911响了!调度员接起崩溃“我女儿在冰箱” 下秒专业反应被赞爆公众号新闻2022-11-06 17:11NEWS美国新奥尔良一间麦当劳遭人持枪抢劫,911调度员泰芮(Teri Clark)接获紧急电话,被歹徒挟持的报案者竟是亲生女儿。虽然她内心恐慌不已,却仍秉持冷静专业的态度,顺利化解案件,获得上司及社会大众赞赏。“让我崩溃的是,我的孩子说‘我们在冰箱里’……我讲电话时,眼泪从脸庞流下,但仍试图做好自己的工作”。综合外媒报导,一名女枪手10月17日闯入麦当劳抢劫,并把所有员工关进冰箱。16岁兼职员工特妮亚(Tenia Hill)报警时,一听见电话那头传来熟悉声音,立刻惊慌大喊,“是我,特妮亚,在克莱本街,妈妈救命!妈妈,请快点,她有枪!”泰芮没有丝毫惊慌,立刻回应,“我们得抓紧时间,替我描述一下(嫌犯)”,她在通话中持续协助安抚女儿及受困员工,并且获得充足资讯,也让纽奥良警方及时赶到现场、解决危机,并未造成伤亡。泰芮担任调度员近25年,目前是新奥尔良地区的副营运经理,她事后受访才坦言,当时真的非常震惊。她当天原本早就应该下班了,临时加班、协助大夜班同事,未料接到女儿报案。特妮亚也从未想过,竟会在第一份工作时遭抢劫,“我非常担心,因为我不希望妈妈亲自埋葬最年幼的孩子。我可能会丧命,但她救了我的命,我非常开心。”911通讯区执行主任泰瑞尔(Tyrell Morris)也大赞,泰芮非常优秀,能够在调度员的高压环境下,完成所有工作任务,“她是纽奥良及全国911英雄的耀眼典范。”微信扫码关注该文公众号作者戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。来源: qq点击查看作者最近其他文章