跨境电商狂“卷”AI,阿里国际将推专业版AI搜索引擎
2024.08.02
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作者 | 第一财经 陈杨园
跨境电商平台“卷”向了AI搜索引擎。
8月2日,阿里国际宣布将于9月推出AI驱动的B2B搜索引擎,专注于全球B2B电商,面向全世界的中小企业主群体,意在改变全球采购流程。
记者了解到,这项AI搜索引擎学习了全网超过10亿条商品和产业信息,将于8月陆续开启灰测,9月正式上线,海外中小企业主可以体验。
与传统搜索引擎通过关键词匹配获得回答的方式相比,阿里国际B2B搜索引擎的区别主要是能够将自然语言翻译、转化为电商专业词汇,帮助商家完成部分专业知识的短板。例如,在该搜索引擎搜索“我想做一双能调节训练模式的球鞋”,AI就会告诉他:“你需要找一家能在球鞋上增加配重块的供应商”,并推荐相关的供应商。
阿里国际表示,未来,这项搜索引擎还会整合各个供应商的信息,比较出不同指标的优劣,直接给采购商做出总结。在提供供应商信息外,该搜索引擎还会帮助商家沟通供应商、自动跟进后续,参与采购、贸易的全过程。
此前,亚马逊于7月正式面向所有美国用户推出了人工智能购物助手Rufus,亚马逊CEO安迪·贾西介绍,用户可以通过向Rufus询问如何选择某一款商品,获得其选购时需要重点考量的因素建议和商品推荐。同时,Rufus也会为用户获取订单更新。尽管Rufus一开始不会搭载广告,但亚马逊也不排除未来会根据用户价值增加新的元素。
记者梳理发现,许多跨境电商平台都在通过AI研发放大各自平台的优势。目前,SHEIN的AI电商应用主要集中于预测潮流趋势和电商图片生成,TikTok 推出的“TikTok Symphony”AI 套件则用于帮助营销人员编写脚本和制作视频,帮助广告商提高广告质量。在许多跨境商家自发使用ChatGPT等AI工具时,更多跨境平台推出的垂类AI工具也在迅速发展。
这意味着,跨境平台可能通过AI工具更多参与到商家、消费者的决策中来,一方面,这可能成为跨境电商商业化路径的拓展,另一方面,随着跨境市场竞争日益激烈,跨境玩家们也不得不关注平台运营、商家经营效率的提升。
AI工具对跨境领域的重要性日渐凸显。坚果资本合伙人孙鸿达此前在公开演讲中表示,随着跨境电商玩家的增多、低价竞争的加剧,行业正在走向一个“卷”的状态。商家要摆脱“卷”的状态,需要提高效率,做好数字化、多用AI,“做得好的跨境电商一定是技术公司。”
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