吓坏了！美国夫妇度假归来竟收到超过14万元手机账单，只因....

2024-04-18 01:04

一对佛州夫妇去年前往瑞士短暂度假后，回来后竟收到六位数的手机账单，只因犯下了一个昂贵的错误。

据Scripps News Tampa报道，勒内·雷蒙德（Rene Remund）和他的妻子琳达（Linda）去年9月计划前往瑞士旅行，那里是雷蒙德的故乡。

和往常一样，雷蒙德将自己的行程告知了他的手机运营商T-Mobile。他说，作为一名30年的老客户，他被告知“已搞定”。

接着，这对夫妇进行了一次他们认为的梦幻之旅，当他们游览乡村，与家人和朋友共度时光时，雷蒙德使用手机发送照片和信息从来都毫不犹豫。

然而，回家后的情况却令他始料不及。雷蒙德说，他收到了T-Mobile的账单，他看了看，以为上面写着143元。直到几天后，他才发现自己实际欠下了惊人巨款。

T-Mobile向他收取了超过14.3万元的费用，用于在海外使用9.5G的数据。每月使用5到10G的数据很正常，但在雷蒙德的情况下，他使用的是漫游数据，每天花费数千元。

雷蒙德说，他立即打电话给T-Mobile，一名客服代表在审查了他的账单后表示，收费没有问题。客服代表进一步向他确认，他一共欠下了14.3万元的手机数据费。

随后，雷蒙德聘请了一名律师，后者致信T-Mobile总裁，但没有得到回应。在媒体介入后，T-Mobile最终决定放弃这笔收费，并称已把所欠费款返还他的账户。

在发给当地媒体Scripps News Tampa的一封电子邮件中，T-Mobile表示，客户应该总是“在出发前检查他们套餐的旅行功能，比如国际数据漫游”。

声明补充道：“如果客户使用的是不包括国际数据和通话漫游的旧套餐，他们在使用数据时需要确保使用飞行模式和wi-fi，保证设备没有连接到国际网络。”

雷蒙德告诉媒体，不用再担心六位数的电话费，这绝对是一种解脱。

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来源: qq