“安”网守护，“乐享”服务——锐捷发布两大创新方案，革新教育行业运维与安全体验

在产品发布环节，锐捷教育运维解决方案总监许超首先回顾了锐捷乐享智能运维管理平台的强大功能与价值。随着教育数字化的快速发展，教育领域正经历着前所未有的变革。这一变革不仅为师生提供了更加丰富的教育资源和创新的教学方式，同时也对校园IT基础设施提出了更高的要求。随着网络、云、容器、AI等新技术的不断引入，IT资源成倍增长且日趋复杂，IT运维管理面临着前所未有的挑战。

为了应对这一挑战，锐捷于2022年首次发布了锐捷乐享智能运维管理平台。该平台作为面向校园统一运维的运营管理平台，旨在通过“问题隐患先发现、处置预防快行动”的核心理念，为教育行业用户提供多方位、多场景的运维管理支持。

首先，给管理赋知！它能够全面纳管校园网内的网络及IT资源，包括设备关系、实时运行状态、日志、流量等多源接入数据，实现对网络、安全数据中心、云等IT资源的管理。其次，基于知识图谱的复杂关系发现与更新功能，能够自动识别业务部署架构、请求等信息，为管理提供有力支持。

其次，为执行赋能！面向日常运维工作的难点场景，平台基于黄金指标体系解决复杂告警问题，通过告警管理聚合分析进行智能化分析，识别告警根因并给出处理意见。同时，该平台还支持自动或场景编排进行告警自愈，降低运维成本及知识门槛，提升运维效率。此外，平台还内置了开箱即用的专家知识库、分析库等，为运维场景提供全方面的知识赋能提效。

此外，为决策赋见！在整体校园运营维度上，平台支持不同角色场景自定义搭建工作视图，通过对关键资源、硬盘、带宽容量等的智能分析给出扩容意见。同时，平台还能够将校园网络、业务、数据中心等进行数字化呈现，彰显信息化水平。在后续的人财物管理上，该平台提供校园统一服务目录，提升师生服务质量的同时，也为信息运营决策提供有力支持。

自发布以来，锐捷乐享智能运维管理平台凭借其在解决关键链路质量感知难、大规模无线异构网故障难定位、网络风险难预防、业务系统故障难定位等广泛存在的难题方面的突出表现，赢得了业界的广泛赞誉，已经成为教育行业用户从传统运维转型智能运维的得力助手。

然而，许超强调，好的工具只是开始。他认为，做好IT运维不仅需要“趁手”的工具，还需要持续的调优和维护、需要专业技能和知识。为此，锐捷本次发布的锐捷乐享教育订阅模式，通过“全栈工具+云端值守+专家研判”，为客户提供持续主动、省心有效、专业专属的运维管家服务。这一创新模式的推出，将进一步推动教育行业IT运维管理的智能化和专业化水平。锐捷乐享订阅模式在多个维度展现了显著优势。

• 在交付目标上，可以实现锐捷乐享全模块产品功能本地部署，网络及资源变更实时更新，工具持续有效。同时，基于云服务管家代维，降低客户使用难度，提升人员效能。此外，运维结果导向的管理方式，推动告警和风险闭环管理，实现可信闭环的智能运维，相比传统运维产品，运维效率大幅提升90%。

• 在服务方式上，锐捷乐享订阅模式基于锐捷网络CSF云服务团队，提供云端7*24小时值守服务，持续主动推动告警通知、分析、定位，消除故障和隐患。同时，锐捷网络OMT运维专家团队参与，协同解决复杂、难点问题，关键时刻托底，担任客户的运维守护者。

• 在客户投入上，锐捷乐享基于订阅模式，客户首次投入低，可按需订阅。产品新版本及时部署、升级无需二次投入。同时，基于锐捷的专家级保障，可降低客户的高级IT人员投入成本。整体测算TCO下降40%以上，助力普教客户实现IT基础设施升级。

发布会上，锐捷公布了订阅服务的具体细则，客户可根据自身实际需求，测算升级智能运维服务的投资，实现有的放矢的升级。许超表示：“我们希望乐享订阅服务能够打造超预期的客户体验，助力客户乐享运维，管理无忧。”

在数字化教育蓬勃发展的当下，随着教学数据、研发成果等敏感信息逐渐上云，教育行业用户对网络安全的需求也达到了前所未有的高度。与此同时，网络安全事件频发，也导致用户对于防止因安全事件被通报和精准溯源的需求日益迫切。

发布会上，针对教育用户网络安全工作的关切，锐捷网络正式发布新一代智能安全网关解决方案，旨在通过云网一体的创新设计，为教育行业提供更安全、更智能的网络安全保障。

产品发布环节，锐捷网络安全解决方案总监张杰首先为大家揭晓了新一代智能安全网关的四大变化：

第一，性能更高，可以灵活升级，EG-E5120默认吞吐3G起步，最高可扩展至4G；EG-E5220从5G起步，最高可扩展至8G。同时配齐APP、URL授权；

第二，新网关具备可扩展的安全能力，可满足不同场景下的安全需求；

第三，新网关新增上网体验保障功能，显著提升了用户的上网体验，同时降低了运维难度；

第四，新网关通过安全云实现随时随地远程管理，提升了管理效率和便捷性。

新一代智能安全网关在功能升级的基础上，展现出三大显著的应用价值。首先，它能够实时监控关键业务的丢包、延时、抖动等关键质量指标，一旦出现故障或质量下降，能够迅速定位并发出告警；当监测到关键业务体验异常时，第一时间通过安全云，基于小程序、APP、短信、邮件方式向用户进行告警。

其次，通过实时调优关键业务质量保障体验，用户只需设定关注的应用及目标品质要求，系统便能自动进行保障，且后续版本将持续升级，特别是针对普教行业的教学资源类重点业务进行适配。

最后，采用云网一体设计，借助NTOS平台的“云网一体化”能力，智能安全网关可以实现锐捷安全云联动，包括事前告警日志智能统计分析、事中异常时自动推送告警、事后一键溯源快捷处置，端到端保障用户的数据安全。

张杰在发布会上强调，新一代智能安全网关可大幅提升关键业务保障能力，满足教育局重要教务视频宣讲、学校组织的视频会议、学生访问在线教育资源等场景需求，同时筑牢安全屏障。这一创新方案有望在普教城域网中得到广泛部署，为教育行业网络安全保驾护航。

会上，来自四川省绵阳市三台县教育和体育局（以下简称“三台县教体局”）的网络科负责人向贤文老师分享了他们在运维管理方面的实践经验，特别是采用锐捷乐享订阅模式后取得的显著成效。

三台县教体局目前管理着1200多台资源设备、覆盖100多个校区，用户数量超过2万人，长期以来面临着运维工作繁重、统筹资源难监管以及保障系统持续稳定运行的挑战。

向老师介绍，自引入锐捷网络订阅服务以来，三台县教体局在运维管理方面取得了重大突破。通过采用资源分组管理策略，教育局对下属学校的网络硬件进行了全面监控，并根据每所学校的实际需求，分配了专属的资源组。这一举措不仅提高了网络运维管理的精确性，也大大提升了管理效率。此外，云端7*24小时的例行巡检和故障协查机制，确保了运维工作的及时性和有效性。

例如，在今年3月的一次例行巡检中，锐捷网络云服务团队及时发现了一起潜在的网络风险事件，并立即发出预警。在团队的协助下，相关工作人员迅速排查了网络环路中的故障风险，有效避免了潜在的网络问题，确保了业务的顺畅运行。这一案例充分展示了锐捷乐享教育订阅模式在提升运维管理效率方面的实际成效。

与此同时，为解决“网络风险看不清、网络威胁拦不住、事件处置溯源难、用户体验难保障”等行业的普遍安全困境，三台县教体局部署锐捷网络新一代智能安全网关、锐捷网络全新下一代Z系列防火墙、UAC应用管理网关等产品。

锐捷网络全新下一代Z系列防火墙具备应用识别、入侵防御、反病毒、威胁情报、关键字过滤、URL过滤以及WAF防护等多项功能，不仅满足了教育城域网的安全使用需求，而且在实际应用中取得了显著成效，有效提升了城域网整网网络安全防护能力。全新下一代Z系列防火墙凭借特色强大边缘威胁情报对黑IP、黑域等进行本地识别和本地拦截，支持与认证系统联动，实现安全告警与用户实名信息智能关联，实现“风险看得清，威胁拦得住，实名溯源找到人”的建设效果。

锐捷网络新一代智能安全网关支持关键业务识别与保障，支持从关键应用（腾讯会议、飞书等）、关键用户（电教、教研等股室）等维度进行业务体验分析，从带宽、会话、时延、DNS可用性等角度进行智能检测与实时分析，提高用户业务访问体验，保障关键业务持续高效平稳运行，实现“极致好体验”的建设目的，服务教学办公业务开展。

锐捷网络UAC应用管理网关支持带宽控制与应用审计，针对城域网部开启代理上网的用户行为可有效进行实时侦测，支持与认证系统联动直接溯源到人，支持与认证系统针对代理账号进行一键处理，助力城域网实现彻底实名制，降低城域网管控风险，提高安全事件处置效率。

除前述产品之外还部署锐捷网络等级保护相关安全产品，有力保障城域网关键教学办公业务持续平稳运行，同时达到并满足网络安全等级保护相关建设与评测要求，实现城域网整网安全合规。

通过采用锐捷乐享订阅模式及网络安全网关等先进技术和解决方案，三台县教体局在运维管理效率和网络安全防护方面实现了双飞跃。

锐捷网络深耕中国教育行业二十余年，坚持围绕教育行业客户需求持续开展场景化创新。锐捷乐享教育订阅服务方案和新一代智能安全网关的推出，再次充分体现了锐捷网络对教育行业的深刻理解，以及锐捷以用户需求为导向，持续创新、不断突破的企业精神。未来，锐捷网络将继续携手教育行业用户，共同应对数字化教育带来的挑战，以技术驱动教育进步，为教育行业创造更加安全、稳定、智能的发展环境。