老去的你该由谁保护?
这是半佛仙人的第919篇原创
1
今天聊个挺荒诞的事情。
不知道大家记不记得两年前的一个社会事件,假明星表白案。
一位老阿姨说自己被某明星追,他在短视频平台上面向全国对自己表白,自己这日子过不了了,要跟他奔现去,整个家因此鸡飞狗跳。
是骗局吗?
毫无疑问,还是最初级的那一种,连我侄子都不一定骗得过去。
所有人都不明白的一点是,为什么这样幼稚的骗局还能骗了她。
你说那么大个明星,怎么会看上你;
他给你的视频,也给别人发;
你再看看他视频里的声音,跟本人完全是截然相反的声音,明显是合成的效果,甚至整个效果都有点克苏鲁。
有人话说的比较重,说你不照照镜子,你这么老了,你也配。
一时间互联网上出现了快活的空气。
大家都在玩梗,但她被骗的有多惨,反而似乎不重要了。
两年过去了,我这几天突然想起来这个事情,再回顾,发现同样的骗局依然不曾停过。
还是有类似的老人,字都打不对,语句也不通顺,他们当了真,卑微地向明星倾诉心声,对不起,我不配啊。
他们倾诉的对象,不仅仅有假明星,还有假企业家,假网红,他们坦然的相信着一切,相信对面也是真心换真心,不会骗自己。
可对面的骗子打完了低成本的感情牌,或利益牌后,迅速以卖假货或骗存款的方式,精准的收割着这群老人们。
这些老人,是别人的父母,是别人的长辈,是别人的亲人。
但在这一刻,他们只是杀猪盘的猪,骗子眼中的一块肥肉。
这个事情。
不对。
2
如果只说到这儿,可能大家会觉得,这只是一群老年人在互联网世界显露出无所适从的窘态罢了。
谁让他们防备心那么差的。
大家笑一笑,就过去了。
打开裁判文书网,看几个案例,你会发现对受害者来说,这些事情,过不去。
比如有个案子,以打电话免费体检的形式,卖产品,199个老人被骗了380万。
老人不明白,自己被免费安排了体检,被专家会诊,怎么就检查出来老年痴呆,怎么就被骗了钱。
老人更不明白,自己看的电商菜园子是真的,配送中心是真的,农业生态园也是真的,16-19%的年化率更是真真的,438名集资参与人怎么就被骗了4055.125万元存款。
最可恶的是,怎么会有人盯上自己的养老金,设办公室,买汽车,拆东墙补西墙,骗局经营五年,骗了976位老人的6859万养老钱。
往后翻看到的案例,是更多老人在有组织,有套路的骗子面前,会被骗的倾家荡产。
他们的骗局原理也很简单,骗子知道,老人怕病,怕老,怕成为儿女的累赘;
也“贪”,或是不服老,想多赚点养老钱,或是想多为儿女多挣点产业;
他们更知道,许多老人就是空虚,儿女不在面前,需要有人陪伴。
他们也怕丢人,也吃了亏,不肯吭声。
人越老,越像是曾经他们眼中的犯了错的孩子。
这些最原始,最基础,最本源的念想被骗子捕捉住,通过了互联网,让他们有了更多立体收割的手段。
并不是老人笨,老人傻。
回顾互联网刚刚兴起的时候,我们不是也会被“主持人过生日,转发送XXX”的骗局骗过吗,是时间久了,我们才养成了防备心。
但老人没有。
不是他们傻。
而是互联网,似乎抛弃了他们。
老年人缺席了互联网莽荒发展的窗口期,他们拥有充足的社会教育,却反而缺少了完整的互联网教育,他们不如我们经历了论坛时代、贴吧时代、社交媒体时代、APP时代等代际变迁,他们不懂这个互联网世界。
面对海量的信息差,他们先天性是弱势,这些古早的手段对他们来说,就是有用。
更可怕的是,手机也好,电脑等也罢,开始逐渐成为了我们的一个外置器官。
我们每天一打开它们,会获得海量的信息量,冲击着我们的大脑。
我们可以甄别信息真假,我们可以屏蔽无用信息,我们可以抵御骗子的侵袭。
但老人不行。
他们面对的,是一个发展了三十年的信息丛林。
别笑话,别符号化,他们被骗,也是我们心里的一道疤。
更何况,谁敢说30年后。
我们这一代也会被看不懂的新科技给骗了呢?
这是,一个严重的问题。
3
好在,这几年适老化的大潮到来了。
打开许多APP,会出现对应选项,是更大的字体,更简洁易操作的界面,有语音播报,等等。
在物理层面上,大家开始有意识的照顾这些互联网时代的银发新人们。
获取信息的门槛,低一点,再低一点。
这群为各行各业奉献了青春的老年人们,操劳了一辈子,早就该与我们一同进入互联网世界,享受冲浪的乐趣了。
但有的门槛,该高一点,更高一点。
那是犯罪分子的犯罪门槛,也是老人们的安全门槛。
如何让记忆力开始衰退,对新鲜能力了解不足,同时又有积蓄的老人们,进入网络世界时不受骗子们的欺骗,不被信息洪流冲击伤害;
如何让类似的案例不再发生了,如何让老人们得到相应的助力。
是个难题。
在这里,要说一句,什么才叫真正的适老化?
除了物理层面的适老化设计,更应该在国家和政府打击不法犯罪的同时,在社会层面上用科技说话,通过科技提供助力,为他们的安全兜底。
不是让他们不用手机,不让他们面对莽荒的互联网世界,这是因噎废食。
更不是傲慢地居高临下地呵斥,这会让他们吃了亏,往肚子里咽。
是用平等尊重的方式与他们沟通,用科技做媒介,帮他们补完他们缺席的互联网岁月。
当年他们循循善诱,教育我们如何面对现实世界,如今就该轮到我们发力,带他们进入互联网世界。
这是尽孝,也是信息层面的反哺。
不只保护老年人,也是保护未来的自己。
4
我们不懂老年人。
我们存在着代际认知差的问题,了解的信息不同,所以会对家人分享的内容嗤之以鼻,反而特别执着于给老人讲道理。
这又何尝不是说教。
老年人又如何听得进不如自己大的孩子,给自己讲道理。
如果这时我们看向老年人视角,老年人很简单,相信权威,相信同龄人,相信感兴趣的内容。
这几年,如腾讯的银发守护助手小程序已经从这个视角上带来了相关反诈内容,做得很好。
老人也用小程序,也能接受小程序。
打开银发守护助手,银发守护站把本周有哪些高发的诈骗风险警示清楚,通过案例帮助老年人拆解诈骗手法,解决信息差问题;
安全的热点,老人也能追。
老年人也有课程需求,也想听专家讲课,在银发安全课里也有中国人大智慧养老研究所联合带来网络安全课程。
相关案例文章还能语音播报,进行转发点赞,分享给老伙伴们。
如果需要相关服务,银发服务站里已有安全守护服务和公共电话服务,帮助甄别可疑电话和网络谣言。
老人会怕丢人,吃了亏不愿跟儿女倾诉,这时也会有一个助手,给他们服务。
老人总会说,自己防范意识很强。
那程序里可以帮老人做一场安全小测验,检测一下自己的防范能力,安全码红黄绿的设计,很直观,强不强,一测便知。
有一处蛮贴心、适老化的设计,提供咨询服务的也是位银发奶奶。
老人更容易有代入感,语音输入和关键词的设计也在帮助,降低老人理解与沟通门槛,搜知识服务,不难。
这条反诈的共同防线,有警方,有银行,有运营商,有子女,现在也可以有企业带着AI入局,通过科技,为老人提供24小时不休息的助力。
老人相信权威,想要跟同龄人有话题沟通,这里也有。
今年由中国老龄协会与公安部刑侦局主办,腾讯公司与《中国老年》杂志社承办了场比赛,叫2022年全国老年人防诈反诈知识大赛。
扫码即可答题,题库从防范网络诈骗、电信诈骗、街头诈骗、交友诈骗、养老诈骗,全覆盖,都有。
二十道题答得最快、最好的,是优胜选手。
在银发守护助手这个新手村练过级的老人们,可以在这场比赛中与全国对手们较量一下网络安全知识,比起来,争一争冠军。
老人也需要一个群体性的事件来传播,知识分享和奖励机制,老人也能够重回读书时的岁月。
有了这个契机,老人们见证了科技有多可靠,随后升级完善的智能服务机器人、安全服务查询、安全警示地图等功能,也能进一步推广到社区一级,帮助整个社会为老年人构建一套网络安全的课程体系。
前路很长,但科技加持,这条路,不难走。
有更多这样的课程、服务提供到老人面前,面向互联网世界,大家都能保持一份从容体面。
5
这样的事情,其实做起来没有经济利益。
腾讯建立了银发科技实验室,展开“银发守护行动”,还联合了科研机构、协会组织、志愿者团体等多方力量。
但只有腾讯,还远远不够。
过去的时间里,企业帮助构建了互联网世界的重要一环,磨练出了技术和产品能力,如今正好为适老化这件事竭尽全力。
这是正确的事,大家都应该把这件事情做起来,大企业先行开路,小企业们跟上,大家添砖加瓦,让骗子们永远面对科技的盾牌,想骗人,没那么容易。
那我们打开裁判文书网时,相关案例才会少一点,诈骗数字才会小一点。
这样,我们才有资格说,我们构建了一个更好的世界。
互联网不能丢弃任何一个老人,每个人都应该知道这一点。
每个人,都会老。
我们早晚也会成为孩子眼中的缺乏网感的老年人。
我们也会拿着过气的视频笑,发给我们的子女让他们看,也会有犯罪分子针对我们,编织出看起来很低劣,但格外适合我们的陷阱。
我们也会怕丢脸,我们也会被骗走一生的积蓄,被骗走棺材本。
我们害怕我们老时,也与这个世界脱节,赤裸的面对信息的原野。
这样的骗局消失,需要政府的努力,需要社会用科技兜底,需要大家健全一套网络安全制度,尽早好,尽快好,
让腾讯因此得到肯定,让所有效法者,为我们未来利益考虑者,都应该受到嘉奖。
所有的企业用科技的能力,行向善之事。
社会各界都应该关注这个议题,年轻人多多关心身边的父母、长辈。
从保护现在的老人做起,直至我们老去时,已经有坚不可摧的安全屏障。
我们老去时,才依然能走向新的世界。
不放弃他们,就是不放弃我们。
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