“出去！”奥克兰华人家长买网红冰淇淋，不料被店员斥责！孩子当场吓哭！店家：“是我们被攻击了！”
每个新西兰人的夏天
都离不开冰淇淋
特别对于孩子来说
冰淇淋象征着美好的童年
然而，就在昨天
却发生一件对于很多人来讲
都是一件糟心的事：
一位华人家长带着老人孩子
去奥克兰“网红店”买冰淇淋
竟然被店员斥责“快点出去”
孩子被吓得哇哇大哭！
近日，家住奥克兰的Catherine（化名）就遇到了这样一件事：她带着孩子在Mission Bay的一家“网红”店买冰淇淋，竟被店员斥责“快点出去”！
Catherine表示，孩子当时并不清楚情况，被吓到哇哇大哭。店员对华人和欧裔顾客完全是 “两幅面孔”。
而该店经理表示，是Catherine先对店员进行了辱骂和人身攻击，自己才选择了报警。
警方称，案件正在调查中，目前他们将此事定性为“言语冲突”。
我们来看看到底是怎么一回事！
华人去网红店买冰淇淋
被店员斥责：出去！
周日，Catherine带着孩子路过新开在Mission Bay的 “网红”冰淇淋店，由于堵车，不会说英文的奶奶带着孩子先进店排队。
Catherine进店后得知下午2点前有免费冰淇淋活动，于是她咨询店员，但店员“很不耐烦，黑着脸”。
“我表示没关系，我们可以付钱买。”
“就在这个时候，一位男店员突然让我们退后。我当时并没有想那么多，于是就照做了。”
当Catherine的孩子选了口味之后，店员仍无动于衷，坚持要他们“到后面去”。
Catherine表示，她当时非常疑惑：“到哪里去？为什么我们要到后面去？”
“这个时候一位女性经理出来了，直接用手拦着我们，坚持要我们出去。”
Catherine再三和孩子与奶奶确认他们是否排队了，得到肯定的答复后，她和经理争执起来。
“在我和经理争论的时候，孩子的奶奶想要护着孩子，情绪比较激动。”Catherine告诉我们。
“她身体不好，有心脏病，我告诉那位经理这件事的时候，她居然冷笑了一下，告诉我‘不，她没有心脏病’。”
对华人和欧裔
完全“两副面孔”！
Catherine说：“有一位华人顾客帮我们说话，但是店员完全不理他，还让他也出去。”
“但当有一对欧裔顾客过来劝和时，店员的态度超好，”Catherine忿忿不平，“那位男店员后来还出去跟他们打招呼，满脸笑容，简直是‘变脸绝活’！”
Catherine表示，警察到达现场后要求她删除争执时拍摄的视频和照片，还把她的手机拿走翻查。孩子看见警察被吓到哭也不敢哭了。
“他们太过分了！”Catherine既委屈又愤怒：“孩子对警察有天生的尊敬，他相信警察，又想保护妈妈，我想到孩子面对他们，想哭又不敢哭的表情，真的心里发酸！”
警方表示会调查监控录像。
Catherine回忆道：“警察告诉我，下次你遇到这种情况，就换一家店买冰淇淋。”
店家反驳称：
事实恰恰相反
店家称，在店员告知活动已经结束后，Catherine与其家人仍要求免费的冰淇淋，而且对店员进行了辱骂。
当事经理称，自己没有示弱，马上对她们的辱骂进行了言语上的回击，结果这家人居然开始了“物理人身攻击”。
警察赶到后，将Catherine一家人带离了现场。
店家表示，警方现在调查的案件是“顾客袭击店员”。
警方：“言语冲突，
没有严重伤害”
天维网已就此事问讯警方。
今日下午3点55分，警方发言人回复称，该冰淇淋店内于此前发生“言语冲突”，警方已达现场与双方交谈，双方没有严重受伤。
昨晚，Catherine在某社交平台上讲述了自己的遭遇，评论区许多网友替她打抱不平。
网友们贴心地给予鼓励：你是很棒很勇敢的妈妈。我们会跟你站在一起。
还有不少网友去Google Map Review留下一星评价。
有留言称，本该带给孩子快乐的冰淇淋店居然让一个孩子害怕到哭泣，自己和家人再也不会去了。
今天下午，店家在某社交平台发帖讲述了这件事。
大概意思是：周日下午2点，有顾客进店要求免费的冰淇淋，当被告知活动已经结束后，该顾客辱骂并袭击（filmed）了店员。随后，警方到达现场，将该顾客带离了店里。
店家称，他们目前收到了大量的线上“恶意评论”与“骚扰”。
不过，评论区意见不一，支持店家与支持Catherine的网友各执一词，还有网友直言称：干脆把监控放出来看看吧！
Catherine告诉天维网，她正在就后续维权咨询律师与专业人士。
她想知道自己到底有没有做错？经理是否可以禁止她进入店内？警察有权删除自己的视频吗？
如果遇到纠纷
华人应该怎么做？
不少华人以和为贵，宁愿“多一事不如少一事”。社交媒体的发达，让许多人的声音被听到了。
但是，除了社交媒体，有没有更直接的渠道反映我们的诉求呢？如果华人遇到纠纷应该怎么办？
天维网搜集了一些官方网站，希望可以帮到大家。
⦁人权委员会（Human Rights Commission）负责处理非法歧视问题，包括种族歧视与性骚扰等问题。该委员会提供免费咨询与投诉服务。
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⦁Netsafe 是新西兰的独立非营利的网络安全组织。如果您遇到有害的网络内容，您可以向 Netsafe 报告。
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⦁内务部数字安全小组（Department of Internal Affairs）负责调查与暴力极端主义有关的内容。
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⦁如果您得知任何与仇恨犯罪或仇恨事件相关的信息，可以向Crime Stopper热线匿名举报。
⦁如果您在奥克兰，可以去Auckland council网站，选择Make a formal complaint进行投诉。
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分享给身边的人，以备不时之需！
如果华人遇到类似问题
一定要合理维权，
保障自己的权益！
对于上述纠纷，你怎么看？
留言告诉天维菌吧！
【天维网报道 记者Clara】
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