职场上需要提防哪些人?好为人师的就是一种
无论别人是在没有完全理解你的方案之前就指点你的缺陷,还是他们关公面前耍大刀,在你这位专家面前乱提意见,又或者是他们在回应你的直接请求时,对你并未提及的其他事提建议……突然收到建议都会让人觉得这是对你的技术和能力的嘲讽。与大多数职场关系一样,平衡是关键。
“难道我脑门上有‘意见箱’三个字吗?”达娜在培训课上抱怨道。同事伊森又一次不请自来地为达娜的新业务发展计划出谋划策。达娜刚提出自己的想法,伊森就插嘴说:“你考虑过邮件营销吗?”“这事你必须与销售部合作!” 长久以来,伊森善意的热情让达娜很有挫败感。她不敢告诉伊森自己的想法,以防伊森大提意见,而这些意见常常让她觉得自己被削弱了,而不是被支持。
如果你能和达娜感同身受,你就能明白不请自来的建议——即使是善意的——有时也是一种打扰,而且会打击你的信心。也许某次会上,一位同事突然插话,提议用另一种方法来解释你提交的数据——让你在高层领导面前难堪。也许在你和经理一对一交流时,你汇报了当下面临的挑战,希望得到一点支持,而你的上司却把对话变成了一次临时咨询,大谈你应该这样应该那样(当然完全是基于他们个人的经验)。
无论别人是在没有完全理解你的方案之前就指点你的缺陷,还是他们关公面前耍大刀,在你这位专家面前乱提意见,又或者是他们在回应你的直接请求时,对你并未提及的其他事提建议……突然收到建议都会让人觉得这是对你的技术和能力的嘲讽。但很有可能,你的同事或老板并不是要批评你。他们可能是想为你提供一个新的视角。
与大多数职场关系一样,平衡是关键。对新想法和新反馈持开放态度固然好,但你也需要相信自己的专业知识和洞察力。当未经请求的意见变成长期的、难以承受的,或者经常被误用时,就应该以尊重的态度设置边界。以下是具体方法,帮助你保持开放的思想,而不是被人推来推去。
把你的想法表述为决定
而不是待定
不要说“我正在考虑尝试 X”,要说 “我决定做 X,因为有 Y 和 Z 种好处”。你还可以使用相关短语,比如 “经过大量研究,我决定……”或 “我们正在……”等。这表明你是在分享信息,而不是在征求反馈或寻求是否继续的意见。
想想达娜的情况。她可能不会说:“我正在探索启动这项新方案的最佳方式”,而是会说:“为了启动这项新方案,我优先考虑企业赞助和广告”。改变表述方式,伊森有可能更关注如何帮达娜搞定方案,而不是大提建议。
证明你已有支持
向大家证明你的想法已经得到支持,这是利用社会证明心理的明智之举。当你表示你已经看到了积极的成果,或者你已经得到了上级领导、外部供应商或合作伙伴的支持时,这就向你的同事和老板发出了一个信号:你的想法已经得到了验证,并有可能被公司内部或外部所接受。
告诉大家所有积极的成果或成绩,即使是早期的。例如,“我们刚刚开始 X 项目,就已经看到了 Y 成果”,这就巧妙地暗示你走在正确的道路上,而不是在寻找替代方案。如果有关联的话,请强调你得到了哪位主要利益相关者的支持或批准;例如,“我已经与 [经理/领导] 讨论过这个问题,他们同意继续推进。”
把赞美与边界结合起来
为了有礼貌地重新掌控谈话,你可以表明,虽然你很重视别人的意见,但你现在不需要其他想法。这种策略在会议时间有限,而你又需要专注于特定议程项目时特别有用。
尝试使用以下短语:
将这些话术与非语言提示搭配起来使用,比如轻轻地、快速地举起手,好像示意“停 ”或“暂停”。注意你的谈话对象。某些老板或领导可能会认为这是对他们的侮辱。
直接提出需求
要清楚你能够接受哪种类型的意见。例如,“我很重视您的见解。不过目前,我特别希望拿到预算管理相关的反馈,而不是要探索新功能”。或者,“很高兴与大家分享我的工作成果。要明确的是,现阶段我想传递的是我们所取得的进展,而不是针对其他内容展开头脑风暴。”
你还可以引导他们把热情转移到你真正需要帮助的领域,这对你们双方都有好处。例如,“在合规方面,您的意见可能会非常有用。咱们就不在战略构思上展开了,重点聊聊合规吧?”这样会让他们感觉自己很有价值,并确信你对他们的贡献感到满意。
尽管不请自来的建议令人生厌,但是它却让你有机会练习把工作去私人化。当他人的好为人师变得盛气凌人时,你会知道如何清楚、友好、果断地站出来为自己开脱。
关键词:职场
梅勒迪·怀汀(Melody Wilding)|文
梅勒迪·怀汀,高管教练,著有《信任自己:停止过度思考,梳理情绪赢在职场》。
杨秋实 | 译 周强 | 编校
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