1家9口因业者过失没赶上邮轮 还遭船公司加收9000元

奥克拉荷马州一个九口之家参加邮轮旅游，他们搭乘的邮轮竟丢下了他们出航，一家不只被困在阿拉斯加的偏远地区，随后还遭船公司收了9000美元的海关费用。

纽约邮报17日报导，高特（Gault）夫妇带着6个孩子和78岁的祖母，乘坐挪威邮轮公司旗下的挪威永恒号（Norwegian Encore）出游，12日在阿拉斯加州小镇克奇坎（Ketchikan）下船观赏伐木工秀。

然而，在回程的路上，负责接送的当地旅行业者未能好好检查谁有票，并告诉高特一家接驳巴士没位子了，要等下一班，但「下一班巴士」根本没来，经过狂打电话安排，一家人终于返抵码头，却看到挪威永恒号出海，带走了他们的护照、药品和衣服。

高特一家已经在这趟旅程花了大约3万美元，但因为错过上船，遭挪威邮轮公司按每名乘客971美元，收取将近9000美元的费用；这笔费用源自于「载客船只服务法」，高特一家因没在返美前到外国港口而违法，但几乎全家的护照都留在船上，导致他们无法在加拿大的下一个停靠港赶上船。

高特家族因为别无选择，只能找路回塔尔萨（Tulsa）的家，一路上要安排新的住处、预订航班跟填饱一家人的肚子。经过几天舟车劳顿，他们终于到家，非常疲倦跟劳累，还有人路上感染新冠病毒。爸爸约书亚（Joshua Gault）告诉记者，「我们被打倒了，我们不舒服，被打倒了」。

根据报导，高特一家正跟挪威邮轮公司接洽，要求弥补损失，他们觉得挪威邮轮公司有很多错误缺失要弥补。

妈妈凯特琳（Cailyn Gault）指出，当他们在回家路上奋战时，船公司一直跟他们说，「『我们仍在调查，没有忘记你们』，但我就想，『没有，你们把我们留在港口，告诉我们去想办法时，我们觉得你们差不多忘记我们了』」。

据报导，挪威邮轮公司承认，因为「当地旅行社的过失」，导致高特一家错过接驳巴士，已开始着手向高特一家退还近9000美元费用。一旦收到收据，将会报销所有旅行费用，并提供其他补偿。