中国民企的舆情生死局
在日本一家商店，香飘飘包装上印有中、日文标语，诸如“无耻”“0.1%的土地污染了70%的海洋”“可以没有日本不能没有海洋”“海洋不是日本的下水道”等。
香飘飘微博称：“我们的员工是好样的！”董事长蒋建琪深夜举着“欢迎香飘飘勇士归来”的旗帜，为从日本回国的员工接机。
看起来好像是香飘飘的产品都印上了这些口号，员工都不安全了。但事情很快反转了。那是一家华人商店，店内产品标签都是中文，商店接线员工称，“店里没有卖过这个字样杯套的奶茶”。
舆论开始质疑香飘飘炒作。胡锡进也表示，这是制造噱头，消费、愚弄公众的爱国情怀。
就在前几天，我还在和一个朋友谈，中国企业都面临这种爱国流量的诱惑。不到半个月，香飘飘事件就出现了。在未来，这类事件还会不断出现。
对中国企业而言，这是一个难以抗拒的诱惑。
首先，这可以带来直接的利益。
事件引发热议后，香飘飘官方店铺直播日销售额由原来的2500元暴涨至100万元，涨幅高达400倍。香飘飘的股价涨停，两日市值大增8.01亿元。
近12年间，香飘飘花了逾80亿销售费用，一直从明星、热门综艺中撬动流量，但收效一般。这一次，几张图片，就取得了如此好的成绩。对香飘飘来说，省下的广告费，就是真金白银的提升利润。
这一把香飘飘获利以亿计。
其次，这可以为企业带来安全。
利益会驱动人的思考。比如，在购买手机的时候，要考虑产品的性价比、稳定性；在投资一家奶茶店的时候，要考虑加盟费、品牌力、产品质量；病人在选择治疗方法时，要考虑疗效；在为企业采购大宗IT设备时，要考虑综合成本。
但在网上表达对任何企业的好恶时，在选择对任何事件的立场时，没有利益关系，所以，一定是情绪化的，也是很容易被影响。
而正因为是情绪化的，且没有利益联系，所以一旦被定位，是很难改变的——毕竟没有人愿意在“小事”上，打自己的脸，哪怕评价、立场和真实生活中的选择不同。
简单说，一个人哪怕在生活中使用的是苹果，也并不妨碍在网络中，他力挺国产手机。实际上，我们看到的这样的例子很多。
所以，人在虚拟世界中更不容易改变立场。
这就意味着，一旦某个企业做爱国营销，给自己定了位，它就可以永远地免于被批判“不爱国”，起码从最底线上能保证自己的安全。
实际也是如此，香飘飘被揭是摆拍，被证实了就是做局哄骗公众，但因为公众与舆论已经被定位，公众并不在乎，也仍拥护——“摆拍也是爱国”。
在一个舆情风险会越来越大的时代，香飘飘上岸了。
看着一家一家的企业因为舆论遭到重大打击，这个诱惑，对会没上岸的企业，非常大。
第三，这可以打击对手。
爱一个人，在网上很容易自发转变为恨他的敌人。
很多时候，人们说爱，其实是为了恨。恨才有力量，才有权力，群情激愤的恨，更是一种力量。很多人喜欢这种力量，这是他们庸常，乃至苦闷生活中的一根稻草。
人们喜欢恨，恨就有流量，网上就会有人用愤怒引诱网民，聚集流量获得收益。
愤怒是需要靶子的额。在双寡头竞争，或集中度高的，直接面向消费者的行业中，当一家抢先占据爱国高点后，另一家可能相应的陷入卖国的指控。
娃哈哈、农夫山泉；华为和小米；都是典型例子。这是建构出来的。
香飘飘事件，到底是策划的还是员工自发的，已经不重要了，重要的是，今后一定有人去策划。这是因为，正如前面所说，爱恨情绪一旦形成，率先发起爱国认知定位战的，就一劳永逸地获得了利益、安全，并能打压对手。
“谁先出手，谁就一直赢”，这是一个巨大的诱惑。这甚至形成一个困局：“谁后出手，谁就会一直输，无法翻身”。
对中国民营企业家，应该有共识，不愚弄公众，不做唇亡齿寒之事。如果只是利益，尚可洁身自好，细水长流，但如果是生死困局，就难以拒绝。
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