能出单的外贸邮件应该这样写

随着外贸行业的不断发展，及时并有效的交流显得尤为重要，邮件作为外贸人经常使用的交流方式，以其不受地域和语言限制，以及在谈判中更加正式更加专业的优势成为了大多数外贸人的第一选择，所以写一封优质并且能够出单的邮件是外贸人的基本技能和必然挑战，可如何写出一封优质的出单邮件呢？

包括对客户公司的选择及收件人的选择这两部分。首先选择与自己公司产品以及价格或者规模等各方面相匹配的公司，对目标客户进行背调。其次选择收件人邮箱时，选择公司高层领导或采购经理的邮箱，这类邮箱的回复率较高，他们有较大的决策权，能够较快推进合作的进展，如果找不到，可以在邮件中加入“请转发给采购经理”等话语；另外建议不要对一个公司进行群发，容易触发SPAM，导致被拦截或者进入垃圾邮箱。

它能决定客户是否打开这封邮件，并能够在客户检索过往邮件时提高被看到的几率。对于初次联系的客户，可以使用客户的产品或公司名字，再加上自己提供的产品服务，这样可以做到一目了然。另外，在邮件主题中增加“Re”“Fw”等已读字样，也会提高邮件的打开率。

尽量使用精准、简洁的语言来完整全面地介绍自己的来意、提供的产品或者服务。可以分为三段：第一段开头问候及来信目的；第二段核心内容，能给客户带来什么价值；第三段客户若感兴趣需要怎么做，是视频会议还是添加联系方式等。

在写邮件时，格式要使用英文邮件格式，全篇字体使用统一的英文字体，大小一致，重点内容可以利用背景色来突出；常用的英文字体有Time New Roman、Calibri、Arial、Contury Gothic、Comic Sans MS、Lucida Handwriting等；符号使用英文符号，且不建议大量使用感叹号来强调说明；回复邮件时，尽量用简单具体的词汇对客户的疑问进行解答，避免模糊词语的使用，做到有问有答，展现专业度。

关于在邮件中是否添加图片，可以见仁见智。插入图片有着非常直观的效果，客户一打开就可以看到，从而提高对产品的兴趣，但是被当作垃圾邮件的几率也很大，可以根据具体情况，选择是否插入图片或者添加附件。

客户收到邮件时，邮箱如果是gmail等，客户可能无法直接获得发信公司的名字及其他信息，那使用企业邮箱便是第一选择。如果选择其他邮箱，设置名称时，除了用自己的名字，建议添加公司名称等内容，可以提高客户对这封邮件的重视度，不会认为是一封群发的没有公司的钓鱼邮件。

落款处除了公司名称和电话，公司的官网以及您的联系邮箱也非常重要。客户可以在看邮件时直接点击官网来查看公司提供的产品及其他宣传资料。此外，邮件在被转发的过程中，可能由于某个人客户端的设置问题导致邮箱地址消失，因此，签名栏公司名字、地址、联系人、职位、邮箱、电话缺一不可。纯文字的签名档有很大的局限性，签名中可以添加公司的logo或者是公司产品的图片，这样不仅会增加专业性，还能提高客户的信任度。

资料来源：环球慧思

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