跑50公里都还不了充电宝！女子情绪崩溃，一气之下把它砸了

公众号新闻

2024-05-30 17:05

你出门会借共享充电宝吗？近几年，共享充电宝似乎铺满了城市大大小小的角落，但还是有人遇到归还不易的情况。

5月27日，广东一女子发布视频吐槽，借了一个“来电”的充电宝，归还时，跑了50多公里，都没有找到一个有空余的机器。一怒之下，她砸了充电宝，此事引发关注。

评论区里，有人建议可以联系客服，邮寄充电宝。也有人质疑，是否存在故意行为，即有人借走充电宝后，来电工作人员立即将其放满。

要么机器已满，要么地点不存在

视频显示，女子拍摄了一个位于餐馆里的“来电”共享充电宝机器，显示每个孔位都插有充电宝。“跑了50公里，都没有找到，每一个都是满的。”女子一气之下，将充电宝砸了。

图片来源：潇湘晨报视频截图

据潇湘晨报报道，5月29日，记者联系到视频发布者的丈夫侯先生。侯先生向记者透露了事件的详细情况。他的岳母在深圳高铁站因手机没电，租借了“来电”充电宝，由于找不到原租借地点，便委托女婿帮忙归还。侯先生表示，他尝试了多个地点，包括地铁站和门店，但均未能成功归还充电宝，因为要么机器已满，要么地点不存在。

侯先生在尝试了2个多小时，跑了近50公里后，仍然无法归还充电宝。

次日中午，他通过小程序发现深圳东站候车厅可以归还充电宝，但赶过去后发现并没有该品牌的机器。

由于无法通过人工客服解决问题，侯先生和妻子决定邮寄充电宝，但小程序显示排队繁忙，官网的客服电话也无法转接至人工。他们怀疑该公司是否故意让机器满员，以扣除用户的199元押金。

5月29日，潇湘晨报记者尝试联系“来电”科技公司的官方客服，同样遇到了无法转接人工的问题。随后，记者联系到一名来电科技高铁专线的客服人员，该工作人员建议用户在租借充电宝后，尽量不要带走，直接在租借地点归还。如果遇到机器满员，可以通过邮寄方式归还，且客服可以暂停扣费，邮寄费用需自理，但租借费用可以全免。