探寻经营之道与匠心传承，日本特训营考察侧记

2024-08-12 01:08

封面图 |第四期日本特训营在松下电器考察

文｜风马牛地产研究院（微信公众号：风马牛地产研究院）

全文共 6168 字，预计阅读时间 8 分钟

这个充满生机的盛夏，在冯叔的带领下，第四期日本特训营的同学们，踏上了一场别开生面的日本商务游学之旅。他们跨越国界，齐聚东京和名古屋，在领略异国风情的同时，更深入地学习先进的生产管理、企业经营理念和历史文化，同时也体验了日本独特的生活方式，收获颇丰。

百年未有之大变局下，现有企业家需要跳出熟悉的环境，走出去，见过更多不同环境下优秀标杆企业的大破大立，才有底气颠覆我们的对手和市场，这也是此次特训营开班的初衷。

回国后，风马牛地产研究院汇总、凝炼了这 5 天的研学内容，希望能给企业家们一些思考，在文字间感受每一次学习带来的成长和变化。

DAY 01

创业者挑战最大的三件事

开课伊始，冯叔与学员们便如久别重逢的挚友，通过自我介绍的破冰，迅速拉近了彼此间的距离。

冯叔主要围绕提升认知的重要性和创业者面临的挑战展开：

前者，冯叔通过新城国际项目引入国际先进顾问团队，以及从黑石和高盛等企业学习不良资产买卖和房地产金融化等例子，阐述企业家要通过不断学习和改变认知来做出更好的企业决策，首先要认清生活经验和认知局限，企业家往往受简体中文网络形成一定认知定律，但这些认知并不适用于所有情景；其次要在不同国家学习和实践，拓展视野，了解更多的商业模式和经营理念。

后者，冯叔认为，创业者面临着三大挑战。第一，看别人看不见的地方，要有超前的洞察力和预见性，发现别人未发现的机遇；第二，算别人算不清的账，除了财务账目，还要考虑价值观、合作伙伴选择、时间成本等非财务因素；第三，做别人不做的决策，勇于做出与众不同的决策，这是成功企业家的共同特征。

东海林万结美：《日本智慧化养老对中国的启示》

之后，日本高龄者福祉协会会长东海林万结美博士为大家带来《日本智慧化养老对中国的启示》的分享，从日本老龄化进程和现状、介护保险制度、日本养老服务业态模式、银发经济商业案例等角度进行讲解。

在厘清了全民医疗保险及年金制度、介护保险制度、医疗费用负担等养老政策，健康型养老院、看护型养老院、社区介护养老院、专护型养老院等各类细分养老院之后，东海林博士认为日本养老行业较为成熟但确实不怎么赚钱。但目前，日本高度重视智慧养老发展，光机器人产业创建了 2.6 万亿日元市场。

智能科技产品主要有生活照料、健康管理、智能生活用品、智能居家设备、智能出行系统和人文关怀等 6 大类，包括洗发机器人、喂饭机器人、智能服装、互动治疗机器人等等。她发现，智慧养老解决了五大痛点问题：一是「两门难进」的问题，即社区的门难进、家门难进；二是服务资源散和乱的问题；三是老年人自身安全问题；四是责任界定的问题；五是行业缺少年轻人的问题。

AVEX：如何不浪费每一次危机？

在结束了上午的理论学习之后，同学们下午在 AVEX（加腾铁工）株式会社进行了现场参观。AVEX 是丰田精益生产方式的典范企业，该企业通过培养「喜欢并执着于产品及设备」的人才，致力于发展成为「超精密切割研磨加工的专业集团」。

从创业初期，AVEX 便开始导入丰田生产方式，并积极推进相关人才的教育培养。每年举行 2 次改善成果表彰大会以激励员工积极参与改善活动。生产现场通过改善活动取得了非常大的成果，在现场改善方面积累了丰富的成功经验。

在疫情期间，出于坚守不裁员的经营宗旨，董事长马上想到要储备大笔资金，保证员工收入的稳定。在情形没想象中那么坏后，又果断改变了钱的用途，用在了买地和新建工厂上，并做好了生产线和产品转型的充分准备。如今 500 人规模的 AVEX 公司，又一次成功地把新冠疫情的危机，转化成了更上一层楼的机会。

此外，同学们还通过对话生产前线负责人，从理论到实践、从课程到现场，层层深入，溯源精益生产，解密经营之道。

DAY 02

万物都是我们的老师

通过昨天东海林博士针对日本介护的核心理念自立支援为同学们授课后，今天，团队特邀博士带领大家参观蒲公英日间照料中心以及特别养护中心，让同学们更好地理解不同服务和产品的设计初衷和期待效果。

蒲公英介护中心：老年人的迪士尼

作为全日本规模最大的养老院之一，蒲公英介护中心位于日本爱知县一宫市，不仅提供长期入住服务，还设有日间照料、短托（短期入住）以及居家上门服务等多种养老服务模式，以满足不同老人的需求。

在亲眼看到宽广的 700 平米大餐厅、高达 250 多种活动后，大家被自创虚拟货币游戏抓住老年人根本心理需求的做法所打动；为看护老人们吃饭的年轻护理员脸上洋溢出的热情活力所感染；对如何打造以照料康复为中心的养老服务体系有了更深刻的理解……

在参访过程中，大家发现养老服务要抓住老年人的社交需要、自主性需要、价值感等心理需求，从而真正激发了老人的内在活力。从更本质来看，所谓养老，并不是单方面的养护、照顾、安排，而是在彼此的互动中，让老人主动激发自己的内在活力。

松下政经塾：实地感受古典精英教育

下午，同学们来到松下政经塾，实地感受古典精英教育，做了真正的松下政经塾学生。

松下政经塾，由松下电器创办人松下幸之助斥资设立，其设立的初衷是为了探寻真正实现国家繁荣、国民幸福的基本理念。政经塾面向的是「年轻而富有成长潜能的人士」，一般规定申请人的年龄限制在 22 岁到 35 岁之间。

在这里，学校没有固定的课程表，由学生自己制定学习计划，没有常驻的讲师和教授，从每日的早操、清扫院落开始，每日精习茶道、剑道、书道和禅道，请最优秀的政治、经济人才讲学交流，依靠自修自得、学生之间的互相切磋，磨练人性与意志，修炼一颗「素直」的心。

金子一也：《松下幸之助的经营理念与人才培养》

金子一也塾长给我们分享了《松下幸之助的经营理念与人才培养》，塾长的授课方式轻松风趣、通俗易懂，引起了我们的思考。

首先，塾长简要介绍了松下政经塾的发展历史和办学宗旨，即培养商界和政界的未来领袖人才；接下来，他重点讲解了松下幸之助「商道是助人道」的经营理念，以及「服务于社会」的精神，阐述企业在追求利润最大化的同时，也要尽可能为社会创造价值，让企业和社会实现和谐共生。他还结合具体案例，讲解松下公司如何贯彻这一理念，在开拓业务的同时积极回馈社会。同学们专注听讲，认真笔记。

松下幸之助一直强调的「人道精神」与「终身学习」，让参访的同学们真切感悟到日本企业对人才培养的理念和实践训练的真知灼见。大家纷纷对松下先生的远见卓识敬佩不已。

DAY 03

以人为本的创新与变革

柏之叶智慧城市：整个城市都是开放创新场

第三天，特训营一行来到著名的智慧城市——日本千叶县柏城，相关负责人与大家进行了长达两个多小时的讨论交流，讲述了柏城建设初期的构想、城市发展理念、对柏之叶的发展期望以及具体的建设方法与措施，负责人多次与同学们提到「以人为本」的运作理念，柏之叶的建设与发展是在政府、企业与市民的共同努力下建设而成。

UDCK（柏叶城市设计中心）作为推进「柏叶智慧城市」街道建设的关键据点，确实在多个层面上发挥着连接和共创的重要作用。

共创玩家层面，从日本顶级学院到行政机关、全球企业的广泛参与，这种多元化的参与者结构为城市带来了丰富的知识和资源，集结了生命科学、移动、能源、IT等多个领域的专家和创新者，这种跨领域的合作为创新和实验提供了无限可能；

共创环境层面，城市提供了实证实验的环境，使得企业和创新者能够在真实场景中测试他们的想法和技术，为了支持商务活动，柏叶智慧城市配备了先进的数据基础设施，确保数据的流通和分析，以降低企业进入和创新的门槛；

共创成果层面，柏叶智慧城市有一个清晰的未来愿景，包括支持最尖端癌症治疗的酒店、再生医疗平台的搭建、安全的自动驾驶以及新能源时代的基础设施等，致力于打造一个综合性的智能城市生态系统，其中各个部分相互支持、相互促进，共同推动城市的可持续发展和创新。

日方专家代表还与同学们进行互动问答，并带领大家对智慧城市进行实地参观考察。

茑屋书店高管：《茑屋书店运营与管理》

接下来，茑屋书店高管带我们深入探索茑屋书店的创新之道与变革之路。作为日本知名的连锁书店品牌，茑屋书店母公司Culture Convenience Club株式会社（CCC）以其独特的发展模式和多元化的业务板块，成为行业内的佼佼者。

他表示，茑屋书店只是集团旗下其中一个零售单品，而 CCC 株式会社有6大板块。一是Tsutaya，包括茑屋书店、Tsutaya Store等；二是Culture Entertainment，包括影音、IP 运营等；三是 CCC Marketing，主要是 T-Point体系运营，旨在为其会员提供丰富的积分累积和兑换选择，能够收集到大量的消费者数据，为商家提供有价值的市场洞察和消费者画像；四是针对高收入、高教育水平受众的出版业务；五是公共事业，承担各个地方公共图书馆的运营；六是最新的众筹平台。

他补充道，拥有原创性、卓越性设计、专利以及还未进入日本市场的产品，是杂货文具部挑选产品的四大原则。

代官山茑屋书店：一座「有书店的小镇」

理论课程结束后，我们去到了充满智慧与创意的好去处——日本的代官山茑屋书店。茑屋书店（Daikanyama T-Site）是一家位于日本东京代官山的 TSUTAYA 书店，它以「森林里的图书馆」为主题，也是「世界上最美丽的 20 家书店」中唯一一家日本书店。

书店由三栋建筑组成，总计藏书十五万册，影音馆的 DVD 和 CD 出租约有十三万张，此外还开设了咖啡馆。书店之外，T-SITE 尚有其它如宠物美容、照相机专门店与餐厅等设施，同时也不忘开发出公园绿地。与其说它是书店，不如说它是一个复合式的文化生活空间，又或者说是一座「有书店的小镇」，让同学们惊叹不已。

DAY 04

穿越周期，构建长期主义

酒井正三郎：《经济泡沫后，日本是如何度过的》

关于日本「失落的 30 年」，这是一个复杂且深远的话题，涉及到经济、社会、人口等多个方面的变化。作为日本经济专家和日本中央大学前校长，酒井正三郎对于日本经济特别是经济泡沫后的状况有着深入的观察和分析。

他认为：第一，人口结构问题，日本的少子老龄化对经济产生了巨大压力，如今中国也在面对人口结构变化带来的挑战，需要采取一系列措施来应对可能出现的经济问题。

第二，国际形势变化，即当某个国家的国内生产总值（GDP）达到该国 GDP 的 70% 左右时，采取制裁等行动。历史上，苏联和日本都曾面临过类似的情况，而现在，这种情况似乎也在中国身上有所体现。

第三，战后日本经济的进程典型地由政府和官僚主导,大企业发展，伴随着中小企业和所谓的町工场形成企业城下町。这种政府与企业间的关系不仅在推动经济高速增长方面发挥了作用，而且在危机应对的韧性方面也非常强大，不仅克服了两次石油危机(1973 年和 1979 年)，还借此机会增强了国际竞争力。

谈及日元贬值的原因，酒井正三郎认为，一是日本与其他国家在利率水平上的显著差异，日本则经历了长达三十年的低利率环境，其利率长期接近零，甚至在最近调整中也仅微升至 0.25%；二是日本企业的出海战略，加剧了国内经济的空心化现象，使得企业在海外的经济活动愈发庞大，而相对地，其对日本国内经济的直接贡献则有所减弱。

SIGMA：探索日本精益生产智慧

作为日本上市公司，西格玛光机立足并专注于光学精密机械元器件，至今已有 40 多年的历史，可以说是专注于做小事情的大公司，做好自己专业的工作，为客户提供最大的价值。

日本西格玛光机（SIGMA KOKI）中国区总负责人李焕平，对光学和光学精密器械行业以及西格玛光机公司的详细介绍。首先，他介绍了诸如彩虹的形成、月亮阴晴圆缺的成因、用于测月距离的特殊镜子等光学现象及背后原理；其次，详述了该公司产品在手机、望远镜、医疗仪器、VCD/DVD、光纤、大屏幕、激光打印机等多个领域的应用情况及相关技术，并提及了光学在量子技术、激光产业等领域的发展态势；接下来，重点对比了中日企业文化，突出强调了对企业失败的宽容程度和创新理念方面的差异。

通过李老师的分享，使得我们对西格玛光机的工作精神、技术实力以及产品有了更为深入的了解。

希音 SHEIN：神秘独角兽

为探寻出海日本的成功案例，此行还参访了快时尚跨境电商 SHEIN（希音）。SHEIN 由华人许仰天创办，其销量及受欢迎程度仅次于亚马逊，却低调到暂未接受国内媒体采访。

据《华尔街日报》报道，SHEIN 今年的收入将达到 240 亿美元，是 TikTok 上最受关注的品牌。这次参访有幸邀约到日本 SHEIN 前总经理刘总进行分享。他从以小博大、本地化事件营销等维度分享了 SHEIN 迅速占领日本年轻人心智的秘诀。

DAY 05

百年企业的成功之道

后藤俊夫：《日本百年企业的经营秘诀与管理智慧》

后藤俊夫作为日本长寿企业研究领域的权威专家，通过其多年的研究，深入剖析了日本百年企业的经营秘诀与管理智慧。据他调查显示，创业超过百年的企业，日本多达 25321 家，美国有 11735 家；甚至超过千年的企业日本都有 21 家。

在他看来，长寿企业有六大要素：一是长远观点、长期管理；二是不追求短期的快速增长，也就是中国所说的「量力而行」；三是强化核心能力，从自己的强项出发，拓展相关业务；四是重视利益相关者长期的关系，包括员工、顾客、供应商和地区社区等；五是风险管理，最大的风险就是经营者意识不到风险；六是强烈的家族继承的意志。

松下电器：探索松下幸之助经营哲学

除了松下政经塾，本次特训营还来到了松下集团的东京中心——Panasonic GREEN IMPACT PARK，深入了解松下集团及其解决方案。

在这里见到了松下企业百年各时期的家用电器产品，从灯泡、收音机、照相机、洗碗机再到洗衣机、空调、冰箱、彩电等上千种产品，可谓琳琅满目，引领了电器时代的发展。

松下集团一直秉持着可持续管理的理念，致力于通过整合事业、技术和创造力，实现解决全球社会问题的理想生活方式和社会。在展厅里，学员们看到了这一理念的生动实践。他们详细参观了展厅里的各种设施和先进产品技术，包括智能家居系统、环保型电子产品、创新型住宅解决方案等。

通过参观这些创新技术和产品，学员们对松下集团的企业文化、管理理念和可持续发展理念有了更加深入的了解。

东急集团高管：《城市更新，创造未来与利用现在》

最后是由东急集团高管带来的分享。

据悉，以东急电铁公司为首的东急集团，是日本最大的民营铁路集团，创业近百年，总部在东京副都心之涩谷。他介绍，在城市更新领域，东急成绩斐然，诸如涩谷地标建筑、新宿东急歌舞伎町大厦等项目令人瞩目。其成功归因于长远规划、与政府的通力合作以及对市场需求的精准研判。

其一，东急独特的铁路沿线开发模式，与政府保持着紧密协作，充分考量沿线人口特征。以涩谷为例，积极响应政府规划，有力推动了地区发展。其二，东急着眼未来，应对人口变化趋势，深度挖掘银发商机，科学进行战略布局，并踊跃投身公益事业。其三，坚守东急沿线的同时，灵活顺应时代潮流，不断开拓新领域服务，如AI、零碳化、教育等等。

结业典礼

在本次赴日研学之旅中，同学们收获颇丰。从养老产业的细致入微，到茑屋书店的创新设计与营销策略，再到松下政经塾的经营理念，以及各企业展现出的长期主义、危机应对意识和精工品质等，都给大家带来了深刻的启发。