抑郁症、躁郁症、强迫症、自闭症……逐渐出现在人们的日常对话中；自残、自杀等情况也不只是存在于青春疼痛小说里的情节。显然，心理问题已经成为一个广泛的社会问题。世界卫生组织（WHO）统计显示，目前全球约有10亿人在遭受精神障碍困扰，其中在新冠肺炎疫情爆发的2020年，重度抑郁症和焦虑症的病例分别增加了28%和26%，抑郁症患者激增5300万，增幅高达27.6%。中国精神卫生调查显示，我国成人抑郁障碍终生患病率为6.8%，其中，患抑郁症人数为9500万。巨大的需求，催生了大批的心理咨询企业，同时也掀起了行业的投资热。据睿兽分析显示，2021年至今，心理健康领域一共发生投融资24笔，累计投融资金额超过15亿元。其中不乏一些金额较高、轮次靠后的融资，比如2022年3月，「简单心理」获得1亿人民币B+轮融资、「Knowyourself」获得数千万美元B轮融资；2022年7月，「大米和小米」完成一千万美元D轮融资等。投资机构相继入局，难道这个赛道的春天来了？对创业者来说，心理健康赛道未来会是一门好生意吗？目前，我国的心理健康问题解决方案主要分为心理治疗和心理咨询两种方式。其中，心理治疗针对的是具有严重心理疾病、精神疾病的人群，治疗方式以强制性的矫正和调治为主，同时还会辅以药物进行治疗，工作场域多在医疗院所。“药物治疗主要针对的是重度患者，其主要作用之一就是控制症状。但药物只能暂时控制症状，并不能改变人的思考方式和认知方式。”暂停实验室创始人郭婷婷告诉创业邦，解决心理问题并不能只依赖药物，还应该辅以心理干预。“否则未来遇到压力的时候，很有可能会复发。”据壹心理《2021心理健康行业年度报告》（以下简称报告）数据显示，2016年至2019年，心理咨询企业每年都呈现增长趋势，2021年1-8月，新增的心理咨询企业更是达到了2.36万家。与医疗院所的心理治疗相比，心理咨询针对的则是心理问题程度较轻、或在个人发展上遇到困难的普通人群，更多是通过交流、讨论等方式来协助来访者解决问题，工作场域多在咨询教育场所等。根据商业打法的不同，这些企业又可以分为心理咨询、情绪管理和数字疗法+AI这几种模式。其中，以互联网为媒介的心理咨询平台仍是目前心理健康赛道的主要选手，代表企业有头部心理健康平台简单心理、壹心理等。他们主要以视频、语音、文字等为媒介，将线下的心理咨询模式搬到线上，主要产品包括心理咨询与泛心理学服务，比如心理课程、心理测试等。而情绪管理模式企业的产品更多是偏自助式产品，比如正念冥想、情绪干预方案等，代表企业有2022年3月获得5000万元融资的暂停实验室、7月份获得1000万元融资的Heartly
lab哈梨冥想等。以暂停实验室为例，其定位是数字化的“心理健身房”，类似于心理健康版的keep，用户只需按照暂停实验室提供的干预计划坚持练习，就能有效改善情绪困扰。“我们的产品把心理治疗变得更加标准化、易操作，但效果却没有打折扣。但对于重度困扰用户，我认为药物依然是治疗首选方案。当然，在征得医生同意后，自助产品也可以作为辅助工具使用。”暂停实验室郭婷婷表示。
情绪EBP行动营第二次答疑，图源：暂停实验室B站视频截图目前，数字疗法+AI的模式也是心理健康领域的热门。国内人工智能-自然语言处理领域专家、清华大学计算机科学与技术系副教授黄民烈告诉创业邦，目前的心理治疗大部分是以对话的形式进行，而这和AI的语言很相似。“如果可以用AI的手段辅助或替代人工进行心理诊疗，或能在一定程度上帮助更多的人。”黄民烈表示，其创立的聆心智能通过数字化诊疗除了可以进行病情诊断，还能为临床患者和心理亚健康人群提供更多的情绪支持、个性化干预等方案。赛道的兴起，似乎预示着行业有着光明的未来。然而对于身处其中的从业者来说，事实果真如此吗？“壹心理成立于2011年，但直至2015年我们才开始进行商业化尝试，此前都是靠天使投资人给的一点钱在做公益性质的心理学科普。”壹心理联合创始人容毅雄告诉创业邦。暂停实验室的郭婷婷则表示，他们的产品推出不久就已盈利。“但我们选择把利润用来扩大再生产，比如招聘更多的研发人员、做更多的推广动作等。”郭婷婷强调，公司目前的核心目标是研发更多、更好的产品，以达成用户增长的效果。关于盈利，郭婷婷认为，有些用户的需求是更深度的，增加产品矩阵也能增加收入。“有 25% 会购买更进阶的练习计划，这些计划相比基础练习，对有特定需求的人群有更针对性的帮助。”另一方面，心理咨询相关的产品、服务费用都较为高昂，消费者买单意愿低也是事实。比如心理咨询的单次咨询价格一般在400—1500元不等；并且由于不同的心理咨询疗法所需的疗程不同，疗程长短也会影响到咨询的整体费用。“单次500元，每周一次，每个月在心理咨询上我就至少需要花费两千元——对于普通人来说就是很贵！不要听咨询师和咨询平台的‘洗脑’，我们感觉贵，和他们说的值不值得其实是两码事。有人觉得花一万元买皮草很值得，但不影响我觉得很贵对不对？”正在接受心理咨询的阿寞表示。“针对价格问题，我们的策略是用最有性价比的方式为大家提供产品。”郭婷婷表示，“首次参加我们基础练习计划只需500-600元左右，用户就可以获得无限次复训——这相当于一次心理咨询的价格，对于有长期情绪困扰的用户来说，性价比很高。”另一家企业壹心理则是计划通过阶梯式报价的方式来降低用户的使用门槛。“我们有免费的心理科普文章可供用户学习如何自我调节，还有售价较低的心理测评可以帮助用户更好地认识自己，此外，我们还有心理课程、心理倾诉、心理咨询等服务。”容毅雄表示，大部分人也许并不需要专业、长期的心理咨询，他们可能只是在某个时间点需要一个可以给他反馈的倾听者而已。“当下的情绪得到了发泄，或许他的问题就能迎刃而解。”“目前国人对心理学的认知还处于比较初期的阶段，付费意识还没有完全形成，还需要经历一段漫长的市场教育阶段。”郭婷婷表示，心理健康市场很难像新消费一样通过某个瞬间“引爆”。对于心理健康市场的成长前景，北极光创投合伙人于芳告诉创业邦，虽然作为投资者，更愿意投来钱快的企业。但心理健康赛道巨大的未来市场，是吸引资本入局的重要一点。“只不过这个市场还需要经历一段时间的教育期而已。我们作为投资者，能做的就是陪伴企业成长。”
