全美逾千班机取消!芝加哥2机场也受影响
针对IT软件大故障,联合航空发出声明。(手机屏幕截图)
由于一场全球性的全球IT故障,包括达美航空、美国航空、美国联合航空都发表声明称航班营运受波及。根据指出,到19日中午左右,全美已经有超过2000航班因此取消。
据报道,微软在Azure云端软件状态报告网站上表示,18日下午6时左右美国中部部分客户的服务中断,“包括服务管理操作和服务连接或可用性方面的故障。” 美国网络安全公司Crowdstrike之后承认对此错误负有责任,并正在努力纠正错误。
芝加哥欧海尔机场方面,包括美航、达美、美联航、Allegiant、Frontier在内的主要航空公司都受到影响,这些航空公司通常用来显示航班信息的屏幕都出现蓝屏。不过,到19日10时左右航班时间表屏幕已经恢复正常。
到19日上午10时,欧海尔机场取消了168架班机,航班平均延误44分钟,中途机场取消了七架班机,平均航班延误15分钟。
一名乘客欧文斯(Troy Owens)表示,他原本搭乘的圣地亚哥到芝加哥Frontier航班被取消了,还好很快重新预订新的机票到芝城,幸运行程没有受到太大推迟。
已经取消地面停飞的美国航空19日发表声明称,因为供应商的技术问题,影响了美航在内的多家航空公司,截至东部时间上午5时,已经能够安全重新开始营运,美航并对造成的不便致歉。
美联航声明称,该公司受到第三方软件故障影响,部分航班正在恢复,但预计19日的航班都会有中断情形,该公司向受波及旅客发出豁免证明,以便乘客透过官网或应用程序更改旅行计划。
达美航空声明,「在我们解决供应商技术问题的过程中,所有达美航班都暂停,」达美并提到,将透过该公司的应用程序、短信等方式,通知航班受到影响的乘客。
芝加哥运输局(CTA)、大都会火车通勤系统(Metra)以及伊利诺州运输厅表示,他们没有受到影响。芝加哥警局表示,其电脑间歇性出现问题,但911以及调度服务没有受到影响。
伊州一些政府运作也受到影响,一位发言人表示:“这次中断影响了多个面向公众的线上系统,导致服务中断。州府正在努力恢复并尽量减少对公众的影响。”
此间星巴克工作人员说,店内交易没有问题,但如果从手机下订单则有状况。
来源:世界日报 特派员黄惠玲
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