达美今晨又取消200班机，有旅客已滞留亚城机场5天

亚城国际机场从上周五开始，就有许多旅客因为达美航空班机取消、延误排长龙寻求协助。(美联社)

尽管许多航空公司大多已从全球IT故障造成的航班取消及延误脱身，但以乔治亚州亚特兰大国际机场(Hartfield-Jackson Atlanta International Airport)为主要转运站的达美航空(Delta Air Lines)，到23日上午仍处在一片混乱之中。

一些旅客表示，他们已经从上周五至今在亚城机场滞留了五天，而且还看不到问题解决的迹象。根据航班追踪网站FlightAware，23日当地时间上午8时30分左右，达美又取消了约200架航班。

22日到下午为止，光在亚城机场，达美就取消了将近400架航班。而同时间在亚城机场的美国航空班机仅取消一班，联合航空则没有任何班机取消。

达美航空22日发表声明解释称，由于达美超过一半的IT全球系统都是基于Windows设计使用，因此导致这次的软件当机，达美的IT团队必须手动修复并重新启动每个受影响的系统，这样一来必须有额外的时间，让应用程序同步并开始相互通信。

尤其该航空公司使用此类软件，作为安排飞行员和空服人员与特定航班的班表，其中还必须满足机组人员的最低休息时间规则，更增添了达美恢复正常作业的难度。

达美航空表示，该公司虽然努力修复机组人员跟踪系统，但部分功能仍然受损，因此许多航班被迫取消，还有一些行李丢失。根据指出，数以千计无人认领的行李，已经塞满包括亚特兰大机场等该航空公司位于全球各地的行李领取中心。

达美表示，他们正在日以继夜的修复系统，同时在行李提领处增加了数十名工作人员，以尽快将所有行李送抵旅客手中。达美建议行李丢失的旅客，上官网查找领取丢失行李流程，然后依照说明取回行李。

来源：世界日报 特派员黄惠玲