首个退货客服续-amazon上如何给客户f发 Store credit?# ebiz - 电子商务
u*n
1 楼
上次多谢大家的回答。
http://www.mitbbs.com/article_t0/ebiz/33623209.html
我想错不在我,就给了2方案:接受退货,但扣除20%费用,因为是新书,虽然版本老。
要不直接退一半钱。邮件中指出是客户自己的问题。
结果对方回复,书不退了,也不需要我退钱。
可是我又觉得既然自己说了退一半钱,也不能就这样心安理得了。考虑给她一个store
credit, 下次购物可以减去几块钱。不过用“credit","coupon"等关键词查了没有找到
答案。
各位众神前辈有操作过的么?指点一下吧,最佳答案给双黄包。
http://www.mitbbs.com/article_t0/ebiz/33623209.html
我想错不在我,就给了2方案:接受退货,但扣除20%费用,因为是新书,虽然版本老。
要不直接退一半钱。邮件中指出是客户自己的问题。
结果对方回复,书不退了,也不需要我退钱。
可是我又觉得既然自己说了退一半钱,也不能就这样心安理得了。考虑给她一个store
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