AI+新动力：联通“元景”大模型赋能产业智能化转型

中国联通要打造的是具有运营商特色的AI创新产品。具体到大模型，它只有在基础设施的支撑下，面向特定的行业场景，才能充分施展其能力和价值。正是基于此种考虑，中国联通发挥自身一体化运营优势，进行算网数智融合产品创新，实现了网络、算力、存储、模型能力等的一体化供应，不仅利用大模型提升了自身的业务绩效，而且为各行业的用户打开了AI之门。

中国联通基于人工智能和大模型，不仅实现了自身业务的创新，而且积极赋能行业用户实现数智化转型。举例来说，中国联通基于多模态大模型并结合3D建模、高性能渲染等技术，聚焦视觉渲染、智能通话和智能交互三大领域，赋能视频彩铃、联通云盘、XR通话、数字人、联通安全管家、5G宽视界等多项数智生活产品，提高了人们的生活幸福感；中国联通对接工业、城市、交通等多行业需求超800个，并在一汽大众、马钢、华电、卡尔蔡司、美的、南京港、雅戈尔等全国100多个客户落地，带动价值总额超8亿元，促进了从AI关键技术研发到实际产品落地转化。再比如，中国联通基于网络专家大模型及多个网络AI模型构建的智能排障、智能开通、智能节能等应用工具，已直接赋能全国6万名云网工程师，将修障工单处理效率提升20%，智家工程师培训效率提升33%；中国联通打造的智慧客服平台，通过全流程、全场景数智赋能，全面提升客户感知、一线效率和管理效能，用户满意度达98%以上，热线满意度行业第一。