有没有跟我一样痛恨打客服电话的
mingm
楼主 (北美华人网)
有事要打客服电话，费很大劲过五关斩六将才能transfer to an agent接电话，等了一会儿告诉我等待时间是几个小时，我戴着耳机等了两个钟头，还是:"your call is very important to us"。话说老听这种简单重复的信息让我觉得智商降低一个点。实在没耐心了第二天早一点打吧。第二天打了，被告知你的等待时间是4-8个钟头，我倒。
cici100
2 楼
mingm 发表于 2024-07-23 01:54
有事要打客服电话，费很大劲过五关斩六将才能transfer to an agent接电话，等了一会儿告诉我等待时间是几个小时，我戴着耳机等了两个钟头，还是:"your call is very important to us"。话说老听这种简单重复的信息让我觉得智商降低一个点。实在没耐心了第二天早一点打吧。第二天打了，被告知你的等待时间是4-8个钟头，我倒。
有一次车坏在路上，打车险自带的road assistance的电话。一上来就是语音服务，英语说得不完美还识别不出来，太酸爽。回来就加了专门的road assistance险。
nextspring
3 楼
就反复说要转agent. 现在人工智能真麻烦，没有真人接
avatar1234
4 楼
更喜欢online真人chat，打电话怕碰到印度客服
crystalshuang
5 楼
要是谁家现在不用电脑接电话，或者1-2分钟能转到真人讲话，肯定会很有市场。广告直接承诺2分钟之内能找到真人就行。
Liu666
6 楼
crystalshuang 发表于 2024-07-23 02:30
要是谁家现在不用电脑接电话，或者1-2分钟能转到真人讲话，肯定会很有市场。广告直接承诺2分钟之内能找到真人就行。
chase reserve客服就差不多满足，而且不是印度英语。我取消reserve之后还用这个号码他们还是接的，并且也给办事。
Wiegehts
7 楼
每次打客服电话之前都要做心理建设
loci
8 楼
Liu666 发表于 2024-07-23 02:49
chase reserve客服就差不多满足，而且不是印度英语。我取消reserve之后还用这个号码他们还是接的，并且也给办事。
加拿大人羨慕到哭出來
shoon_yee
9 楼
是啊 本来就是因为有事情才会打客服，让人更生气。讨厌老印客服，更讨厌bot。 现在已经很难找到不需要等很长时间，而且直接是美国本地人的客服。home depot算一个，这么多年打过的最满意的客服。
夏雨
10 楼
我英语不好，最郁闷的就是语音没法识别，改机票怎么都去不了下一步，后来找online chat, 或者中文客服才解决。要么让同事或娃帮着打
gokgs
11 楼
哪里的客服？ 大部分客服都比较长， 这个其实还好， 打开免提， 把手机放一边就哈了， 一边电视剧， 一边等
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