“双十一”预售明日开启!俞敏洪、罗永浩、李佳琦…谁将成为带货“王者”?
此外,近日,淘宝、天猫、苏宁易购等多家电商平台宣布升级价保服务。
淘宝天猫方面表示,针对此次“双十一”活动期间的价保服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。消费者购买带价保标识的商品,在价保期内,若同一商家的同一商品一旦出现降价,都可以发起价保申请,申请退差价,打消“早买吃亏”的顾虑。
天猫方面称,“双十一”期间平台会积极监管商家“先涨价,后降价”的行为,如果发现活动商品提前涨价,将提示商家整改,如未及时整改将无法参与活动。
同时平台对全部用户今年“双十一”都提供了一键退差价的服务,在购买商品后,随时可以根据价格的变动进行退差,操作透明简单。
苏宁易购也发布公告称,凡是10月24日至11月13日期间,用户在苏宁易购选购带有“30天价保”标识商品,均可享受30天价保服务。值得注意的是,“30天”从用户收到货开始算起,这意味着苏宁易购的价保服务最长可延至12月。在价保期内,若同一商品出现降价,即可在“我的易购-客户服务-贵就赔”页面发起价保申请,退补差价。
除“价保30天”外,用户购买部分家电商品还可享受“30365”的服务,即30天内包退,365天内包换。
据介绍,在淘宝天猫内部,“对消费者和商家的体验提升”是今年的重点任务。除了全程价保以外,今年“双十一”还出现了一些新变化,包括各大行业上线特色服务、多地址下单、老年人专属人工客服等。
近年来,“双十一”已然成为强劲消费力的代名词,折射出中国消费市场的蓬勃生机。每一年“双十一”,消费者们也会用真金白银“砸”出了一些消费“新姿势”。
10月19日,《每日经济新闻》记者自阿里巴巴方面获悉,新东方创始人俞敏洪正积极为“双十一”备课。据悉,10月31日晚,俞敏洪将现身“新东方迅程教育专营店”淘宝直播间,目前暂未透露更多信息。
俞敏洪在东方甄选抖音直播间 图片来源:视觉中国-VCG111392620834
前一天(10月18日),罗永浩将开启淘宝直播,并于“双十一”首播的消息同样不胫而走。
罗永浩 图片来源:视觉中国-VCG111199122906
对此,淘宝方面向记者表示暂不便回复。新东方、交个朋友截至记者发稿也尚未对外正式回应。
“(这一现象)背后是两大平台竞争的结果。”海豚社创始人、电商战略分析师李成东向《每日经济新闻》记者表示。在他看来,这说明相关头部主播在抖音的业务有了天花板和瓶颈,此外,也可以想见,淘宝直播给了两人很多资源和流量承诺。
在多方诉求的拉动之下,或许,一个新的直播电商江湖即将诞生:多平台战略,或将成为主流。
东吴证券的最新研报认为,未来罗永浩将会同时在淘宝和抖音两个平台分别进行直播。该研报给出的理由是,在平台经济反垄断法实施之后,已经不会有所谓“二选一”的情形。对于罗永浩而言,同时在两个平台上直播将有助于接触到更多的客户。而抖音和淘宝的平台环境和客户心智都有很大差异。
在此大背景下,跨平台的超头主播也有了诞生的可能性。只是,无论是东方甄选还是交个朋友,能同时适应两个乃至更多的平台风格吗?
对此,东吴证券的相关研报认为,罗永浩此前在抖音上的直播风格,和此前淘宝超头主播是有差距的。传统上的淘系超头主播,主要卖一些大众都大概知道价格的知名商品,然后通过超低折扣带来成交量;罗永浩在抖音上的风格更内容化,更偏向于兴趣电商的推荐。
此外,在业内人士看来,罗永浩等主播能否成为淘系的超头主播,也取决于外界对于“超头主播”具体的评价标准。
崔丽丽表示,即便主播自然流量很强,但在这些流量的变现过程中,也要观察受众是对其内容买单还是对其卖货买单。如果受众对内容买单,那可能卖货就不会特别强。除非主播选品的视角与买单内容的受众客群比较吻合。
“一般而言我们衡量主播的价值是从带货的GMV角度,所以要看这个IP的卖货流量针对的客群属性,以及他选品与客群属性的契合度。”崔丽丽说。
无论如何,对于主播们而言,跨平台打法的逐渐打通,可能会带来一个全新的世界,新玩法下,各大主播谁主沉浮,还是一个未知数。
这也意味着,今年“双十一”,直播界的竞争或将更为直观和激烈。
去年的10月20日晚,“双十一”预售场直播开场,据报道,截至结束,淘宝主播销售榜显示,李佳琦直播最终销售额达到106.53亿元。
今年,“双十一”的直播江湖出现了不少变化,但与往年相同的是,李佳琦还会继续战斗。
李佳琦 图片来源:受访者供图
不久前的9月20日,淘宝直播一哥李佳琦在消失了109天后,于当日19时许低调回归。带货数据显示,李佳琦热度依旧。
对于李佳琦复播首日的成绩,国元证券的研报总结称,从热度来看,此次复播没有推流和提前预热,直播全程共两个小时零7分,在前一个小时观看量突破2200万;到21时15分直播结束时,直播间已有超过6000万观看量。而复播后的热度(9月20日至9月29日)虽然低于618活动期间(5月26日至6月2日),但较5月22日(无购物节及特大活动时)之前也较为相近。
此外,当前还很难预料,正在演变中的直播电商江湖会对中腰部主播产生何种程度的影响,他们又会在今年“双十一”有着什么样的表现?
据报道,2022年5~9月期间,淘宝腰部主播每个月的成交额(GMV)都保持同比50%以上增长。此外,在10月1日~9日之间,在李佳琦复播的消费热情叠加下,腰部主播的成交额甚至实现了3位数的增长。
从具体主播看,在今年的前9个月时间里,淘宝直播上已累计产生近200个成交额破亿元的直播间,这其中不乏如烈儿宝贝、Timor小小疯、胡可、呼呼等核心腰部主播,也有像蜜蜂惊喜社、香菇来了等新生代直播间,他们入驻淘宝直播最短不过7个月。
头部主播呈现开启跨平台“玩法”的倾向,而腰部主播成长迅速,显然,直播江湖发展至今依然还有诸多可能。摆在眼前的2022年双11,也可能会被抹上与往年不一样的色彩。
而被淘宝直播隔空宣战的同时,迎战“双十一”,抖音商城同样已经"磨刀霍霍"。
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