2024.08.02

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作者 | 第一财经 陈杨园

跨境电商平台“卷”向了AI搜索引擎。

8月2日，阿里国际宣布将于9月推出AI驱动的B2B搜索引擎，专注于全球B2B电商，面向全世界的中小企业主群体，意在改变全球采购流程。

记者了解到，这项AI搜索引擎学习了全网超过10亿条商品和产业信息，将于8月陆续开启灰测，9月正式上线，海外中小企业主可以体验。

与传统搜索引擎通过关键词匹配获得回答的方式相比，阿里国际B2B搜索引擎的区别主要是能够将自然语言翻译、转化为电商专业词汇，帮助商家完成部分专业知识的短板。例如，在该搜索引擎搜索“我想做一双能调节训练模式的球鞋”，AI就会告诉他：“你需要找一家能在球鞋上增加配重块的供应商”，并推荐相关的供应商。

阿里国际表示，未来，这项搜索引擎还会整合各个供应商的信息，比较出不同指标的优劣，直接给采购商做出总结。在提供供应商信息外，该搜索引擎还会帮助商家沟通供应商、自动跟进后续，参与采购、贸易的全过程。

此前，亚马逊于7月正式面向所有美国用户推出了人工智能购物助手Rufus，亚马逊CEO安迪·贾西介绍，用户可以通过向Rufus询问如何选择某一款商品，获得其选购时需要重点考量的因素建议和商品推荐。同时，Rufus也会为用户获取订单更新。尽管Rufus一开始不会搭载广告，但亚马逊也不排除未来会根据用户价值增加新的元素。

记者梳理发现，许多跨境电商平台都在通过AI研发放大各自平台的优势。目前，SHEIN的AI电商应用主要集中于预测潮流趋势和电商图片生成，TikTok 推出的“TikTok Symphony”AI 套件则用于帮助营销人员编写脚本和制作视频，帮助广告商提高广告质量。在许多跨境商家自发使用ChatGPT等AI工具时，更多跨境平台推出的垂类AI工具也在迅速发展。

这意味着，跨境平台可能通过AI工具更多参与到商家、消费者的决策中来，一方面，这可能成为跨境电商商业化路径的拓展，另一方面，随着跨境市场竞争日益激烈，跨境玩家们也不得不关注平台运营、商家经营效率的提升。

AI工具对跨境领域的重要性日渐凸显。坚果资本合伙人孙鸿达此前在公开演讲中表示，随着跨境电商玩家的增多、低价竞争的加剧，行业正在走向一个“卷”的状态。商家要摆脱“卷”的状态，需要提高效率，做好数字化、多用AI，“做得好的跨境电商一定是技术公司。”

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