圣荷西盲人带导盲犬屡被Lyft 和 Uber拒载

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2024-05-21 04:05

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据《圣荷西水星报》报道，圣荷西盲人教师迪莱昂纳多(Annalisa Dileonardo)公开指控Lyft和Uber等共享车服务，拒载盲人乘客。

这位圣荷西的特殊教育老师依靠一只训练有素的导盲犬库斯托(Cousteau)的眼睛来指引方向。迪莱昂纳多说，这只4岁的拉布拉多猎犬非常可靠。

“我被认为是法定盲人。导盲犬实际上是我的眼睛。没有他，有好几次我都会出事。”

迪莱昂纳多每天上下班都会和库斯托一起搭车——前提是他们能找到愿意搭载她和导盲犬的司机。

迪莱昂纳多说，被拒绝这种情况经常发生。

拒绝接纳服务犬违反了《美国残疾人法案》，该法案禁止基于残疾的歧视。

另根据社区准则，Lyft和Uber也都表示，过敏、宗教反对和对狗的恐惧并不是司机拒绝携带服务性动物的乘客的正当理由。

迪莱昂纳多说：“这让我觉得自己低人一等，不被社会欢迎.”迪莱昂纳多说并不是唯一被拒绝的乘客。来自圣荷西Willow Glen的麦克利多（Linda MacLeod）也被拒绝提供服务。

麦克利多“我正伸手去打开门把手，他（司机）下车说，‘哦不，不，不，不，不带宠物，不带狗。’他提到Uber有一个名为Uber Pet的项目。”

Uber于2021年推出了Uber Pet。它允许乘客额外支付5元携带宠物。但麦克利多

表示，该计划使盲人的问题更加严重，因为服务性动物不是宠物，但司机认为这是一种选择。

麦克利多补充说，让盲人支付更多钱来携带服务性动物乘车是违法的。“这意味着我得到的服务与没有残疾的其他人得到的服务不同。”

Uber已对此指控采取行动。该公司表示，“我们平台上的歧视是不可接受的，我们的社区准则明确禁止这种行为。作为在Uber平台上注册驾驶的一部分，司机同意遵守我们的美国服务动物政策以及适用的联邦和州无障碍法律。”

Uber补充说，“已采取了适当的行动，包括永久停用司机账户。”

Lyft也表示，公司“要求所有司机为携带服务动物的乘客提供便利”，并“要求乘客立即报告问题”。

Uber还表示，公司提醒司机运送携带服务性动物的乘客的合同和法律义务。

但迪莱昂纳多表示，这还不够。“我认为他们没有充分重视该问题。他们只是在努力善待司机，给他们第二次机会。”

尽管感到沮丧，但迪莱昂纳多仍然坚持：“我希望人们认识到我就是我，我和你们一样，我应该享有同样的权利，我只想去上班。”

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