极致的开会,是一种什么体验?
题图|视觉中国
商业世界的残酷,尽人皆知。为了夺取尽可能多的市场并且转化为利润,企业们无所不用其极,往往会围绕着钱、人才、人脉、技术、品牌、渠道等一系列资源展开激烈地争夺。
想要组织起牢固的“外部”防守和凌厉的“外部”进攻,“内功”修炼势在必行。企业内部运行效率就是其中一个最典型的指标,因为无论规模大小,无论何种行业,企业本质都是由一个个人组成,必须依靠高效的沟通和管理“捏”成团体。
现实需求的“逼迫”下,每个企业内部的会议数量变得越来越多,这种人与人沟通、讨论、出结论的必要方式,正逐渐成为令企业头疼的挑战。
去年猎聘曾专门发布了一份《当代年轻职场人现状洞察报告》,其中被调查一线城市90后职场人90%每天都要加班“1-3小时”,46%的人认为加班的主要原因就是“开会过多导致效率低下”。企业管理层对于开会的意见更大,权威机构的数据显示,他们每人每天至少3次会议,56%工作时间要用于开会,真的就是“不是在开会,就是在去开会的路上”。
既然会议本身显然是必须的,提升效率就变成了唯一的突破口。强制减少会议的数量和限制时间等手段看起来立竿见影,但现实中往往有所反弹且难以执行,最终还是要回到“让每一次开会变得更有价值”的核心挑战上来。
数字化全面提升企业效率的突破口
假如你上网搜“如何提升开会效率”,你会看到多种多样的方法,有让站着开会的,有让大家提前预习资料的,甚至有的建议每一次都要计算会议的成本。
这些方法归根结底,提升的切入口还是员工自身,通过更严格更复杂的管理来实现。不仅效果往往会因人而异,新增的管理手段还有可能成为拖慢效率的新因素。
相反,将升级的切入口从最难管理的人改为开会的工具,反而能有奇效。
如今现在企业会议中担当主角的,早已换成了各式各样的数字化设备和应用,例如参会人员自己的手机、电脑,会议现场的大屏投影、电视,独立可以触控记录的电子画板、与内外部进行语音视频连线的系统等。这些设备因为历史发展的原因,都相对比较独立,且无法融合应用。一个最明显的例子,就是“会议15分钟,准备半小时”。
疫情带来的诸多线上接入、全员线上会议更是加大了出问题的可能性:原本接一根数据线就可以完成的投屏,现在要通过软件来完成;网络不稳定的情况下,与会人员经常会掉线;独立会议软件与现场硬件的分割,反而让现场的调试变得更加复杂。
总结起来,企业会议数字化提升的需求就三点:
硬件设备数量越少越好,越整合越好,这样才能高效易用;
会议的基础能力和应用,例如显示、摄像头、麦克风、音响、会议软件、联网等必须好用;
拥有良好的应用拓展和自我定制功能。
第一点看起来简单,例如很多厂商都推出过的早期会议屏产品,通过在普通电视上叠加其他硬件模块最后再搭配上安卓系统,虽然实现了“整合”,但各个硬件配置低、性能差、还没有配套的软件生态,纯纯的“貌合神离”。
真正的难点还是在于第二第三点,会议的基础能力和应用背后是厂商对于硬件模块、基础软件的深度优化能力,就拿麦克风来说,不仅要使用多颗麦克风组成的阵列,还必须利用最新的AI技术优化远距离的拾音效果;还有就是会议的视频通话质量,不能说摄像头高清就可以,还必须优化好数据的传输方式,保证会议对方也能看到最高规格、最清晰的视频通话。
最后是应用拓展和生态,能够安装软件不值得炫耀,关键软件要能够匹配大屏的界面和操控,理想状态下甚至是提供各种简单易用的开发工具,帮助引导企业完成会议工具和流程的自我定制。
会议数字化提升背后指数级增长的难度,让华为的IdeaHub成为了这一块市场中绝对的领先者。
将会议提升到极致的华为
今年8月,华为举办了“2022华为智能协作新品发布会”,重磅发布了业界首款搭载HarmonyOS的华为新一代办公宝IdeaHub S2系列和B2系列。作为华为倾全力打造的全新一代会议协作工具,IdeaHub在很多细节上都做到了全行业的极致。
先说音视频,IdeaHub真正做到了从采集、编码、传输、解码、显示全流程均具备4K能力,真正确保终端的4K画质体验,而非过去的只有摄像头是4K规格。1.5μm图像传感器,信噪比提升2倍;自研成像算法,TV畸变<2%,确保视频更清晰、更持久和更稳定。最后是4K柔光屏,在输出优秀画质的同时,还支持“光学防蓝光”,通过了德国莱茵认证。
音频上升级了全新声学引擎2.0,拾音距离提升到12米,通过采用先进AI算法解决了嘈杂环境中的混响和同讲问题,实现了复杂环境可以听得清、听得远。在触控能力上,依托独有笔迹追踪算法,IdeaHub将书写时延做到业界最低16ms,让书写与显示同频同帧,还有多笔触、1600万全色盘可供选择。
为了最大程度保证联网和投屏的稳定性,华为专门在IdeaHub中内置了两台Wi-Fi硬件,其中一套用来保证会议屏联网,另外一套用来实现会议屏和手机、电脑等设备的P2P(peer to peer)投屏。在支持传统的有线投屏、智慧投屏器、NFC投屏等方式的基础上,用户只需打开WiFi功能按钮,无需费劲找网络名称、无需输入WiFi密码,近场自动发现,一键直投,从根本上提升办公效率。
在会议的办公软件上,华为HarmonyOS支持原生系统运行各种云会议应用,免除了过去低端会议屏需要额外设置OPS的需求。同时华为还深度优化了华为云会议、腾讯会议Rooms的使用体验,确保全流程1080p视频体验。
最后是生态,华为为IdeaHub搭建的专用应用市场中,目前已经有超过150款主流应用,涵盖办公场景中的文档编辑、日常记录、思维导图、AI转文字等种种需求,并且专门根据IdeaHub的大尺寸屏幕和交互做了专门的优化。
在企业自我定制的需求方面,华为此次向企业开放了会议、白板、投屏、UI、管理和企业定制6大类能力,企业自身可以基于IdeaHub进行深度定制,开发者能够基于华为的软硬件基础拓展应用能力。
如企业可以通过华为提供的欢迎屏工具,快速选择欢迎内容的模板,自定义IdeaHub负一屏的背景和文字,实现不用设计的显示内容更换;企业还可以将IdeaHub直接作为内部宣传的信息窗,多台IdeaHub可以按照地域、组织统一管理和定时推送,大大降低内部宣传难度。
未来的商业市场,需要用极致的表现打开
协作屏这一类产品并非新鲜事物,之所以没能够快速全面普及,就是因为全方位的妥协,硬件拼凑、系统不好用、实际会议体验不流畅、甚至没有办法自己优化提升。
相比之下,华为打造ideahub直接从极致体验出发,一步步将硬件、系统、生态等组件和层级进行优化,从而得到真正对企业有用,能够为企业带来内部沟通、管理效率变革的产品。如此大且贴心的提升,才能真正激发企业购买的动力。
这一切都源于华为更长远的眼光。华为中国政企业务总裁吴辉,在本次华为全联接大会主论坛的发言中就有所提及:中国数字化已经进入快车道,企业面临新挑战;华为深入客户场景找技术,携手伙伴创造价值。
这种自我追求极致的做法,恰恰是激烈竞争中、且最看重投资收益比的商业市场最欢迎的,因为买了产品,就能实现自我的提升,相应的华为则可以收获更多收入和利润,最终共同实现千行百业的数字化转型。
正如在本次2022华为全联接大会上,华为常务董事、ICT基础设施业务管理委员会主任汪涛的一段发言:华为致力于数字基础设施领域的持续创新,通过打造领先的网络基础设施,构建坚实的算力底座,培育繁荣的基础软件生态,发展开放的行业数字化平台,筑牢中国数字基础设施,为加快建设数字中国贡献力量。
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