11.10.2022

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导读：目前国内视频平台付费会员数量下滑系多方面原因所致，包括外部大环境影响下消费者消费意愿的下降、视频平台会员价格上涨、优质内容供应减少、广告主预算降低等，在此背景下，平台对会员业务的管控也愈加严格。

作者 | 第一财经 吕倩

近日，北京爱奇艺科技有限公司与安徽省刀锋网络科技有限公司不正当竞争纠纷案件一审法律文书公开，刀锋公司因在其运营平台中提供爱奇艺会员账号租赁服务，并从中获取高额利益，构成不正当竞争，判赔爱奇艺经济损失200万元及合理开支3万元，共计203万元。

这是今年针对转借、出租视频平台会员账号的又一起案例，透露出当下视频平台对会员业务的愈加重视，以及当下大环境下，付费会员业务与视频平台营收增长的压力。

“租号”业务是否直接获利成判决依据

记者查阅判决文书显示，作为原告，爱奇艺公司诉称，会员付费制度是其网站固有的商业模式和维持相关视频业务的经营手段，也是爱奇艺公司主要的收入来源。爱奇艺网站的服务协议及会员服务协议中均明确约定禁止转租的基本原则。

但刀锋公司在其运营的苹果端“刀锋平台”、安卓端、PC端“租号玩”平台（简称被诉平台）中的影视专区提供爱奇艺会员账号租赁服务，并从中获取高额利益。

根据涉案公证书，刀锋公司通过在每笔订单中向出租方收取15%-20%的手续费(最低收费为0.35元)以及3%的提现手续费，可以从账号租赁交易中直接获取经济收益；同时刀锋公司还通过商户、分销商、赔付、保险、限时货架、小喇叭、畅享卡等服务项目，向出租方收取服务费，并通过上述服务扩大交易规模、吸引用户流量。

被告刀锋公司称，爱奇艺公司运营的是视频网站，刀锋公司系提供游戏账号租赁服务，双方不具有竞争关系。视频账号的权利应当由用户享有，用户的账号应当属于个人财产。被诉平台上的爱奇艺会员账号均为用户上传，是用户对个人财产的正当处分。

法院认为，刀锋公司的被诉行为，一方面使得意图使用会员权限的用户假借别人之名，使用爱奇艺网站的会员服务；另一方面，也促使出租方为了扩大租号收益而出现一人利用不同身份注册、囤积多个会员账号的情形。刀锋公司正是借助了爱奇艺公司所具有的广泛会员用户和非会员用户基础，利用部分用户意图通过租赁账号来获取不当利益的心理，使被诉平台获得了大量用户专门从事会员账号租赁并据此牟取高额收益。即使最终的账号租赁由用户实施，但刀锋公司搭建被诉平台、设置影视租赁专区，为视频行业普遍禁止的账号租赁行为提供了条件，显然违背了视频行业的诚实信用原则和基本的商业道德。

记者在爱奇艺App查看《爱奇艺服务协议》第3.5条，明确用户不得将爱奇艺账号转让、租借、出租、售卖或分享与他人使用。手机端优酷视频App、腾讯视频App、哔哩哔哩App也均有类似相关用户协议。

中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领对第一财经记者表示，很多网络经营者都会在与用户的服务协议中约定，用户对于网络账号只有使用权而没有所有权，并禁止账号的转卖与出租。如果用户自己出租账号则构成违约，网络经营者一般会给予封号等违约责任性质的处罚。

“如果是其他平台专门提供网络账号租赁服务，并从中获取高额利益，这种行为一般会被认为属于违背了诚实信用原则和商业道德，构成不正当竞争。”赵占领表示。

付费会员数下滑促使业务监管愈加严格

目前，会员业务是国内视频平台的核心营收业务，以爱奇艺为例，其2022年二季度财报显示，该季度总营收67亿元，其中在线广告服务收入12亿元，同比下降35%；会员服务收入达到43亿元，同比增长7%，占总营收的64%。

但需要注意的是，会员业务营收增长主要基于涨价，而非会员数的增加。财报显示，截至二季度末，爱奇艺总会员数9830万，去年同期为9920万，下降90 万。同样下降的还有腾讯视频，腾讯控股二季度财报显示，该季度腾讯视频付费会员数1.22亿，同比下滑2.4%，环比下滑1.6%，腾讯视频已连续两个季度付费会员数同比负增长。

易观分析互娱行业分析师廖旭华对记者表示，两大视频平台付费会员数量下滑系多方面原因所致，包括外部大环境影响下消费者消费意愿的下降、视频平台会员价格上涨、优质内容供应减少、广告主预算降低等。

云合数据显示，2022年上半年，芒果TV剧集会员有效内容播放上涨58%，优酷、爱奇艺、腾讯视频分别上涨27%、25%、11%。同期上新剧集方面，优酷、爱奇艺上新剧集均减少20部，芒果TV减少17部，腾讯视频减少9部。

在此背景下，平台对会员业务的管控也愈加严格。百度知道中一位网友提问：“为什么淘宝出租腾讯视频会员的业务都找不到了”，最佳答案显示：“因为现在淘宝管控得很严，视频平台官网也很严，不能公开售卖了。”

今年4月，腾讯计算机公司、腾讯科技公司、腾讯北京公司共同起诉惠州市淘卓网络科技有限公司，称其提供、售卖腾讯视频VIP账号。一审判决后者赔偿腾讯45.7万余元。3月，因湖南南澳网络科技有限公司向用户租赁爱奇艺会员账号并直接获利，爱奇艺对其提起诉讼，获赔103万元，该公司同样是从出租账号的行为中直接获利，在每笔订单中向出租方收取15%-20%的手续费(最低收费为0.3元)以及2%的提现手续费。

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