首例算法引发人身权益案：交友平台算法误判用户为“杀猪盘”骗子，是否侵权？

随着数字经济背景下大数据、人工智能技术的飞速发展，算法技术被广泛运用于互联网应用场景中。与此同时，“大数据杀熟”“算法歧视”“诱导沉迷”“操纵榜单”“最严算法”“深度伪造”等算法应用乱象也时有发生。如何构建鼓励算法行业发展与规制不当运用的算法治理秩序，成为算法侵权案件司法裁判关注的重点。本案对于算法侵权纠纷的裁判作出以下探索：

一是针对“算法黑箱”问题。算法应用过程存在技术隐蔽性，考察算法行为是否构成侵权的前提需明确涉案算法运行的机制机理。本案中，法院认定，被告作为涉案软件的运营者，对算法应用过程具有披露义务，应提供证据证明涉案侵权行为系算法技术的实施所引发，并对算法运用的具体机理予以说明。

二是针对“过错认定”问题。法院结合算法技术特点和相关产业发展现状，对于涉案算法应用行为主观过错和侵权的认定，确立了算法行为目的和主观意图、是否具有正当性，行为手段和性质、侵害人身权益的风险性程度、行为过程的审慎程度、是否采取了预防侵权的合理措施，行为主体身份的特点、技术能力水平及所附注意义务等综合性评判因素。

此外，本案首次对于算法应用于“风险控制”领域引发的侵权进行了审理。针对该领域，2022年《互联网信息服务算法推荐管理规定》和《中华人民共和国反电信网络诈骗法》均规定了网络服务提供者需履行涉电信网络诈骗信息监测、识别和处置的义务。在此背景下，网络服务提供者通过技术手段，强化对高危风险账户的监测和预防功能，具有算法技术运用的正当性。基于算法技术特点和现有行业发展水平，对于关键词和用户行为的命中，可实现对海量信息的自动化筛查，提高监测和采取措施的效率，但同时也不可避免产生系统误判，命中有类似特点的合法行为。由于算法技术尚处于发展阶段，相关行业规范尚未成熟，应鼓励算法技术创新和正向发展，合理确定注意义务，促使企业利用算法加大正向价值传播，阻断违法和不良信息传播，让网络发展成果惠及广大人民群众。

数字经济时代，算法成为网络平台进行信息交换、资源调配、内部治理的重要途径，对于算法的治理和规范是建构网络空间综合治理秩序的重要组成部分，与此同时，平台积极运用算法参与综合治理，也需要对其行为的合理边界和注意义务给出标准和指引。本案中，法院一方面承认了用户权益在平台经济中应当受到充分保护，另一方面也认定了网络平台依据法律要求、履行打击电信诈骗等治理义务的行为存在合法性基础，当两者出现一定程度的利益冲突时，本案判决为平台确立了合理的注意义务标准及具体认定因素，在个体用户权益保护和实现社会治理功能之间寻求精准的平衡点，探索并确立了判断平台治理合理边界的法律适用标准，在确认平台可以继续采取有效措施防范“杀猪盘”等电信诈骗风险的同时，又确保被算法“误伤”的个体权益可获得救济途径，从而实现更大范围内切实保护人民群众切身利益的目标，为构建协同共治的网络空间治理秩序提供法治保障。