一笔笔攒的超市积分被人盗刷了！澳人炮轰Woolies事后态度敷衍，超市回应

由于越来越多的顾客抱怨他们的积分被盗用和消费，

Woolworths已经加强了Everyday Reward（每日积分）计划的安全措施。

参与该计划的一些顾客十分愤怒，对该连锁超市进行“炮轰”，并在社交媒体上发布了他们账户上的欺诈交易记录，其中一些人的账户被盗了好几次，金额高达数百澳元。

“有人刚刚偷了我的积分卡来支付他们的杂货。我在应用程序上收到通知，说我有了新的收据，消费了我价值$30的积分，”一名女子在一个有28万名成员的Facebook群中写道。

 

“我人住在悉尼，交易显示发生在布里斯班。我试图联系Woolworths，但没有成功，显然他们接到了许多这样的电话。”

另一位用户写道:“在过去的几个月里，我遇到了四次这种情况。当你打通电话时，Woolworths处理的是很不错，但总是被盗用再打电话处理让我很烦。”

一位顾客补充说:“去年我就遇到过这种情况，我最终找回了我的积分，但不知道为什么这种情况会经常发生。”

 

Woolworths否认其程序已被入侵，也否认存在其他问题，有100多名网络安全人员“不断监控潜在威胁”。

经证实，他们正在“帮助少数会员”，这些会员是未经授权访问的受害者。

Woolworths daily Rewards的一位发言人表示:“我们一直在帮助一些似乎是未经授权进入daily Rewards账户的受害者。”

 

“在向我们报告的案件中，账户被使用有效登录或账户详细信息访问。”

“这表明，欺诈者很可能通过网络欺诈或其他途径获得了这些会员的登录凭证和账户信息。”

为了打击盗窃，Woolworths在其Everyday Reward计划中引入了一系列安全措施，包括网站上的双因素认证。用户被要求修改密码。

 

 

作为额外的安全措施，选择Bank For Christmas的会员将需要使用 Everyday Reward应用程序，以便在12月1日前释放资金。

 

KnowBe4网站的安全意识倡导者Jacqueline Jayne说，我们正在看到“又一级别的数据被破坏和窃取”。

她说:“随着我们(通过Medibank黑客攻击)看到的个人健康信息的最新发布，我们处于另一个有可能给个人造成巨大个人压力的层面，这对我们所有人来说都是前所未有的。”

 

 

“在世界范围内，包括澳大利亚在内的大多数组织中的IT团队，在很大程度上都在尽一切可能保护自己免受网络攻击。无论他们多么优秀和先进，网络犯罪分子仍然占上风。”

Jayne表示，澳人可以采取一些措施来降低安全风险，包括安装密码管理器、启用多因素认证、并对诈骗邮件和短信保持高度警惕。

 

她说:“作为消费者，我们需要接受我们的基本和唯一识别码数据会被窃取的事实。”

“我们需要实施更多级别的保护措施和基本的网络卫生，并意识到网络安全是每个人的责任。”

给顾客的提示

 

如果你已经在其他在线账户上使用了Everyday Rewards密码，请修改它，确保所有在线账户的密码都是唯一的。

将密码更新为更强的密码短语，包括数字和特殊字符，如ILOVE2ReadB00ks！或2 beornot2b。

 

对主动联系你的人保持高度警惕，对那些看似不真实的电话、短信或邮件保持怀疑。“每日奖励”将永远不会通过电话或短信要求提供登录信息。

完成后立即退出你的账户并锁定设备。

下载Everyday Rewards应用程序，打开“推送通知”，跟踪Everyday Rewards账户上的任何交易。

 

编译：Renee

来源：每日电讯报

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