突然得知校外培训机构要闭店 家长担心学费“打水漂”

来源：特区新闻广场

最近市民苏女士反映，她的孩子在厦门SM商场的“美吉姆”教育培训机构上课，最近商场贴出告示说，培训机构店铺合同即将到期，12月底即将终止营业，她才知道，这家门店准备关门了。苏女士十分担心，孩子缴交的学费会“打水漂”。

12月15日上午，记者来到了美吉姆SM店，在店内前台，有十几个前来咨询退费的家长，苏女士也在其中。她说，美吉姆这家早教机构，开设有欢动课、音乐课、艺术课等等，主要针对于0到8岁的小朋友。因为这家门店已经在厦门SM商场开了十多年，出于对机构的信任，她在去年8月为孩子报了班，并购买了15998元的课包。

另外，家长们还查询了这家美吉姆的机构的经营信息，发现这家机构已经在11月更换了法定代表人。恰恰是那段时间，机构里还在开展卖课活动。

美吉姆SM门店工作人员回应

明知租约到期，培训机构为什么不提早告知家长？家长们提出的退费问题，培训机构又是如何回应呢？

正寻求与其他机构合作 转课事宜还在商讨

记者向SM商场负责人了解到，美吉姆与商场的租约是12月31日到期，并且明确表示不再续租。SM商场先前也通知美吉姆，应当主动向家长告知租期将近，与家长商讨合适的解决办法。但是他们没有看到美吉姆贴出相应告示，于是他们才在商场的墙上贴出了“温馨提示”，将情况告知家长。

厦门SM新生活广场营运经理 陈一民：

我们没有见到这个告示，其实我们第二天就及时地作为对大众的告知，因为我们也担心会对顾客有进一步的冲击，或者是其他不利的因素，所以我们是第一时间做这个动作。

美吉姆SM门店的工作人员告诉记者，他们也是在看到商场贴出告示后，才知道这家店要关闭。目前，他们了解到的进展是，老板还在和商场沟通租金的问题，并不清楚具体情况。

美吉姆SM门店前台经理：我们这里的话一直有亏损，我们有引进新的投资人进来。

退费需负责人签字 但负责人联系不上

面对家长的退费诉求，工作人员说，他们确实有在找其他教育培训机构寻求合作，让大家把剩余课时上完，但最终机构名单还在商讨中。如果有家长提出退费，他们也会提供一份《退款申请单》，目前已经有二三十位家长填了这份申请单，但是还需要等待负责人的签字才能通过。

美吉姆SM门店前台经理：

家长要求填完退费单，然后要负责人（签名），但是因为我们负责人现在的话，我们也联系不上。

美吉姆SM门店校长：因为我这个新的老板也是刚换，跟我们团队接触也没多久，所以我没有跟他有太多的联系，然后对于这个事件他比较没有采取积极的态度吧。

随后，记者尝试联系美吉姆相关负责人，但对方的电话始终无法接通。记者了解到，目前，市场监管部门已经介入调解，后续进展我们栏目也将持续关注。