让服务触手可得，美的打造 iBUILDING Service 数智服务创新平台

来源：中央空调市场

作者：V客传媒

物联网智库 转载

技术的发展遵循“解放生产力、发展生产力”的内在逻辑，从数字化阶段仅仅获取数据的模式升级为数智化阶段运用数据指导决策的模式，这既是楼宇自控系统的迭代方向，也是用户服务发展的源动力。

在传统的中央空调系统运维过程中，系统的开关运维都依赖工作人员到现场操作实施，庞大的设备集群需要甲方用户一一设置，过程极为复杂繁琐，严重影响用户体验。美的楼宇科技颠覆楼宇建筑智慧服务生态，打造数智化运维标杆平台iBUILDING Service，为用户提供智慧改造/升级服务，通过IoT技术将设备数据实时传输到云端服务器，再利用云端服务器将数据运算处理后形成动态可视的分析图表，帮助客户进行全方位、数字化、透明化的设备管理。

比如在济南地铁项目中，美的楼宇科技为所有的离心机和螺杆机设备配装了4G模块，智能化的收集所有机器运行数据及现场操作数据，并通过云平台传输至云管家智能管理中心，管理人员可以通过后台终端实时查看设备运行状态，从而摒弃了成本高、耗时长的人工监控模式，不仅杜绝出现设备管理存在遗漏和设备运行状态难以准确及时获悉等情况，还可以将绝大多数繁琐的运维工作交给美的群控系统，实现空调机组的一键设置、手机APP一键掌控，完美做到无人值守，充分解放工作人员生产力。

在传统的运维管理中，主机设备的维修方式往往是先有故障、后有服务，且从问题被发现到维修完成耗时较长，极为影响用户的使用体验和售后满意程度。“治病于未病、治病于微末”，美的楼宇科技以“完善的故障前维保、快速的故障中响应、高效的故障后维修”为核心，全面重构数智化时代的售后服务模式，在iBUILDING Service中实现了从被动维修到主动检修的华丽转型。

依托美的楼宇科技的开放生态平台，iBUILDING Service通过大量的摄像头、温度传感器、人体感应传感器等硬件，让楼宇具备了强大的感知能力；再运用知识图谱、AI算法、数字孪生、BIoT等技术能力,解决了智慧建筑中设备设施的统一接入和互联互通问题；最终利用集控器对门禁、电梯、空调、灯光等进行智能控制。这样，就形成了“感知-互联-集控”的完美闭环，实现了从访客进入、停车、乘梯、再到办公、开会、用餐等楼宇内各个使用场景的全覆盖。