业务场景的应用，推动 AI 在实践中真正实现商业化，才是企业最为重视的问题。AI 正在企业中落地实践，助力企业开启前所未有的智能应用时代。

微软大中华区首席运营官陶然表示，无论是从思想转变上，还是落到技术实践中，微软一直秉持的宗旨是，把 AI 技术、能力在企业场景变成现实，并努力探索推动 AI 在企业中实现商业化价值，推动企业探索未来。

AI 时代，微软基于强大的 AI 生成能力和对AI发展趋势的理解，其所推出的 Microsoft Copilot 为全行业企业带来了巨大价值：一是全面提升企业员工产品力及体验；二是重新定义与客户的交互方式；三是重塑企业内部业务流程；四是帮助客户利用 AI 加速智能化产品和服务创新实现弯道超车。从而推动 AI 能力落地，实现企业各个部门和员工生产力效率提升。企业通过微软云服务和其它服务，可以加速 Copilot 和 AI 能力实现。

根据市场需求不断演变，针对企业业务部门，推出Microsoft 365 Copilot，不仅能够实现企业各部门和员工生产力提升，也能够极大提高员工体验效果和效率提升。根据反馈数据，使用 Microsoft 365 Copilot 节省了85%的时间，可以更快速起草新的文档、文件，客户判断能力速度提升了37%。微软 AI 与 Copilot 的能力对于生产提效具有非常强大的引导作用。

此外，信息安全对于任何企业而言都是头等大事，如何通过 AI 为企业安全赋能，避免隐藏的风险成为企业关注的话题。在微软智能云驱动企业级AI场景落地的过程中，微软通过负责任的 AI 及云服务, 保护企业在 AI 时代的私域数据及信息安全。

从业务场景到财务场景，从销售场景到产品场景，微软推出了 Copilot 产品同时，也推出了 Microsoft Copilot Studio 让大家在 Copilot 上快速通过低代码、无代码，创建一个云端平台。微软秉持开放兼容并蓄的理念得到所有合作伙伴的支持，通过 Copilot 可以享受到第三方的数据源、系统和云服务，并能够实现 AI 直接调用的数据服务。

AI 时代浪潮迭起，全球商业模式发生深刻变革，技术创新推动 AI 在企业应用正在为行业带来巨大机遇。拥抱 AI，智能化深层创新已经成为企业数字化转型的必经之路。麦当劳中国数字化副总裁汤海涛认为，麦当劳作为一家全球领先的餐饮服务公司，积极抓住时代优势，借助 AI 的力量，并在此基础上进行创新。在数字化转型背景下，AI 赋能为企业实践提供了新的发展机遇：一是优化员工工作体验；二是极大提升了生产效率；三是 AI 技术在商业开发领域的尝试为组织层面提供了新的机遇。麦当劳中国通过与微软的合作，围绕 AI 辅助运营、员工赋能、技能培训、技术研发等多个领域，推动创新技术的落地应用，取得了超预期的良好效果和积极的用户反馈。

AI 风潮涌起，创新成为企业推动 AI 走向实践的动力，也是抓住数字化转型实现跃升的最佳契机，Copilot 解锁无限潜力，加速企业实现 AI 驱动的数智化转型。

AI 应用

驱动创新价值实现

人工智能时代，从关注 AIGC 行业的发展趋势，到关注宏观企业层面 AI 应用，再到如今关注 AI 个人应用，如何实现人工智能技术赋能企业发展价值，成为业界共同探讨的热门话题。

回顾 AI 的发展历程，人工智能演变到今天的“AI iPhone” 时刻，其实是人工智能开启深度学习不断变化的过程。对于这一巨大变化，微软大中华区行业解决方案首席技术官尹靖认为有三个方面原因：一是人工智能拥有一个更低的使用门槛。从自然语言交互方式，到图形交互方式再回到对话式交互模式，每个人都能够对 AI 发出指令；二是大模型是一种知识能力压缩和支撑,它将世界上各种公开知识进行无损压缩，产生更大的作用；三是企业的应用包括了对企业的知识的压缩和解压的过程，开启了新的人机交互方式。

一直以来，在数字化背景下，降本增效是各行业关注和探讨的高频热词。对企业而言，AI 的应用，企业更关注的是 AI 实现价值场景、技术演进和建设、以及模型变化和多模态工具。

企业都想成为 AI 应用的先驱，但是问题也就随之而来，在 AI 实践进程中，企业遇到了一些新挑战。尹靖指出了大模型在企业实践过程中遇到的几大问题。一是如何管理 AI 工具，使之价值最大化；二是如何使用提示词也是不可忽视的问题；三是随着时间推移，大模型准确性和效果下降，平衡用户和 IT 之间的关系成为技术和管理部门面对的大问题。

微软Copilot 与AI 联合在一起形成了新的人机交互模式，将用户体验设计融入到操作系统里，赋能企业业务全生命周期。

AI 实践

打开无限潜能

随着技术不断更新迭代与广泛应用， AI正在以前所未有的深度和广度引领着企业发生变革，驱动全新的数智化未来。

炉边对话：行业专家对话企业客户 AI 先行者

对于人工智能火热发展，蔚来技术规划首席专家、助理副总裁胡成臣认为，AI 经历了一轮又一轮的发展浪潮，大模型把我们推到了一个新的机遇上，重构人机交互模式。蔚来在 AI 的应用方面，主要考虑的三个要点，第一是确定需要构建的能力，第二是通用能力，第三是面向未来的能力。基于以上三点，蔚来在人车交互、智能制造、服务体系、项目管理等全方位，都正在利用 AI 打开无限可能。

AI 如同一位无畏的革新者，正在引领着我们奔向一个充满无限可能的创新未来。如何抓住 AI 创新和落地应用的机遇成为企业探索的方向。英矽智能联席 CEO 兼首席科学家任峰认为，传统一款新药从研发到上市，需要十年数十亿美金的投入，而生成式人工智能以数据、算法、算力为支撑，可以为行业提供降本增效的变革性解决方案。在英矽智能的实践应用中，我们不仅验证了生成式 AI 在早期药物研发环节的强大赋能，而且我们正在结合大模型能力，探索进行更具颠覆性的医药创新。我们相信，利用生成式 AI 加速生物医药前沿的探索，将赋予传统医学新的生命力。

AI 技术的价值和潜力是在实践应用中被激发出来，而业务场景则是 AI 应用的沃土。卡尔蔡司数字化创新中心负责人Victor Lee认为，AI 在各行业应用都是有所体现，各行业数字化转型也需要 AI 潜力激发，创新非常重要，但是要明确创新的意义和着力点，找到一个支点来撬动更大的未来。

微软技术中心总经理楼学践总结道，AI 在各行业的应用明显可以提高员工和企业的效率，在大大节省时间的同时也降低了运营成本，并肯定将会在未来帮助企业进一步创新和转型。因此，人工智能的广泛应用是时代不可逆的发展趋势，我们应该以更加开放的姿态拥抱AI技术，加速其在各行业应用，驱动企业去发现使用AI带来的更多可能性和更美好的未来。

道阻且长，行则将至。

AI 时代浪潮拍岸，企业的人工智能实践应用正在风起云涌。一场场精彩的 AI 洞见分享，一个个先行企业的 AI 落地实践，科技与智慧交相辉映，理想与现实咫尺之遥。300多位来自千行百业的嘉宾们共同见证，AI 正在重塑整个世界，而微软赋能的企业也正在迎来全新的智能未来。

来源：微软科技

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来源: qq

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