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9月26日这天，27岁温哥华妹子Casey Dubyk从温哥华国际机场飞往卡尔加里出差，也就只带了一个随身的包裹。登记前的时候，机场工作人员表示，她的包裹内的液体量太大了，所以只能选择托运。
当她和同事在卡尔加里国际机场下飞机时，她怎么都没找到自己的物品。加拿大航空公司的一名代表告诉Casey，她的行李在下一趟航班，航空公司会记下她的信息，并把行李送到她的酒店。
但当Casey收到自己的包裹时，她被眼前的景象震惊了，这个破破烂烂的袋子，真的是自己的吗？
从Casey所分享的视频中可以看到，她的袋子上有一个大洞，所有的衣服和物品上都沾染了黑色的污迹，绝大多数衣服都变得破破烂烂，仿佛刚刚经历了战乱一般。
Casey初步估计，这起意外给她造成了1,100加元的损失。
“刚开始我还觉得这件事挺搞笑的，但慢慢我就意识到了问题的严重性，随后嚎啕大哭。”
作为一家旅游公司的专业营销人员，Casey将自己的这段经历发到了tiktok上，还记录了自己打开这些破包的过程，获得了数十万的点击量。之后，她又向加拿大航空公司投诉，所幸该公司后来为她报销了费用，并给了她300加元的信贷。Casey表示，她很欣慰航空公司对她的赔偿，但她仍然没有弄清楚到底发生了什么。
“有几个在行李服务部门工作的人对我的TikTok发表了评论，他们说我的包裹看起来像是被传送带卡住了，然后就造成了这个局面。”“事实上，航空公司在把这个包送到我的酒店房间之前，也没有给我任何警告或更新信息。”
对此，加拿大航空在一份声明中表示，该公司一直在谨慎地处理顾客的行李。“绝大多数包裹都会如期抵达，尽管我们尽了最大的努力，但有时事情并没有按计划进行，行李可能会在通过机场行李系统时受到损坏，这很令人遗憾。”
加拿大运输局(Canadian Transportation Agency)表示，如果航空乘客的行李丢失、损坏或延误，他们可能有权获得高达2,300加元的赔偿，而且必须立即提出索赔。所以大家之后乘坐航班时，如果有行李丢失或损坏的情况，一定要及时索赔，以免造成不必要的损失！
https://www.cbc.ca/news/canada/british-columbia/air-canada-damaged-bag-1.6607905
https://ground.news/article/vancouver-woman-shocked-as-air-canada-flight-leads-to-shredded-bag_31dedb
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