Honda dealers 真是黑心， 意难平

这几天我都很烦， 老是觉得自己像活吞了只死老鼠那么难受☹️请兄弟姐妹们帮忙指点迷津， 我该怎样走出来。 去年六月买了一辆HondaCRV， 上个月Honda 服务打电话给我让我把车开去保养， 约好上个月的某个星期六的中午1 点。 从家里开了一个小时10 分钟到那后被告知因为有个修理工called sick， 我的预约被取消了。 当时我在路上没听见电话响， 给我留言告知。 我到了才查电话看到留言。后来跟他们协商， 我那么远开来， 能不能帮忙检查一下， 把车放在那里， 借个车给我开到附近买菜吃饭就行。他们说车我可以留下， 他们7 点下班前尽量帮弄完， 但是没有车借给我用。我只好生气的走了。 这个星期又接到Honda服务部的电话， 说我的车要检查了， 她告诉我不用预约， 开过去就行了。 昨天我把车子开过去， 又是一个多小时， 然后告诉我没有预约不可能得到服务， 我跟他们理论， 说是你们打电话叫我来的， 并报了那个人的名字。 他们说那个人是销售， 不是修车的。 我又得灰溜溜的离开。 通过这两次的经历， 我发誓不再去了！ 我现在气得觉得被玩弄，不知道该怎么走出来。 如果是你们， 会怎么处理不要生气？ 我现在看到车就觉得恶心🤢都不愿开。请给建议， 谢谢🙏

dealer 还有不黑的？ 都是 opposite of white.

抱抱/同情一下楼主。
你是绿的还是蓝的？要是蓝的，新车也就是换换机油交换轮胎，自己看油管做起来。要是女的，叫老公做。没老公？蓝朋友也可以。

留差评可解

Kongbai2019 发表于 2024-06-23 17:46
这几天我都很烦， 老是觉得自己像活吞了只死老鼠那么难受☹️请兄弟姐妹们帮忙指点迷津， 我该怎样走出来。 去年六月买了一辆HondaCRV， 上个月Honda 服务打电话给我让我把车开去保养， 约好上个月的某个星期六的中午1 点。 从家里开了一个小时10 分钟到那后被告知因为有个修理工called sick， 我的预约被取消了。 当时我在路上没听见电话响， 给我留言告知。 我到了才查电话看到留言。后来跟他们协商， 我那么远开来， 能不能帮忙检查一下， 把车放在那里， 借个车给我开到附近买菜吃饭就行。他们说车我可以留下， 他们7 点下班前尽量帮弄完， 但是没有车借给我用。我只好生气的走了。 这个星期又接到Honda服务部的电话， 说我的车要检查了， 她告诉我不用预约， 开过去就行了。 昨天我把车子开过去， 又是一个多小时， 然后告诉我没有预约不可能得到服务， 我跟他们理论， 说是你们打电话叫我来的， 并报了那个人的名字。 他们说那个人是销售， 不是修车的。 我又得灰溜溜的离开。 通过这两次的经历， 我发誓不再去了！ 我现在气得觉得被玩弄，不知道该怎么走出来。 如果是你们， 会怎么处理不要生气？ 我现在看到车就觉得恶心🤢都不愿开。请给建议， 谢谢🙏

家附近 最近的 Honda dealer 要开一个多小时？？

说明这家dealer管理混乱。你写封正式邮件说明原委去投诉下看看。书面的。再不行发正式letter。我以前牙医诊所让我吃苍蝇就这么解决的。自己心情舒畅了。

Kongbai2019 发表于 2024-06-23 17:46
这几天我都很烦， 老是觉得自己像活吞了只死老鼠那么难受☹️请兄弟姐妹们帮忙指点迷津， 我该怎样走出来。 去年六月买了一辆HondaCRV， 上个月Honda 服务打电话给我让我把车开去保养， 约好上个月的某个星期六的中午1 点。 从家里开了一个小时10 分钟到那后被告知因为有个修理工called sick， 我的预约被取消了。 当时我在路上没听见电话响， 给我留言告知。 我到了才查电话看到留言。后来跟他们协商， 我那么远开来， 能不能帮忙检查一下， 把车放在那里， 借个车给我开到附近买菜吃饭就行。他们说车我可以留下， 他们7 点下班前尽量帮弄完， 但是没有车借给我用。我只好生气的走了。 这个星期又接到Honda服务部的电话， 说我的车要检查了， 她告诉我不用预约， 开过去就行了。 昨天我把车子开过去， 又是一个多小时， 然后告诉我没有预约不可能得到服务， 我跟他们理论， 说是你们打电话叫我来的， 并报了那个人的名字。 他们说那个人是销售， 不是修车的。 我又得灰溜溜的离开。 通过这两次的经历， 我发誓不再去了！ 我现在气得觉得被玩弄，不知道该怎么走出来。 如果是你们， 会怎么处理不要生气？ 我现在看到车就觉得恶心🤢都不愿开。请给建议， 谢谢🙏

换一家不行吗？可以给Honda 总部写信

回复 1楼 Kongbai2019 的帖子
你们这个HONDA dealer 可真烂。 我们这里HONDA 服务人员都哄着客户，service 完了后HONDA 总部（或上一级）会给客户 SURVEY，服务人员说一定要给好评哦，否则他们完了。 至于 Technician sick 更是不可思议，我们这里把车在DEALER 那一放就行了，不会说具体分给哪个TECHNICIAN 做。

两次放鸽子，过分。拉黑。

回复 1楼 Kongbai2019 的帖子
给他们留个差评，以后不要去了。另外维护还是找家附近的。我都是去离家20分钟之内的地方去维护。 move on, 别浪费自己时间和情绪。

这个必须跟Honda投诉！ 另外以后不能找个近一点的dealership去保养吗？

Google review给差评

Google review?

仅此一家？

最近的Dealer在一个多小时远？ 同情楼主，以后尽量住在大城市的卫星城吧，我随手查了一下，我家一小时车程内有11个Honda Dealer……

这种服务行业，我从来都是看评价。评价差的绝对不去。不是说你的车在哪个dealer 买的就必须在那里保养，任何dealer 那里都可以

这样的肯定有 鱼龙混杂

嗐 楼主真年轻，这破事儿算啥事儿啊，也值得郁闷发帖。换一家不得了？！ 实在气就发差评。

干嘛去dealer那里，又贵又不好。家附近找一个修车铺换机油就行了。

希望把byd引进来收拾这帮丧心病狂的车企和dealer

dealer一般都是欢迎你去做service的，因为可以弄一堆项目赚你的钱，比如50块的雨刷100块的空滤 楼主明显遇上了dealer的service部门是草台班子 如果想反映，可以通过你的sales找sales manager和service manager 另外问一句，有什么原因必须去一小时之外的dealer吗？就算去dealer也不是只有这一家啊

回复 20楼 Kirin9000s 的帖子
哈哈 卷起来

点苍鹤云 发表于 2024-06-23 21:06
最近的Dealer在一个多小时远？ 同情楼主，以后尽量住在大城市的卫星城吧，我随手查了一下，我家一小时车程内有11个Honda Dealer……

是的honda 竞争还是很激烈的 而且现在已经不是两年前了 买方市场