修手机想不付钱?女客人疯砸华裔店 店家损失千元
前言
去年5月15日,在华埠都板街附近经营手机修理和配件店的女商户陈芳(Fanly Chen),因阻止盗窃嫌犯偷窃打伤眼角,还遭报复被喷胡椒喷雾,被送往医院救治,引发社区广泛关注。
时隔一年多,陈芳的店铺又遭恶意破坏,一位非裔女顾客在被告知无法免费获得修手机的服务后,当场「发疯」,手脚并用把上百件商品从货架上摔下,并用脚踩踏商品,向陈芳示威。
陈芳向本报表示,事发在上周五(4日)下午3时左右,一对非裔男女到她的店中。陈芳立刻认得,正是在3周前到她店中修理手机的顾客。陈芳表示,这对男女年纪相仿,看起来在20岁左右,从言行中推测应该是对情侣。
3周前,这两人来到店中修理手机,这位非裔女子使用的一部手机前后面都已经被摔坏,陈芳收费100元,帮其换好了新的屏幕和后盖。在结帐时,陈芳告知他们加上税金后的修理费为110元时,那位女顾客颇为不满,还责怪男方没有问清价格。为了让顾客满意,不想招惹是非,陈芳最终免了他们的税金,只收取了100元。
没料到的是,还不到一个月,这对男女又回到她的店铺。陈芳告诉记者,当日上午她接到女顾客电话称,3周前修理的手机有问题,陈芳告诉她需要将手机送到店里,才能知道是什么问题。在下午送到店里后,陈芳见到手机的LCD屏幕明显的是人为摔坏的,于是她向顾客解释,因是人为原因损害,不在保修范围 ,如想修理必须支付修理费。
尽管非裔男子的态度人还好,但女子在听到「不在保修范围」之后,立马像是「发疯」一样,手脚并用地把店里上百件商品从货架上摔下来,并用脚踩商品向陈芳示威,态度嚣张,还不断要求陈芳提供免费修理,称是陈芳修理不当,导致她用手按坏的屏幕。
陈芳见状大声尖叫,吸引隔壁的巡逻警员,女子还顺势逃出店门,「幸运的是,警察很快就来了,并要求他们留在现场。」陈芳说,非裔男子的态度还是很好的,表示会赔偿其损失,而女子一脸无所谓,在警方问话期间还不停地吸电子烟。警方在做纪录后,「大事化小,小事化了。」就让两人离开,令陈芳备感沮丧。
陈芳估计,破损的包装加上耽误的生意和人工,她损失了约1000至2000元。另外。在事件发生后,她精神上总是感到心神不宁,在开车时还撞了车,需要上万元的修理费。她自认「倒霉事总是接二连三发生。」也想到,这对情侣连10元的税金都不愿支付,此后也一定不会回来赔偿。
陈芳也认为,「并不是所有的非裔都是不好的。」但她还是感到,本次事件与她的亚裔女性身分有关,受到「种族歧视」。她表示,「发疯」等女子连连要求「免费服务」并大肆破坏商品,就是想威逼陈芳妥协,觉得她「好欺负」。陈芳还透露,近一年来,华埠在多方的努力下,治安还算不错,也很少见到无家可归者在此游逛,但「小偷小摸」和捣乱者仍时常发生,不少商户也均感到无奈。
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