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明盲——艰难的自知之
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明盲——艰难的自知之

柳村艄翁
1楼
七、经验的错觉
理论和经验是认知体系的两大支柱,理论支撑了人的基础认知能力和智慧特长,经验支撑了人的现实认知能力和感受品质,都是不可缺少的,正如人的两条腿,缺了哪一条行走都是艰难的。理论是具有规律性、系统性、普遍性和指导性的经验归纳、提炼和验证;经验是人对生活、社会活动表象的主观、现实认知和体验,即经历的感知。有人满腹经纶,有人经验丰富,两者相互需要,而在现实中又常常处于矛盾、对立状态。理论和经验都有自身的不足,理论的概括性、经验的主观性,都常常会让人产生错觉,产生思维偏向和盲区,往往给现实活动造成重大影响。
理论是前行的导向,经验是前行的能力。理论决定了人类文明程度,决定了人类社会形态和生产、生活方式及发展速度,特别在人类进入电器时代后,理论让文明呈现爆发式发展,成为人们生存好坏的决定条件、创新和生产的必要基础、企业行稳至远的最大保障、国家富强的最强动力。为此,人们对孩子的教育倾注了全力,但很多人对理论力量的判断却是主观经验性的,当成了设计人生幸福的程序,特别是学历较高的人常常心高气傲,造成自身的社会定位高不成、低不就,或成为温室的花朵,被无情的现实摧折。理论开辟了人们前进的道路,但路上的障碍、陷阱遍布,需要用自己的经验去解决。而很多人就如毛泽东说的“三门”干部,即出家门、入校门、进部门,没有实践经验,搞不清现状,却把自己当作技术和理论的权威,甚至排斥打击从实际经验中成长的群体,造成无法估量的损失,如中国红军照搬苏联革命理论而几乎遭受整体覆灭,而中国国民党军队也因信奉军事理论教条而在民国大决战中吃了不少亏。
理论决定人的层次,经验决定人的生存。没有思想的人和团队没有凝聚力、战斗力,国民党后期放弃了“三民主义”而成一盘散沙。然而,没有经验的人和团队更难以在激烈的竞争中生存下去。对于没有经验的人,重情者可能视之为纯洁,而同伙则视之为累赘,领导视之为祸害,对手视之为乐子。跨出校门才是人生真正的起点,不同的教育可以决定人生不同的轨迹和层次、起点的高低,但人生的果实、幸福是人的实践能力决定的,有相同教育的人却有不同的命运。理论虽然能指导实践,但实践经验主要是由人的感知力决定的,同一种理论因此而有很多不同的认知、体验。思想观念能控制心态,但心态是人的感知经验产生的,是复杂多变的。如前所述,理性思维虽然具有强大的能力,但理性思维会抑制感性思维,造成人的感知力不足、兴趣单一、经验简浅,影响生活形态和感受。
对于普通人来说,可以没有知识,但不能没有经验。现实中经验需求贯穿了人的一生——从学习走路、吃饭、情感沟通,到自主交友、成家、生育,再到积累工作技能、管理经验、运动经验、表演经验、处世经验、养育经验等人生的全程;经验决定了生活品质——怎么选择朋友、伴侣,怎么去争取、珍惜情感,什么沟通方式效果最好,都只有依靠自己去体会。而理性思维强的人往往注重逻辑、理由的思考、沟通,缺乏这些常识性经验,让生活充满了争斗和孤寂;经验是事业的基础——一个文盲可以当电工、发明家、教练、明星、老板,而一个专家可能会一事无成。经验是文艺的精华——文艺者通过技能的千锤百炼和对生活感受的精心提炼才能创造出赏心悦目的文艺作品;经验是管理的核心——企业管理、社会治理、国家制度都是经验性的,虽然有很多管理著作,但都是对人主观活动的总结,需要群体的现实认可,现实中每个企业、国家都有不同的管理方式;经验是成功的诀窍——现实中很多管理人才、企业老板、技术发明来自于普通工人,许多专家虽然洞察力强,能给他人新的思路,但缺乏现实认知力,难有符合实际的解决方案,有的曾多年造不出一个合格产品,有的小有成果但难有提升,有的被生活所累放弃理想。
经验的自主能动性和现实的复杂性让人们更加重视经验、忽视理论,但往往是昙花一现。经验的自主能动性推动了认知体系的建立和提升,是理论永远不可取代的。自主能动性即主观能动性,是人的主观、个性价值的体现,是人的核心竞争力的体现,正如祖传秘方是宝贵的财富。经验是鲜活的,伴随着各种情感活动,而理论是空洞的、抽象的;经验讲究实用,可以各显神通,而理论讲究标准;经验让理念多样、灵活,快乐各有理解,而理论让理念统一、坚定;经验的自主能动性和功利性能让人产生强烈的自尊和自豪,理论是循着前人的道路,让人产生自我价值感的缺失。因而,现实中人们容易偏爱经验,排斥理论,特别是成功者对自己能力的自豪感,往往会远离或憎恶那些执着于理论而无解决问题办法的人,加上角色、权力常常与理论发生对立,更让人们执着于自己的经验,重用会处世的人,封杀理论者的警示,很多执着而又轻狂的文人成为权利的冤死鬼,而不少权利者人也为此产生方向性错误而难以挽回损失。汉文化是最注重经验的,视经验为人的再生父母,经验传授者因此被尊称为师父,而视专家学者为“一根筋”,就是进入工业文明时代,也对西方的观念和模式难以认同,烦琐的程序和形式让中国企业家很少接受西方的现代企业制度,让很多企业走了不少弯路,也难以持续强盛,几乎没有一家百年的老企业。其实,相对而言,理论的价值比经验更大,每一个理论都是人类漫长而艰辛的经验积累,都经历了几代人的摸索和牺牲,更是来之不易的宝贵财富,其规律性和普遍性能比经验产生更多、更广的价值。没有理论常识,人常常会产生偏执,很多人都曾走进了经验的死胡同,甚至走火入魔;没有思想的指引,成功就会成昙花一现,很多优秀企业家倒在了骄傲的经验和专权上;没有思想的指导,人类就如在沙漠中艰难穿行,很多人和团体、民族长期在原地徘徊,或在探索中走回到了起点。
经验缺乏必然性和普遍性,经验运用必然受到很多限制。经验是对表象的认知,大多缺乏现实指导力——传统文化大多是经验的概括,怎么运用还需要深入的探索、挖掘和科学的论证,如中国的医学、气功等;经验是感性的认知,是一种体验感受,没有必然规律——学习经验每个人是不同的,沟通经验不是对每个人都适合的,销售经验不是对每个消费者都有用的;经验受条件的影响,没有必然结果——复杂的现实不可能有放之四海而皆准的规则、制度,优秀的艺术家是需要苦练和天赋的,中国对孩子的教育经验在西方可能会受到莫名的法律追究;经验传承则是各师各教,受到传授人的能力、情感、意图等主观性影响,可能传得越远离真实越远,正如流言总是会带有传播人的主观感受而越传越乱,人们接受的经验也可能没有任何作用,甚至起反作用。迷信往往就是古代人类的生存经验被传说夸大作用而产生的,如小栓因用人血馒头来治疗肺病而丧命(见中国鲁迅小说《药》)。
经验还常常让人变得固执,产生难以自知的成见和习惯性错觉。经验融入思维模式会产生习惯思维,融入固化的活动体验会产生难以改变的性格,容易让人变得固执,如知识贫乏而经验丰富的老人往往会固执而胆壮。习惯和固执在缺乏必要的理论指导时,常常会让人产生错觉、迷茫,常常会糊里糊涂地遭受打击——有人娇纵会得到家人的宽容或更多的利益,会习惯地任性对待同学、同事,而导致他人的打击;人们常常习惯性认为他人的成功是因为运气和人脉关系,而忽略他人特长,最终一事无成;不少人通过社会关系减除了自己一些犯错的责任,变得有持无恐,最终毁灭自己的前途;中国很多企业家执着于情感管理模式而让企业波折不断;持续的迷茫也滋生了骗术、迷信、邪教,经济、文化落后地区因经验主导社会而成为迷信的重灾区,让无数人上当受骗而难以自拨。
经验思维主导了现实,让社会矛盾重重。经验的个体特性让偏见更多、成见更深,到处充满了不同观念间的争论、不同文化间的口诛笔伐;经验的功利性让知识贬值,让规则难固,让关系网遍布,让腐败无法消除,利益交换成为社会的基本生存技能;经验的复杂性让人常识缺乏,让人疑心重重,让社会矛盾不断,患者常常因为得不到医生必要的指导而疲于折腾,让医闹层出不穷;经验的现实性让管理矛盾难解,很多企业老板相信自己的经验而独决臆断、麻烦缠身,民主制度也因参与决策者经验的混乱常常闹得数年无决……。
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